Реализуемых в торговом предприятии «м Видео»

Наименование товарной позиции	Пб	Пф	Кп
ТМ «SONY»	25	6	0,24
ТМ «PANASONIK»	15	7	0,46
ТМ «SAMSUNG»	13	5	0,38
ТМ «JVC»	3	1	0,33
ТМ «CANON»	11	4	0,36
ТМ «TOSHIBA	2	-	-
ТМ «KODAK»	1	-	-
Прочие торговые марки	10	5	0,5
Итого:	80	28	0,28

К_у = Qф₁+ Qф₂+…+ Qф_n /Qб_*n= 0,28

где Qф – фактическое количество разновидностей товаров в момент отдельных проверок;

Qб – количество товаров, определенное на основе анализа видового ассортимента предприятий конкурентов, занявших нишу на данном сегменте рынка;

n- количество проверок, равное в нашем случае 8.

Можно сделать вывод, что ассортимент видеокамер в исследуемом магазине является величиной достаточно стабильной, что свидетельствует о хорошей работе персонала по вопросам формирование ассортимента и мониторинга продаж.

Важным качественным показателем, характеризующим ассортимент торгового предприятия, является его структура. На рисунке 3 представлена структура торгового ассортимента магазина «М Видео». Структура ассортимента - это количественное соотношение товарных групп, подгрупп, видов и разновидностей в общем ассортименте.

Рисунок 3 -Структура ассортимента магазина

2.2. Характеристика объектов исследования и их основных технических параметров

Для сравнительного анализа потребительских свойств и показателей качества были выбраны из ассортимента анализируемого предприятия 3 товара-аналога. Отбор осуществлялся по двум признакам. Во-первых, аналоги, исходя из качества и цены, сходны по социальному назначению (для одного сегмента рынка). Во –вторых, товары идентичные по функциональному назначению.

Таблица 8- Сравнительная характеристика.

	Цифровая видеокамера Canon DC210 DVD	Цифровая видеокамера Canon DC230 DVD	Цифровая видеокамера Canon DC50 DVD
Носитель информации видеозаписи	DVD-R/-RW/-R DL	DVD-R/-RW/-RDL	DVD-R, DVD-RW, DVD-R DL диаметром 8 см
Тип матрицы	CCD	CCD	CCD
Разрешение, Мпикселей	0,8	1,07	5,39
Эффективных пикселей при фотосъемке	1024 x 768	1152 x 864	2592 x 1944
Тип видоискателя	0,27 дюйма, TFT	0,27" CL 123000	0.27 ", 123000
Тип ЖК-дисплея	Широкоэкранный 123000	Цветной TFT, 123000	Широкоформатный LCD экран 123000 пикселей
Диагональ ЖК-дисплея в дюймах	2,7	2,7	2,7

Сравнительная характеристика показала, что исследуемые видеокамеры отличаются в основном по разрешению, эффективных пикселей при фотосъемке и по типу ЖК-дисплея.

2.3 Анализ потребительских свойств видеокамер

Анализ свойств, характерных для всех представленных образцов, проведем по общему алгоритму. Единичный показатель определим отдельно по каждой модели видеокамер.

Функциональные свойства данных образцов видеокамер подразделяются на свойства, характеризующие высокое качество изображения и удобство пользования.

Представленные образцы характеризуются высоким качеством, т.е. независимо от состояния погоды, времени суток и года, температуры и влажности воздуха, а так же других факторов играющих немаловажную роль в обеспечении высокого качества изображения.

К основным параметрам данных видеокамер относятся возможность получения полноценного широкоформатного видео. Кроме того, они имеет ряд удобных функций, обеспечивающих удобство управления ключевыми настройками видеокамер.

Далее мы исследовали такие важные параметры видеокамер как эргономичность. Представленные модели очень удобны в обращении. Также мы исследовали качество получаемого изображения: яркость контраст, структурные и цветовые параметры, а также и чувствительность при съемки отдаленных предметов.

К эргономическим свойствам видеокамер относятся свойства, обуславливающие удобство и комфорт при пользовании ими.

