Ф. 7.03-07

Министерство образования и науки Республики Казахстан

Южно-Казахстанский государственный университет

им. М. АуЭзова

«ПСИХОЛОГИЯ»

Методологические рекомендации к лекциям для магистрантов ГПИИР

по специальности: 6М072600, 6М072800, 6М073300, 6М070800, 6М071200, 6М075000, 6М073200, 6М072400, 6М042000, 6М071300, 6М072900, 6М073000, 6М073100, 6М075000, 6М070100

Количество кредитов - ___2______

Шымкент, 2016г.

Содержание

Тема 1. Психологические особенности современного мира и деятельности в нем............................3

Тема 2. Тренды позитивной психологии. Психологические вызовы современного развития производства…………………………………………………………………………………...……….5

Тема 3. Психологические методы и средства повышения эффективности и качества деятельности……………………………………………………………………………………………6

Тема 4. Управление процессом деятельности в конфликтных ситуациях. Психология производственного общения..................................................................................................................8

Тема 5. Профессиограмма и психограмма работника в сфере профессиональной деятельности..........................................................................................................................................11

Тема 6. Психология эмоционального интеллекта и понимания. Что такое деловой успех? Понятие эмоционального интеллекта в психологии. Модели эмоционального интеллекта….…………….12

Тема 7. Дезадаптация и адаптация. Умение продавать себя. Умение быть счастливым………..16

Тема 8. Проблемы понимания и взаимопонимания в современной психологии……………….....19

Тема 9. Психологический анализ характеристики человека в системе управления трудом. Психологические закономерности инженерно- психологической организации трудовой деятельности. Психологичекая культура……………………………………………………………21

Тема 10. Психологические основы системы «человек-машина-среда». Эргономика и психология. Проблемы надежности профессиональной деятельности.................................................................22

Тема 11. Психология личности и межличных отношений. Проблемы межличных отношений в коллективе…………………………………………………………………………………………..…24

Тема 12. Гендерные аспекты межличностных взаимодействии на производтве. Женщина – начальник. Взаимодействие мужчины и женщины. Психологические особенности мужчины и женщины как субьектов производственного процесса......................................................................27

Тема 13. Психология стресс - и self-менеджмента……………………………………………….…30

Тема 14. Киберпсихология и интеллект……………………………………………………………...34

Тема 15. Психологический профиль специалиста индустриального общества…………………..37

Тема 1. Психологические особенности современного мира и деятельности в нем

Современная психология представляет собой весьма современной разветвленную систему научных дисциплин, находящихся на разных ступенях формирования, связан­ных с различными областями практики. Как же классифицировать эти многочисленные отрасли психологии? Одна из возможностей классификации содержится в принципе развития психики в деятельности. Исходя из этого, в качестве основания классификации отраслей психологии может быть избрана психологическая сторона: 1) конкретной деятель­ности, 2) развития, 3) отношения человека (как субъекта развития и деятельности) к обществу (в котором осуществляется его дея­тельность и развитие).

Технология. Неизвестно, к счастью, или, к сожалению, но все мы живем в современном мире, который, естественно, значительно отличается от того, что было всего несколько десятилетий назад. Например, на сегодняшний день вполне привычными и даже обыденными становятся вещи, которые раньше были просто немыслимыми: в домах и квартирах, а также во всех учебных заведениях и офисах различных компаний, всегда можно встретить персональный компьютер, ноутбук, нетбук или любой другой подобный девайс. Также никого не удивить обилием и разнообразием различных гаджетов и самых неожиданных приспособлений, которые выполняют те или иные функции, незаметно, но необратимо преображая повседневную жизнь каждого человека, до неузнаваемости меняя ее облик и делая, с одной стороны, проще и легче, а, с другой, намного сложнее. Правда, освоив азы обращения с разнообразными приборами и всевозможными техническими новинками, можно открыть новый мир, полный различных возможностей, недоступных раньше, которые вносят в повседневную жизнь и серую рутину некоторые приятные моменты, способные скрасить ее и поднять настроение.

Конкуренция недостаточно осмыслена не только в психологии, но и в маркетинге. Экономические разработки в области конкурентных стратегий недостаточны для понимания психологии конкуренции. А в психологии проблема конкуренции часто сводится к проблеме конфликтов, которая доросла до отдельной отрасли психологии –конфликтологии.

Согласно Й. Олстону, американская культура, с ее повышенной конкурентной средой, выработала способ «безличной конкуренции». Отличительная особенность которого состоит в том, что конкурирующий индивид не знает того, с кем конкурирует. Этот безличный наиболее успешный способ конкуренции совпадает со способом достижения максимального результата при разных соревновательных установках, исследованный в экспериментах Эйдмана Е.В. по развитию средств волевой регуляции. При инструкции соревноваться с соперником результаты лучше, чем при инструкции сделать как можно лучше. У взрослых при инструкции соревноваться с воображаемым соперником результаты лучше, чем при инструкции соревноваться с реальным равным себе соперником. У группы до 14 лет результаты лучше при инструкции соревноваться с известным равным себе соперником, чем с воображаемым соперником. Представленные результаты говорят о том, что конкурентоспособность личности до подросткового возраста зависит от соревновательности, конкуренции в социальной группе. Важны разного рода сравнения и рейтинги. У взрослых же по мере становления воображения важна установка на «безличную конкуренцию», на соревнование с неизвестным или идеализированным соперником. В современном, изменчивом, непредсказуемом и турбулентном мире только эта конкурентная установка может вести к выживанию и развитию.

