Коммерция / Организация коммерческой деятельности. Шпоры к экзамену. 3 курс 1 семестр

33. Оперативный бизнес-план магазина, его содержание и критерии.

Для успеха в бизнесе необходима тщательно отобранная и правильно проанализированная информация. На ее основе разрабатывается бизнес-план предприятия. Прилагательное оперативный означает непосредственно, практически осуществляющий что-нибудь. А также способный быстро, вовремя исправить или направить ход дел. Так что оперативный не сам бизнес-план, а осуществляемые в соответствии с ним действия. Впрочем, для организаций, где проводятся те или иные операции, оперативный бизнес-план может регулировать каждую из них. Оперативный план указывает, какие средства, помещения и ресурсы вы планируете использовать для ведения своего бизнеса: здание, где вы собираетесь работать, мебель, машины и оборудование, которые необходимы для вашего бизнеса, а также сырье и материалы, используемые для производства товаров или предоставления услуг. Базовая структура бизнес-плана: 1. Резюме 2. Общая характеристика компании. 2.1. Резюме компании. 2.3. Кадровая политика компании. 2.4. Анализ целевого рынка и маркетинговая стратегия. 2.5. Текущие параметры деятельности компании. 2.6. Финансовое состояние предприятия. 3. Проект. 3.1. Описание проекта. 3.2. Производственный процесс проекта. 3.3. Кадровая политика проекта. 3.4. Анализ целевого рынка и маркетинговая стратегия проекта. 3.5. Финансовая оценка проекта. 3.6. Анализ рисков. 3.7. Экономический эффект проекта. 4. Выводы. 5. Список таблиц. 6. Список рисунков. При разработке бизнес-плана магазина прежде всего необходимо провести исследование рынка в рассматриваемом регионе с целью определения основных особенностей и тенденций его развития. Анализ включает в себя определение основных конкурентов, ассортимент и стоимость их товаров. На основе полученной информации, разрабатывается маркетинговая стратегия и строится прогноз будущих доходов от проекта. Бизнес-план обязательно должен включать раздел, посвященный описанию рекламной кампании и маркетинговых мероприятий, необходимых для продвижения товара на целевом рынке. Здесь же приводится оценка расходов, необходимых для реализации маркетинговой стратегии, в том числе расходов на размещение рекламы в специализированных изданиях и прочих СМИ. Для проведения эффективной маркетинговой политики проводится тщательный анализ портрета потребителя, его социальный статус, благосостояние. Бизнес-план может содержать описание возможных вариантов расположения отдельного магазина или целой сети. При этом анализируется выбор оптимального варианта размещения на основании данных о посещаемости и проходимости аналогичных магазинов, располагающихся автономно или в различных торговых центрах. Анализ также учитывается местоположение магазинов и контингент посетителей. В процессе подготовки бизнес-плана разрабатывается структура магазина, оцениваются расходы на оплату труда, закупку товара, а также необходимые расходы на оборудование, мебель и административно-хозяйственные нужды. При этом традиционно оценка как текущих, так и капитальных расходов по проекту производится с учетом информации о затратах по созданию и дальнейшей эксплуатации магазинов, аналогичных проектируемому. Бизнес-план также должен содержать описание требований к помещению магазина, к оборудованию, необходимой документации. При оценке доходов от функционирования магазина используются данные о прогнозируемом объеме продаж товара, полученные на основании анализа доходов магазинов аналогичной ценовой категории и ассортимента. Заключительным этапом разработки бизнес-плана является финансово-экономическая оценка проекта, предусматривающая расчет основных финансовых показателей. Помимо этого анализируется влияние различных факторов на финансовый результат проекта, среди которых можно выделить риски увеличения расходов на закупку товара, риск снижения спроса, появление сильных конкурентов и прочие.

34. Методы участия банковского капитала в развитии предпринимательской деятельности.

