
- •36. Обоснование типа и длины каналов распределения.
- •38. Обоснование интенсивности распределения и методы их расчета.
- •40. Сотрудничество и конфликты в каналах распределения.
- •42. Цена как средство маркетинга. Задачи ценообразования и цели маркетинга.
- •44. Стратегии обеспечения гибкости цен.
- •46.Методы поддержания розничных цен.
- •48. Ценообразование, ориентированное на потребителей.
- •50. Обоснование изменения цен.
- •52. Психологические аспекты ценообразования.
- •54. Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •56. Определение целей и целевой рекламной аудитории.
- •58. Методы оценки эффективности рекламы.
- •60. Основные задачи управления персональными продажами.
- •62. Методы прямого маркетинга и области их применения.
- •68. Аудит маркетинга.
- •35. Цели и стратегии распределения, их связи с целями маркетинга.
- •37. Методика выбора посредников.
- •39. Определение рыночной доли на основе показателей распределения.
- •43. Аспекты управления оптовым предприятием.
- •45. Ценовая дискриминация как средство увеличения продаж.
- •49. Учет конкуренции в ценообразовании.
- •51. Ценообразование на новые товары.
- •53. Состав маркетинговых коммуникаций, обоснование приоритета их использования.
- •55. Процесс планирования рекламной кампании.
- •2. Система управления маркетингом на предприятии.
- •4. Процесс корпоративного стратегического планирования.
- •6. Цели и задачи маркетинга, их связь с корпоративными целями.
- •8. Анализ сильных и слабых сторон предприятия.
- •10. Обоснование маркетинговых возможностей предприятия.
- •12. Портфельный анализ с использованием матрицы бкг.
- •14. Выбор базовых стратегий (по Портеру).
- •16. Методы выбора целевого рынка.
- •22. Стратегии позиционирования товара на целевом рынке.
- •24. Управление ассортиментом товаров.
- •26. Методы оценки конкурентоспособности продукции.
- •57. Показатели охвата. Обоснование выбора средств рекламы.
- •59. Оценка эффективности мероприятий по стимулированию сбыта.
- •61. Методика определения численности торгового персонала.
- •1. Понятие управления маркетингом.
- •3. Стратегическое и тактическое управление маркетингом.
- •5. Процедура разработки плана маркетинга.
- •7. Содержание ситуационного анализа и использование его результатов в планировании.
- •8. Анализ сильных и слабых сторон предприятия.
- •9. Анализ возможностей и опасностей.
- •11. Выбор стратегий роста.
- •13. Портфельный анализ с использованием матрицы Мак-Кинзи.
- •15. Обоснование конкурентных стратегий.
- •17. Задачи, критерии и сетка сегментации.
- •19. Рыночный потенциал и способы его оценки.
- •21. Оценка спроса на товары длительного пользования.
- •23. Построение карты восприятия.
- •25. Анализ экономической эффективности продаж. 0боснование решений о прекращении производства товара.
6. Цели и задачи маркетинга, их связь с корпоративными целями.
Исходным пунктом управления маркетингом является формирование его целей. Цель управления маркетингом, как правило, сводится к достижению прибыльности и эффективности деятельности субъекта на рынке, реализуемому посредством совокупности маркетинговых мероприятий, обеспечивающих установление, укрепление и содержание выгодных обменов компании с целевыми покупателями, способствующих росту объемов сбыта и увеличению доли рынка.
Цели управления маркетингом реализуются посредством функций управления - обособившихся видов управленческой деятельности. Каждая функция, в свою очередь, реализуется набором задач.
Задачи управления маркетингом
Систематический и постоянный анализ потребностей и требований ключевых групп потребителей, а также разработка концепций эффективных товаров или услуг, позволяющих компании обслуживать выбранные группы покупателей лучше, чем конкуренты, и тем самым обеспечивающих изготовителю устойчивое конкурентное преимущество. Таков круг задач стратегического маркетинга.
Организация сбыта. продаж и политики коммуникации для информирования потенциальных покупателей и демонстрации отличительных качеств товара. при снижении издержек на поиск покупателей. Такова роль операционного маркетинга.
Оба этих подхода дополняют друг друга и находят свое конкретное воплощение в рамках маркетинговой политики фирмы.
8. Анализ сильных и слабых сторон предприятия.
Анализ сильных и слабых сторон предприятия — очень важное 'направление в деятельности предприятия. Метод SWOT-анализа способен эффективно помочь в этом и широко используется предприятиями во всем мире. Современный менеджер обязан в совершенстве владеть этим методом.