Во всех представленных к исследованию образцах имеется упрощенный доступ к меню, что значительно упрощает работу с видеокамерой и выборов параметров съемки.

Так же во многих имеется функция автонастройки, используемая для изменения контраста, яркости и цвета изображения. В исследуемых моделях видеокамер можно запрограммировать несколько режимов съемки, позволяющих изменять контраст, яркость и цвет в зависимости от условий освещения (погодных условий).

Во всех исследуемых моделях имеются различные входы, как стандартные, к которым относится аудиовидеовход и гнезда для подключения наушников, так и дополнительные, которыми могут быть входы.

S-video- служит для подключения аппаратов, работающих в системах S-VHS/Hi8.

VGA- служит для подключения цифровой аппаратуры.

В современных видеокамерах используется электронный стабилизатор изображения, который позволяет улучшить качество получаемого изображения без лишних затрат.

Безопасность эксплуатации видеокамер-показатель, характеризующий вероятность риска, связанного с возможностью причинения вреда жизни, здоровью и имущества потребителя и окружающей среде при обычных условиях эксплуатации. Безопасность эксплуатации видеокамер определяется его электрической, огневой и радиационной безопасностью.

Электрическая безопасность характеризуется степенью защиты человека от поражения электрическим током. В настоящее время для видеокамер применяют следующий источник питания -Li-Ion аккумулятор.

Радиационная безопасность видеокамер характеризуется уровнем рентгеновского излучения, который не превышает уровня обычного естественного фона излучения солнца и космического излучения, к которым организм человека приспособлен. Но в данный момент все современные видеокамеры содержат элементы, ослабляющие рентгеновское излучение.

Большинство современных видеокамер в целях обеспечения безопасности оснащены специальной функцией child Look (защита от детей), позволяющая максимально ограничить доступ детей до настроек видеокамеры.

В торговой сети исследуемого торгового предприятия поставляется аппаратура, соответствующая нормативным документам. Такое соответствие гарантирует служба технического контроля предприятия-изготовителя. Однако нарушение условий транспортирования и условий хранения готовой продукции может привести к возникновению дефектов. Возможны и случаи получения бракованной продукции, неполной комплектации и т.д.

Специфика проведения контроля видеокамер в условиях торговли заключается в применении органолептических методов, основанных на анализе информации, воспринимаемой органами чувств человека.

В ходе контроля, проводимого в условиях торговли, устанавливаются:

1)сохранность упаковки;

2)качество маркировки;

3) правильность заполнения сопроводительной документации;

4) полнота комплектации;

5) сохранение товарного вида (внешнего вида видеокамер);

6)работоспособность изделия.

При несоответствии хотя бы по одному из перечисленных пунктов аппаратура к продаже не допускается.

Проверка сохранности упаковки осуществляется внешним осмотром, в ходе которого устанавливается ее состоянии. На упаковке не должно быть повреждений, следов загрязнений, подмочки и т.д.

Проверка маркировки. Маркировочные данные должны присутствовать как на самом изделии, так и на упаковке. Маркировка осуществляется во внутренней части изделия (под батареей, ЖК-дисплеем).

На упаковочной коробке дублируется большинство сведений, имеющихся на аппарате, кроме этого дополнительно наносится предупредительные надписи и знаки по защите от ударов, падений, влаги, рекомендации по хранению. Все надписи должны быть четкими и ясными.

Сопроводительная документация-это комплект документов, обеспечивающих покупателю возможность ознакомится со свойствами товара, правилами его эксплуатации, а так же возможность гарантийного ремонта и обмена товара.

К видеокамерам обязательно прилагаются: паспорт, руководство по эксплуатации (инструкция пользования), талон на гарантийное обслуживание.

При проверке документации сотрудники торгового предприятия убеждаются в совпадении номеров на корпусе видеокамер с номером в паспорте и гарантийном талоне, а также в наличии штампа ОТК и даты выпуска аппарата.

Проверка полноты комплекта. Видеокамеры выпускается промышленностью и поступает в торговлю укомплектованной принадлежностями.

Проверку комплектации проводят сличением комплектующих изделий (шнуров, зарядного устройства, батареи и др.) со списком, приведенным в сопроводительной документации. Проверяют также сохранность и качество самого изделия и комплектующих частей.