Банковский капитал 1) совокупность денежных капиталов, привлеченных в банки и используемых ими для кредитно-расчетных и других операций, т.е. банковские ресурсы; 2) собственный (акционерный и резервный) капитал банков, составляющий меньшую часть банковского капитала. Предпринимательская деятельность — организация и соединение факторов производства (ресурсов) для создания материальных благ и услуг, удовлетворяющих общественные потребности, с конечной целью реализации собственных материальных интересов предпринимателя. Однако сначала необходимо рассмотреть объективные условия возникновения и функционирования банков. Наличие денег, неравномерность их обращения, приводит к образованию в хозяйственном обороте, с одной стороны, временно свободных денежных средств, а с другой стороны, предопределяет дополнительную потребность в них. Поэтому является неминуемым появление субъектов предпринимательства, которые аккумулируют свободные денежные средства банков и субъектов ведения хозяйства, которым они предоставляются для удовлетворения их потребностей. Экономические отношения, которые складываются между банком и субъектами предпринимательской деятельности по поводу мобилизации (аккумуляции) свободных денежных средств и их использования, характеризуются тремя фазами: - аккумуляция ВГК(1) (Кл Б - Б); - размещение (использование) (2) ВГК (Б - Кл Б); - возмещение полученных ГК(3) (Кл Б - Б). Этими экономическими отношениями и определяется “производственная” деятельность банка, его сущность. Во все времена между банками и владельцами сбережений и капитала складывались экономические отношения из аккумуляции мелких и больших нагромождений, на этой основе возникала другая форма экономических отношений, связанная с обеспечением народного хозяйства дополнительными финансовыми ресурсами. Таким образом, банк значительно влияет на экономику. Это опровергает распространенное представление о банке лишь как о посреднической организации, которая ведет расчетные и кредитные операции и не создает свой собственный продукт. Да, некоторые экономисты утверждают, что “банк - это организатор расчетов в народном хозяйстве, перераспределитель свободных денежных средств” - главное свойство, которое отводилось ему в системе общественных отношений. В то же время, следует иметь в виду то, что в рыночных условиях деятельность банков связана с денежным хозяйством, которое обслуживает товарное производство и является в этой сфере бизнесом (предпринимательством), а банки - субъектами предпринимательской деятельности. Эта сущность банков может быть обоснована такими критериями: Во-первых, банки создаются в форме акционерного общества, общества с ограниченной ответственностью или кооперативного банка, - то есть как и другие субъекты предпринимательской деятельности. Банк самостоятельно определяет направления своей деятельности и специализацию за видами услуг (операций). Банки имеют экономическую независимость. Они имеют право самостоятельно владеть, пользоваться и распоряжаться имуществом, которое находится в их собственности. Банки являются субъектами рыночной инфраструктуры, они действуют одновременно на механизмах саморегуляции и самоуправления, работают на договорных условиях и условиях риска и конкуренции. Эти признаки характеризуют банк как субъект предпринимательской деятельности. Во-вторых, для нормального функционирования коммерческие банки формируют необходимые финансовые ресурсы, составляющими которых является собственный капитал и обязательство по привлеченным и заимствованным средствам. За счет собственного капитала банк формирует основные средства, материальные ресурсы и фонд оплаты труда работников банка, - то есть производственные ресурсы, использование которых дает возможность банка производить свой продукт, реализовать его и получать прибыль. В-третьих, производственный (предпринимательский) характер деятельности банка подтверждается тем, которые предоставлены банком финансовые ресурсы субъектам ведения хозяйства в форме ссуды органично объединяются с его капиталом и принимают участие в круговороте этого капитала. Раскрытие сущности банка было бы неполным без определения структуры банка. Эту структуру не следует отождествлять со структурой аппарату управления банков.

36.SWОТ-анализ: определение конкурентных преимуществ торгового предприятия..

SWOT-анализ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы компании на рынке, это сжатый анализ маркетинговой информации на основании которого делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам. Результатом анализа является разработка маркетинговой стратегии или гипотезы для дальнейшей проверки.

