
- •1. Роль и значение стратегического маркетинга в торговле
- •2. Вертикальная и горизонтальная интеграция в торговле, ее роль в повышении конкурентоспособности предприятий
- •4. Конкурентные преимущества предприятия розничной торговли. Устойчивое конкурентное преимущество
- •5. Выбор местоположения розничного предприятия - устойчивое конкурентное преимущество. Факторы, влияющие на выбор.
- •6. Изменения в поведении потребителей и их влияние на деятельность предприятия розничной торговли
- •7. Значение обслуживания покупателей в розничной торговле
- •8. Понятие торговой зоны, особенности, размер, форма. Стр. 173
- •9. Оценка существующего состояния конкуренции на рынке розничной торговле. Модель м. Портера, особенности ее использования в розничной торговле
- •1. Лидерство за счет экономии на издержках.
- •2. Стратегия дифференцирования.
- •3. Стратегия концентрации на сегменте.
- •11. Виды программ лояльности и их использование в торговле. Преимущества и недостатки.
- •12. Новая макромаркетинговая среда и ее влияние на процессы, происходящие в торговле.
- •14. Процесс стратегического планирования в торговле, основные этапы, их краткая характеристика.
- •15.Ошибки в позиционировании розничного торгового предприятия. Репозиционирование.
- •16. Параметры для оценки местоположения магазина и их характеристика
- •17. Подходы к разработке стратегии розничного торгового предприятия. Использование стратегий массового, дифференцированного и концентрированного маркетинга в торговле.
- •18.Собственная торговая марка розничного предприятия как элемент его конкурентоспособности. Особенности собственных торговых марок.
- •20. Понятие зоны торгового обслуживания; ее характеристика и особенности
- •21. Процесс выбора магазина покупателем
- •22. Разработка плана маркетинг – микс торгового предприятия.
- •23. Основные элементы имиджа розничного торгового предприятия, их характеристика.
- •24. Преимущества и недостатки собственных марок розничного торгового предприятия для производителей и потребителей.
- •25. Стратегии позиционирования розничного торгового предприятия. Построение карт позиционирования
- •26. Стратегии роста торговых предприятий: проникновение на рынок, расширение рынка
- •27. Стратегии роста торговых предприятий: развитие новой формы торговли, диверсификация
- •28. Типы поставщиков, их преимущества и недостатки для розничных торговцев.
- •29. Торговые марки производителей и их значение для розничного торговца.
- •30. Внешний имидж магазина и его влияние на выбор покупателя
- •31. Внутренний имидж магазина и его влияние на выбор покупателя
- •32. Факторы формирования имиджа торгового предприятия
- •33. Формирование лояльности покупателей к торговому предприятию.
- •34.Типы оргструктур службы маркетинга розничного торгового предприятия, их особенности (независимое р.Т.П., сетевые магазины, диверсифицированные компании).
- •35. Место отдела маркетинга в структуре управления торгового предприятия.
- •36. Сегментация и выбор целевого рынка розничным торговым предприятием.
- •37. Признаки сегментации потребительского рынка розничного предприятия торговли.
- •38. Типы рынков и конкурентные ситуации для торговли
- •39. Особенности конкурентоспособности розничного торгового предприятия. Аспекты, характеризующие ее относительный характер
- •40. Типы конкуренции на рынке розничной торговли: внутриформатная, межформатная
- •41. Типы конкуренции на рынке розничной торговли: ассортиментная, перехватывающая.
- •43. Маркетинговые решения в оптовой торговле
- •45. Особенности продвижения торговых марок производителей в розничных торговых предприятиях.
- •46. Оценка внешней и внутренней среды торгового предприятия как основа для разработки стратегии.
- •47. Типы рынков и конкурентные рыночные ситуации, характерные для рынка розничной торговли.
- •48. Программы лояльности, их роль и значение для привлечения покупателей; задачи и причины создания.
- •49.Классификация собственных торговых марок: эконом-класс и имиджевые марки.
- •50. Стандарты обслуживания и их роль в деятельности торгового предприятия
- •51. Становление и развитие собственных торговых марок розничных сетей.
- •52. Стратегические решения оптовых торговых предприятий
- •53. Конкурентные преимущества оптовых торговых предприятий.
- •54.Формирование коммуникативной стратегии розничного торгового предприятия.
- •55.Формирование коммуникативной стратегии оптового торгового предприятия.
- •56.Роль поставщиков и влияние покупателей при использовании модели м.Портера в розничной торговле.
- •57.Влияние потенциальных конкурентов и товаров заменителей при использовании модели м.Портера в розничной торговле.
- •58.Колесо розничной торговли и варианты стратегий розничной торговли.
- •59.Жизненный цикл розничной организации и его роль при изучении розничных стратегий.
- •60.Осуществление контроллинга стратегического плана маркетинга.
45. Особенности продвижения торговых марок производителей в розничных торговых предприятиях.
Понятие Торговая марка часто встречается в обиходе, однако такое понятие отсутствует в Законе Российской Федерации «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» (далее Закон о товарных знаках) и других нормативных документах.
Понятие Торговая марка является переводам английского слова «trademark» и в Терминологическом словаре «Интеллектуальная собственность» Москва, 2001 год это понятие определено следующим образом «Торговая марка» – смотри «Товарный знак». Следовательно, к понятию Торговая марка применимы все нормативные документы по товарным знакам, а именно: - Торговая марка это объект промышленной собственности, представляющий собой обозначение на товаре или упаковке, проставляемое производственными и торговыми предприятиями для индивидуализации товара или его производителя (продавца). - Торговая марка может быть словесной ( сочетание отдельных букв, цифр, фамилия), изобразительной (рисунки, графические символы, сочетания цветов, в виде цветной графики), объемной , комбинированной, звуковой и т.д.
46. Оценка внешней и внутренней среды торгового предприятия как основа для разработки стратегии.
Для того, чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и их достижении.
Внешняя среда в стратегическом управлении рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения.
1.1. Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации.
1.2. Изучение экономической компоненты макроокружения
1.3. Анализ правового регулирования, предполагающий изучение законов и других нормативных актов.
1.4. Политическая составляющая макроокружения должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику.
1.5. Изучение социальной компоненты макроокружения направлено на то. чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качеству жизни, как существующие в обществе обычаи и верования, как разделяемые людьми ценности, как демографические структуры общества, рост населения. уровень образования, мобильность людей, т.е. готовность к перемене места жительства и т.п.
1.6. Анализ технологической компоненты позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции.
1.7. Анализ покупателей, как компоненты непосредственного окружения организации, в первую очередь имеет своей задачей составления профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией.
1.8.Анализ поставщиков
1.9. Изучение конкурентов, то есть тех, с кем организации приходится бороться за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении.
Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в рамках организации.
2.1. Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.
2.2. Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения.
2.3. В производственный срез входят изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок.
2.4. Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения.
2.5. Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации. В частности, это поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п.
Для того, чтобы выживать в долгосрочной перспективе, организация должна уметь прогнозировать то, какие трудности могут возникнуть на ее пути в будущем, и то, какие новые возможности могут открыться для нее. Сильные и слабые стороны внутренней среды организации в такой же мере, как и угрозы и возможности, определяют условия успешного существования организации. Поэтому стратегическое управление при анализе внутренней среды интересует выявление именно того, какие сильные и слабые стороны имеют отдельные составляющие организации и организация в целом (СВОТ Анализ