SWOT — это аббревиатурное обозначение сильных сторон (Strengths), слабых сторон (Weaknesses), благоприятных возможностей (Opportunities), факторов угрозы (Threats). Качественный анализ перспектив предприятия проводится с целью выяснения вышеназванных сторон его деятельности, открывающихся перед ним возможностей и надвигающихся угроз. Сила и слабость предприятия должны оцениваться в контексте его конкурентоспособности. Анализ SWOT помогает развивать понимание тех обстоятельств, в которых действует предприятие. Этот метод помогает сбалансировать свои внутренние сильные и слабые стороны с теми благоприятными возможностями и факторами угрозы, с которыми придется столкнуться предприятию. Данный анализ помогает определить не только возможности предприятия, но и все доступные преимущества перед конкурентами. Ниже приводятся примерные группы вопросов для проведения SWOT-анализа. Первые две группы касаются внутренних факторов. Анализируются сильные и слабые стороны. Вторая группа вопросов касается внешних факторов и включает в себя благоприятные возможности и факторы угрозы.
При составлении вопросников следует учесть, что слишком длинные списки приводят к неясности или расплывчатости и затрудняют выявление действительно важного. Сильные стороны должны основываться только на фактах. Таким образом, этот метод помогает выявить ключевые факторы успеха (КФУ), т.е. сильные и слабые стороны предприятия, которые оказывают наибольшее влияние на успех его деятельности. Итак, на первом этапе нужно провести анализ по следующим факторам.
Внутренние факторы. Сильные стороны:
компетентность;
наличие достаточных финансовых ресурсов;
наличие хороших конкурентоспособных навыков;
хорошая репутация у потребителей; признанное лидерство предприятия на рынке; наличие у предприятия хорошо продуманных стратегий в данной сфере деятельности;
наличие собственных технологий высокого качества; наличие преимуществ в стоимости на продукцию и услуги; наличие преимуществ перед конкурентами; Способность к инновациям и т.п.
Слабые стороны:
отсутствие стратегического направления; маргинальное положение на рынке; наличие устаревшей техники; низкий уровень прибыльности; - неудовлетворительный уровень менеджмента; плохой контроль;
слабость по сравнению с конкурентами; отсталость в инновационных процессах; узкий ассортимент продукции; неудовлетворительный имидж на рынке; низкие маркетинговые навыки у персонала; отсутствие достаточного финансирования проектов и т.п.
Внешние факторы. Благоприятные возможности:
работа с дополнительными группами потребителей;
внедрение на новые рынки или сегменты рынка;
расширение спектра продуктов для удовлетворения более широкого круга потребителей;
дифференцированность продукции;
способность предприятия быстро перейти к более выгодным стратегическим группам;
уверенность в отношении фирм-соперников;
быстрый рост рынка и т.п.
Факторы угрозы:
приход новых конкурентов;
повышение объема продаж аналогичных продуктов;
медленный рост рынка;
неблагоприятная налоговая политика государства;
изменение нужд и вкусов покупателей и т.п.
Резюмируя вышеизложенное, менеджер должен уметь определять, какими сильными сторонами обладает его предприятие, не только видеть, но и признаваться в слабых его сторонах. Он должен осознавать, какие у предприятия существуют благоприятные возможности, и принимать в расчет те факторы угрозы, которые могут помешать извлечь выгоду из благоприятных возможностей.
Для того чтобы справляться с угрозами и использовать существующие возможности, недостаточно просто знать о них. Если предприятие знает об угрозе, но не противостоит ей, оно может потерпеть поражение на рынке. С другой стороны, предприятие может владеть информацией о новых возможностях, но не иметь ресурсов для их реализации.
SWOT-анализ предусматривает интерактивное использование матрицы. Слева выделяются два раздела (сильные стороны, слабые стороны), в которые соответственно вносятся все выявленные на первом этапе анализа характеристики предприятия.
В верхней части матрицы выделяются два раздела (возможности и угрозы), а на пересечении этих разделов образуются четыре поля для дальнейшего исследования:
1. «СИВ» (сила и возможности);
2. «СИУ» (сила и угрозы);
3. «СЛВ» (слабость и возможности);
4. «СЛУ» (слабость и угрозы).
Все соответствующие записи вносятся в эти поля в качестве предложений в результате анализа взаимодействия вышеперечисленных характеристик.
Из матрицы видно, что наиболее благоприятные возможности существования предприятия открывает поле «СИВ». Данное поле позволяет использовать сильные стороны предприятия для того, чтобы получить отдачу от появившихся возможностей. Поле «СЛВ» позволяет за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся у предприятия слабости. Поле «СИУ» предполагает наличие возможностей использования сил предприятия для устранения угроз. Поле «СЛУ» — самое опасное для предприятия. Для него характерны слабость позиции предприятия и опасность надвигающейся угрозы.
Менеджер должен также знать, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованные возможности предприятия могут стать угрозой, если их вовремя использует конкурент. С другой стороны, удачно предотвращенная угроза может обеспечить предприятию сильную позицию, если конкуренты не устранили эту же угрозу.