При прочих равных возможностях и ресурсах (а чаще всего исходные ресурсы - деньги), стратегия должна строиться так, чтобы максимально эффективно использовать свои сильные стороны, а также появляющиеся рыночные возможности, компенсировать слабые стороны, избегать или снижать негативное воздействие угроз.

Конкурентная позиция - позиция, которую та или иная компания занимает в отрасли в соответствии с результатами своей деятельности или в соответствии со своими преимуществами или недостатками. Конкурентные преимущества формируются под влиянием множества факторов, которые фирма достигает, формулируя рыночную стратегию.

Существует несколько стратегий концентрации маркетинговых усилий Портера:

• Стратегия низких издержек.

• Стратегия дифференциации.

• Стратегия фокусирования (концентрации).

Перечень сильных и слабых сторон для каждого предприятия индивидуален. К сильным сторонам относится все то, что предприятие умеет делать лучше других, или, то обладание чем обеспечивает предприятию преимущества над конкурентами. Это может быть опыт в разных областях деятельности, передовая технология, высокая репутация, организационные возможности. Наоборот, слабости предприятия – это то, что оно делает хуже других, или то, что ставит предприятие в худшие условия по сравнению с конкурентами.

Сильные и слабые стороны могут рассматриваться с точки зрения:

финансов (ликвидность, прибыльность, оборот, стабильность)

производства (мощность, размеры, затраты, себестоимость)

персонала (квалификация, укомплектованность, качество управления)

рынка (доля на рынке, характер обслуживания, каналы распределения, система продвижения товара)

культуры организации и др.

37. Банки-стимуяторы рыночных преобразований в России

В настоящее время в России сформирована двухуровневая банковская система: 1 уровень - Центральный банк России, 2 уровень - коммерческие банки и другие финансово-кредитные учреждения, осуществляющие отдельные банковские операции.

В последние годы российская банковская система претерпела серьезные изменения. Действует уже более 2000 коммерческих банков, располагающих свыше 3500 филиалами. Появились новые банковские структуры. В интересах концентрации банковского капитала для развития инвестиционного процесса создаются банковские объединения, которые призваны сыграть огромную роль в стабилизации экономики. Некоторые банки стали уже отвечать мировым стандартам или значительно приблизились к ним.

Пятая часть новых банков возникла на базе прежних государственных специализированных банков: Агропромбанк, Мосбизнесбанк, Промстройбанк, Уралпромстройбанк и т.д. Еще пятнадцать - двадцать из первой по значимости сотни банков созданы руководителями крупных отраслей или предприятий-гигантов: Нефтехимбанк, Автобанк, АвтоВАЗбанк. Эти   банки  обеспечивают  финансовую   поддержку аграрного, топливно-энергетического, военно-промышленного, металлургического, машиностроительного комплексов страны. Но сохраняя связи с директорским корпусом отраслей эти банки подчиняют свои конкретные действия коммерческому интересу.

Самая крупная группа российских коммерческих банков - около половины - независимые банки, организованные по инициативе отдельных групп предпринимателей. Здесь вся власть принадлежит правлениям банков,  их организаторам.

Основную роль в банковской сфере России играет примерно треть коммерческих банков - бывшие специализированные и отраслевые банки со значительным участием государства в акционерных капиталах. Эти банки располагают наибольшим собственным капиталом, активами, количеством филиалов, позволяющих постоянно пополнять собственную кредитную  базу,  обороты.

Тем не менее, Россия остается государством, где регионы с насыщенной финансовой инфраструктурой (Москва, Петербург, Урал и т.п.) соседствуют с областями, размером со среднее европейское государство, где банков практически нет. У нас приходится в среднем 1-2 банка (а без учета Москвы - 0,8 банка) на 100 тыс. россиян. Если даже учесть все филиалы, отделения, в том числе Сбербанка, Промстройбанка, Россельхозбанка и др., то одно банковское учреждение обслуживает 3-3,5 тыс. человек. В Ингушетии, Ямало-Ненецком АО, Хакас-сии, Еврейской автономной области, Адыгее, Туве, Бурятии, Северной Осетии, Кабардино-Балкарии, Мордовии, Чувашии и других регионах банков единицы либо  они отсутствуют.