Человеческие ресурсы представляют собой потенциальные возможности человека в плане трудовой, умственной или физической деятельности. Человеческий потенциал имеет тенденцию к постоянному нарастанию. Это связано с тем, что со временем предприятие или организация начинают требовать все большей отдачи от своих сотрудников. Именно поэтому развитие человеческих ресурсов является одним из ключевых вопросов руководства фирмы.

Одним из самых сложных периодов для любого работника является его адаптация на предприятии. Мала того, что новички обязаны ознакомиться со всеми организационными моментами, они также должны занять определенное место в коллективе и пройти через серьезное психологическое давление. Огромное значение также имеет введение человека в новую должность, а именно — знакомство с должностными обязанностями. Огромное значение в протекании этих процессов играет политика руководства предприятия по данным вопросам. Важна также и доброжелательная атмосфера, требуется и методическое обеспечение. Так, например, крупные фирмы имеют такую практику, как проведение лекций и семинаров для новых кадров, а также внедрение обучающих программ. Проблемы человеческих ресурсов предприятия. Одной из важнейших проблем, с которой сталкивается человеческий ресурс предприятия, является уделение недостаточного внимания данному вопрос. Тем не менее управление людьми требует специальных знаний, а также навыков и механизмов. Так, первое, на что стоит обратить внимание — это развитие лидерства в коллективе. Причем это должно касаться именно рабочих моментов, а не личных взаимоотношений сотрудников. К сожалению, отечественные предприятия нередко этим пренебрегают. Еще одной важной проблемой организацией является уделение недостаточного внимания или же полное игнорирование необходимости управления человеческими ресурсами. Тем не менее стоит понимать, что кадры не имеют способности к саморегулированию. Должна быть выработана четкая политика по данному вопросу. Одной из самых серьезных недоработок современного руководства является рассмотрение организации в отдельности от персонала. Так, иногда работники оказываются не готовы к переменам в работе предприятия.

Система управления человеческими ресурсами ставит перед собой две основные цели:

• непрерывный анализ ситуации с кадрами с целью своевременного обеспечения ими организации;

• создание для сотрудников максимально комфортных условий, в которых они смогут эффективно реализовать свой трудовой и интеллектуальный потенциал.

Для того чтобы управление человеческими ресурсами в организации было эффективным, необходимо соблюдение ряда обязательных условий:

• цели должны быть сформулированы четко, а также иметь реально достижимые границы;

• анализ работы предприятия быть глубоким и комплексным;

• персонал должен быть полностью обеспечен всеми необходимыми для работы ресурсами;

• каждый работник должен выполнять те обязанности, которые соответствуют уровню его квалификации;

• трудовой процесс необходимо осуществлять с использованием самых современных технологий.

Каким должен быть современный человек в 21 веке, что поменялось в людях за последнее столетие, даже за последние 15 лет. Ведь если оглянуться назад, то можно заметить различия поколений, люди стали коммуникативными, умнее и легко обучаемыми. В наше время в человеке ценят то, что раньше считали недостатком или неприемлемым поведением в обществе. Давайте разберемся, каким должен быть современный человек. В первую очередь образованным, речь даже не идет о высшем образовании или образовании, полученном в престижном швейцарском университете. Образованность, это профессиональные навыки человека в той области, в которой он работает. Современный человек занимается постоянным самообразованием, читает книги, посещает курсы, чтобы развить свои профессиональные навыки. Раньше достаточно было получить высшее образование, даже не профильное. Работодатели считали, что, если сотрудник смог получить высшее образование, значит он умный. Но теперь высшее образование ни о чем не говорит и никак не характеризует современного человека. В наше время очень ценится коммуникабельность. Даже если речь не идет про устройство на работу, то в современном мире очень трудно приходится замкнутым людям. Общество требует общения, рассказов о себе, о том, как ты проводишь время и куда ходишь. Если в компании сказать, что ты любишь проводить время дома и изредка ходить в кино, то эта компания тебя не примет. Нужно постоянно делиться эмоциями, мыслями и так далее. Каким должен быть современный человек, по мнению психологов. Быстро подстраивается под изменения, легко реагирует на перемены, не задерживается долго на одном месте, легко заводит новые знакомства и не боится действовать. Молодые люди привыкли сидеть в социальных сетях и играть в компьютерные игры. С одной стороны, это развивает некоторые профессиональные навыки, но с другой стороны, губит в личности много других качеств. Если оглянуться и посмотреть на последние события, которые произошли в нашей стране, то отвечая на вопрос, каким должен быть современный человек, необходимо сказать, он должен иметь свою жизненную позицию и уметь ее отстаивать.