Сохранность товарного вида проверяется внешним осмотром. При этом выявляются механические повреждение корпуса (царапины и др.), устанавливают состояние декоративных покрытий и равномерность цвета (пятна и т.п.) надежность крепления отдельных элементов конструкции, четкость надписей и обозначений.

Проверка работоспособности – самый главный этап контроля. Каждый аппарат должен быть проверен в работе. С этой целью проводят его пробное включение и проверку всех основных функций.

Проверка проводится в соответствии с руководством по эксплуатации. Общим для всех видеокамерам является проверка качества съемки и воспроизведения изображения, соединений с другой аппаратурой.

Вывод

В курсовой работе мной рассмотрены ключевые вопросы формирования ассортимента, изучение потребительских свойств и требований к качеству видеокамер, определены основные перспективы развития рынка видеокамер на основе исследованных аналитических статей и публикаций.

Анализ отечественного рынка показал, что в настоящий момент рынок переполнен различными моделями видеокамер различных производителей, но, тем не менее, это не мешает покупателю выбрать именно ту модель, которая подходить ему по дизайну, ценовым и техническим параметрам. Стоит отметить, что большее количество потребителей, данного товара, отдает предпочтение зарекомендовавшим себя маркам. Российские потребители не привыкли экспериментировать с новыми неизвестными марками, по - этому рынок видеокамер представлен самыми известными брендами, такими как SONY, SAMSUNG, JVS, PANASONYK и др.

В процессе исследования мной были поставлены задачи проанализировать ассортимент видеокамер на соответствие потребительских свойств и показателей качества. Для анализа ассортимента был выбран один из ведущих магазинов г.Волгограда по продаже электротехнического оборудования – «М Видео». При анализе была выявлена широта и полнота ассортимента магазина, результаты позволили сделать вывод, что ассортимент магазина, по исследуемой категории товара, является величиной достаточно стабильной, это свидетельствует о хорошей работе персонала по вопросам формирования ассортимента и мониторинга продаж. Для торговой компаний в настоящий период основным приоритетом развития и укрепления конкурентного положения, на мой взгляд, является формирование рациональной ассортиментной политики и политики в области обеспечения качественных параметров реализуемой продукции. В целях повышения прозрачности и повышения эффективности операций была проведена реструктуризация Группы компаний М.Видео. В частности, была внедрена новая система управления розничными продажами, основанная на функциональной управленческой структуре, что позволило передать административные функции из магазинов в региональные офисы и тем самым убрать дублирование функций и пересечение зон ответственности.

Также была исследована структура торгового ассортимента магазина. Анализ показал, что видеокамеры составляют 16 % от общего ассортимента магазина. Этот факт позволяет нам сделать вывод о спросе на этот товар и о том, что он приносит магазину прибыль.

Для сравнительного анализа потребительских свойств из ассортимента анализируемого предприятия были выбраны 3 товара-аналога. Отбор был осуществлен по двум основным признакам: по качеству и функциональному назначению. Сравнительная характеристика показала нам, что исследуемые экземпляры различаются всего по нескольким признакам (по разрешении, ЖК-дисплеям, эффективных пикселей при съемке).

Исследовав потребительские свойства, выявили, что все исследуемые образцы, принадлежащие фирме CANON обладают высоким свойством изображения, удобством использования, полностью удовлетворяют потребителя своими функциями, ценой и дизайном, надежностью и безопасностью в эксплуатации. Продукция фирмы CANON высоко оценивается не только экспертами, но и потребителями. Компания занимает 3 место крупнейших корпораций по производству видеокамер. Продукция данной фирмы - это камеры обеспечивают превосходное качество изображения и рабочие характеристики. Изготовлены из высококачественных материалов, просты в эксплуатации. Полностью соответствуют нормативным документам. Полностью укомплектованы (шнуры, инструкции по эксплуатации и т.д.). Видеокамеры исследуемой марки составляют большую часть ассортимента, что свидетельствует о спросе на них.

Считаю, что цель исследования рынка и анализ ассортимента видеокамер в магазине «М Видео» в данной работе реализована.