38. Реклама в торговом бизнесе, ее роль и эффективность

Реклама способствует активизации продвижения и продажи товаров, формирует в сознании потребителя образ товара.

Задачи рекламы:

1. Привлечение внимания к конкретному торговому предприятию

2. Увеличение числа потенциальных покупателей

3. ознакомление населения с ассортиментом товаров, поступивших в продажу

4. акцентирование внимания на реализации новых товаров

5. широкое рекламирование одного товара с характерными признаками

6. создание комплексного интереса к группе товаров

Наиболее простой способ выявления эффективности рекламы - сопоставить товарооборот и затраты на рекламу. Устанавливается соотношение между дополнительным товарооборотом, полученным после рекламных мероприятий, и расходами на них.

Психологическое воздействие на покупателей можно оценить методом опроса покупателей.

41. Сервис в торговле, основные стадии и классификация торговых услуг.

Стадии развития сервиса:

1. Разработчики реализуют то, что хотят; пользователей никто не спрашивает

2. Устранение недостатков

3. Вялотекущая реализация наиболее востребованных пользователями услуг. Предпочтение отдается тем, которые проще в реализации.

Стадии услуг:

1. Стадия введения услуги на рынок;

2. Стадия роста потребности;

3. Стадия зрелости и насыщения;

4. Стадия упадка потребности

Классификация услуг:

1. • услуги, связанные с физическими товарами, которыми клиент владеет и

которые использует, но не на правах собственника;

• услуги, связанные с физическими товарами, являющимися собственностью

клиента.

• услуги, не связанные с физическими товарами.

2. дифференциация между эффектами,

вызываемыми оказанием услуг, а именно между:

• постоянными и временными;

• обратимыми и необратимыми;

• физическими и ментальными.

• базирующиеся на использовании человеческого труда (people based

services);

• базирующиеся на использовании техники (equipment based services).

42. Цели и задачи стратегического планирования банка:

Отправным моментом и основой разработки стратегии банка служит анализ конкуренции, включающую выявление тенденций развития рынка, на которых действует данный субъект экономических отношений, определение его позиций по отношению к конкурентам.

Ассортиментные цены на банковские продукты и услуги, а также допустимого уровня рисков и способов защиты от них. Разработка стратегии производится в процессе стратегического планирования а тактика определяется бизнес-планом банка, что позволяет условно разграничить эти два процесса, хотя они тесно между собой связаны.

Первым этапом любого планового процесса является ситуационный анализ. Он должен касаться вопросов касающихся окружающей среды в которой функционирует банк, а с другой стороны характеристика потенциала организации.

Второй этап – определение генеральных задач (миссия). Миссия банка – это четко сформулированная причина его существования. На основе миссии разрабатываются такие документы как меморандум, кредитная и инвестиционная политика банка, налогообложение и положение об управлении персонала

Третий этап – формируются стратегические цели на плановый период. Первое условие предполагает выбор конкретных показателей которые могли бы быть ориентирами для достижения цели. Вторым условием является определение времени достижения результата.

Четвертый этап – разработка стратегии банка. Создание комплекса целевых программ.

39. Сервисное обслуживание. Виды услуг, их сущность и отличительные особенности. Классификация и сертификация торговых услуг. Управление качеством услуг.

Сервисное обслуживание – это совокупность послепродажных сервисных услуг, предоставляемых продавцом для своих клиентов.

Виды и классификация торговых услуг:

1. Услуги связанные с продажей товаров.

2. Услуги оказываемые покупателям после приобретения товаров.

3. Услуги связанные с созданием комфортных условий покупателю.

1. К услугам связанным с продажей товаров относят:

1) Комплектование товарного ассортимента

2) Консультация продавца

3) упаковка товаров

4) Приём предварительных заказов.

2. К услугам оказываемым покупателям после приобретения товаров

относят:

1) Доставка

2) Гарантийное обслуживание

3) Сборка

4) Подарочная упаковка

3. К услугам связанным с созданием комфортных условий покупателю

относят:

1) Организация автостоянок

2) Организация пунктов обмена валюты

3) Организация кафетериев

4) Телефонные услуги

Услуги могут быть бесплатными и платными. К бесплатным относят услуги

которые связанны непосредственно с продажей (реклама, консультация

продавца). К платным услугам относят услуги связанные с дополнительными

затратами (доставка, установка, послегарантийное обслуживание). Наиболее

благоприятные условия для дополнительных услуг имеются в крупных

специализированных магазинах.

Сертификат – это документ, удостоверяющий качество произведённого товара или услуги.

Основные цели сертификации:

1) Содействие потребителям в компетентном выборе товаров.

2) Защита потребителей от недобросовестных производителей.

3) Подтверждение показателей количества продукции заявленных изготовителем.

Проведение сертификации базируется на следующих принципах:

. объективность и независимость от изготовителя и потребителя;

. обеспечение достоверной информации об объекте сертификации;

. ответственность и открытость участников сертификации.

40. Аукционы и торги. Особенности их деятельности.

Аукционы являются особой разновидностью посреднических организаций, способствующих обращению товаров. Торговля здесь ведется методом открытых торгов. Продаже подлежат реальные товары, обладающие индивидуальными свойствами.

Продавцами на аукционе могут выступать предприятия, организации или физические лица, являющиеся владельцами товаров (имущества).

Объектами торгов могут быть предметы личного потребления, имеющие индивидуальные особенности (антиквариат, высокохудожественные авторские работы), пушнина, немытая шерсть, крупный рогатый скот и лошади, табак, чай и т.д.

Аукционы – коммерческие организации, располагающие необходимыми помещениями, оборудованием и соответствующим персоналом.

По масштабу деятельности аукционы делятся на национальные и международные.

В зависимости от порядка организации аукционы делят на добровольные и принудительные, а с учетом технологии проведения – на согласные аукционы (с повышением цен) и аукционы с понижением цен.

При организации работы аукциона руководствуются Положением об аукционе, утвержденным общим собранием акционеров и т.п. Подготовкой и проведением торгов руководит аукционный комитет, в состав которого входят: директор аукциона, коммерсант, эксперт, юрисконсульт, специалист по маркетингу, бухгалтер и аукционист.

Все торгово-технологические операции, совершаемые на аукционах, можно разделить на три этапа:

1) подготовительные операции: анализ предложений, поступающих от владельцев товаров, подготовка помещений для хранения и предпродажной подготовки товаров, определение сроков проведения торгов, выпуск и продажа входных билетов, изготовление сигнальных табличек, информационно-рекламная работа, экспертиза товаров и установление стартовой цены товара, отбор образцов из каждого лота и присвоение номера.

2) операции, непосредственно связанные с проведением торгов: краткая характеристика товара аукционистом, торги.

3) операции, связанные с взаимными расчетами между организаторами и участниками торгов (оформление аукционных сделок).

43. Определение коммерции как категории рыночной экономики.

Коммерческая деятельность заключается в выполнении обширного комплекса взаимосвязанных торгово-организационных операций, направленных на совершение процесса купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли.

В качестве субъектов коммерческой деятельности выступают как юридические, так и физические лица, наделенные правом ее совершения.

Объектами коммерческой деятельности на потребительском рынке являются товары и услуги.

Основными принципами коммерческой деятельности являются: соблюдение действующего законодательства, высокая культура обслуживания покупателей, оптимальность коммерческих решений, доходность, прибыльность.

Операции, связанные с осуществлением коммерческой деятельности, условно можно разделить на ряд блоков, в каждый из которых входят операции, выполняемые на соответствующем этапе коммерческой деятельности:

I 1) информационное обеспечение

2) определение потребности в товарах

3) выбор наиболее предпочтительных партнеров

4) установление договорных отношений с поставщиками товаров

II 1) управление товарными запасами

2) управление ассортиментом товаров

3) рекламно-информационная работа

4) продажа товаров

5) оказание услуг покупателям

Факторы, оказывающие прямое или косвенное влияние на коммерческую деятельность: уровень квалификации коммерческих работников, правовая база коммерческой деятельности, состояние материально-технической базы торговых предприятий, ассортимент товаров и перечень оказываемых услуг, уровень конкуренции на рынке, финансовое состояние предприятия, наличие развитых информационных систем и т.д.

Торговые предприятия должны учитывать степень влияния этих факторов в своей коммерческой деятельности, без чего невозможно обеспечить высокую эффективность их функционирования.

44. Функции посредников в коммерческой деятельности предприятий. Основные критерии выбора посредника.

Посредники юридически независимы от производителей, потребителей и иных посреднических организаций. Их связывают с ними договорные отношения.

По характеру деятельности посредники подразделяются на следующие виды.

1. Коммерческие представители — посредники, выполняющие поручения предпринимателей по поиску для них коммерческих партнеров.

2. Комиссионеры — посредники, содействующие по поручениям предпринимателей сбыту или приобретению товаров в рамках комиссионных договоров путем заключения от своего имени.

3. Поверенные — посредники, которые по поручениям предпринимателей (доверителей) содействуют совершению коммерческих операций, в том числе по сбыту или приобретению товаров путем заключения договоров от имени и за счет доверителей.

4. Агенты — посредники, совершающие по поручению предпринимателя юридические и иные действия, в том числе по сбыту и приобретению товаров, путем заключения договоров от своего имени, но за счет принципала.

5. Дистрибьюторы — оптовые торговцы, которые в рамках дистрибьюторских договоров сбывают товары продавцов, заключая контракты купли-продажи.

6. Дилер

7. Консигнатор (берёт товар на реализацию)

8. Брокер

Функции посредника

1) использование его как нейтральной стороны

2) субъективный контроль над ситуацией

3) надзор за избеганием конфликтов с участием неравных сил

4) Поскольку посредник не столь сильно эмоционально вовлечен в происходящее, он может слушать более внимательно и скорее заметит жесты примирения.

5) Когда произошел Прорыв, посредник может помочь сформулировать более эффективное соглашение, чем это сделали бы сами партнеры.

6) Участники чувствуют больше обязательств выполнять свою часть соглашения перед нейтральной третьей стороной, чем перед своим противником по конфликту

Критерии выбора посредников:

1) финансовые аспекты

2) субъективные факторы (авторитет, деловая активность)

3) специфика рынка, его ёмкость и эластичность, динамика конъюнктуры, уровень и виды конкуренции на нём;

4) характеристики реализуемого товара, качество и реальный уровень его конкурентоспособности;

5) маркетинговая концепция, которой придерживается производитель, посредник, потребитель, существующий вид маркетинга в зависимости от спроса на товар;

6) специфика и возможности различных отдельных видов посредников, т.е. их права и обязанности.

45. Субъекты коммерческой деятельности - коммерческие организации (предприятия), их формат.

Виды субъектов коммерческой деятельности:

• индивидуальные предприниматели;

• полные и коммандитные товарищества;

• общества с ограниченной и дополнительной ответственностью;

• акционерные общества;

• производственные кооперативы;

• государственные и муниципальные предприятия;

• некоммерческие организации, осуществляющие предпринимательскую деятельность.

Формат предприятия:

1. По характеру размещения в торговой зоне

2. По размерам торговой площади (мелкие 100-250 кв. м.; средние до 1000 кв.м.; крупные до 5000 кв. м.; особо крупные свыше 5000 кв. м.)

3. По формам товарной специализации (специализированные, узкоспециализированные)

4. По формам торгового обслуживания (по методам продаж)

5. По ценовой политике (высокий, средний, эконом, магазины одной цены)

6. В зависимости от типа здания (встроенное, пристроенное, отдельно стоящее)

7. С учётом собственности (частные, муниципальные, смешанные)

По юридическому статусу (ОАО, ООО, ЗАО и т.д.)

46. Роль закупочной деятельности в сфере торгового бизнеса.

Рост требований к реализации продукции вызывает адекватные требования к источникам закупки товаров.

Коммерческим документом, представляющим договорные соглашения купли-продажи товара, является контракт.

Существует структура каналов распределения с различным количеством уровней и звенностью.

Методы закупки: оптовые (разовые), регулярные (мелкими партиями), по графикам завоза товаров, по мере необходимости (в зависимости от уровня товарного запаса), комбинированный.

Виды закупки: прямые постоянные, модифицированные постоянные (использование взаимозаменяемых товаров), закупка с новой задачей.

Механизм проведения закупки:

1. Определение потребности в товаре и составление заявки

2. выбор поставщика, анализ предложения

3. обработка заказов, их подготовка

4. контроль выполнения условий и договоров

5. поступление товара на склад или в магазин, проверка его качества и количества

6. оприходование товара, его размещение в подсобке или торговом зале

7. контроль за реализацией и определение его доле в общем товарообороте магазина

8. Ротация (возврат нереализованного товара)

Формы закупки: активные, пассивные.

Формы поставки: складская, транзитная (без завоза на склад), кольцевая, маятниковая.

Стратегии закупки: оперативного контроля, равномерной поставки, постоянного уровня, через определенные промежутки времени заказывают товар при условии, что его запасы подходят к концу.

Оплата товаров: денежная, предоплата, в кредит.

48. Реклама в торговом бизнесе, её роль и эффективность

Реклама способствует активизации продвижения и продажи товаров, формирует в сознании потребителя образ товара.

Задачи рекламы:

1. Привлечение внимания к конкретному торговому предприятию

2. Увеличение числа потенциальных покупателей

3. ознакомление населения с ассортиментом товаров, поступивших в продажу

4. акцентирование внимания на реализации новых товаров

5. широкое рекламирование одного товара с характерными признаками

6. создание комплексного интереса к группе товаров

Наиболее простой способ выявления эффективности рекламы - сопоставить товарооборот и затраты на рекламу. Устанавливается соотношение между дополнительным товарооборотом, полученным после рекламных мероприятий, и расходами на них.

Психологическое воздействие на покупателей можно оценить методом опроса покупателей.

53.Государственноерегулирование страховой деятельности в РФ.

Государственное регулирование страховой деятельности представляет собой воздействие государства на участников страховых обязательств, проводимое по нескольким направлениям:

а) прямое участие государства в становлении страховой системы защиты имущественных интересов;

б) законодательное обеспечение становления и защиты нацио­нального страхового рынка:

в) государственный надзор за страховой деятельностью;

г) защита добросовестной конкуренции на страховом рынке, пре­дупреждение и пресечение монополизма.

Повышение эффективности государственного регулирования страховой деятельности, совершенствование нормативной базы стра­ховой деятельности рассматриваются в качестве средств для создания эффективной системы страховой защиты имущественных интересов граждан и юридических лиц в Российской Федерации.

Прямое участие государства в становлении страховой системы защиты имущественных интересов обусловливается необходимостью: во-первых, предоставления гарантий социальной за­щиты определенных групп населения и проведением обязательного государственного страхования за счет бюджетных средств; во-вторых, определением основ и порядка участия государства в страховании не­коммерческих рисков для защиты инвестиций, в том числе и иност­ранных, в страховании экспортных кредитов; в-третьих, предоставле­нием дополнительных гарантии тем средствам страховщиков, которые размещаются в форме специальных нерыночных государствен­ных ценных бумаг с гарантированным доходом; в-четвертых, создани­ем целевых резервов, компенсирующих несостоятельность отдельных страховых организаций при исполнении ими обязательств по догово­рам долгосрочного страхования жизни и пенсионного страхования граждан.

Государственный надзор за страховой деятельностью на территории Российской Федерации осуществляется федеральным органом исполнительной власти по надзору за страховой деятельностью, действующим на основании Положения, утверж­даемого Правительством РФ