Содержание

Введение…………………………………………………………………………. 3

Глава 1. Литературный обзор ……………………………………………………….

1.Товароведная характеристика принтеров……………………………………. 5

1.1Классификация принтеров…………………………………………………... 5

1.2Техническиехарктеристики и потребительские показатели качества как главные критерии конкурентоспособности………………………….. .……..11

1.3 Социальная адресность, имидж, потребительская новизна

как критерии конкурентоспособности принтеров…………………………….20

2.Анализ мирового и внутреннего рынка принтеров………………………….30

Глава 2. Практическая часть………………………………………………………...

3. Выбор объектов и методов исследования оценки………………………….43

3.1 Оценка уровня качества…………………………………………………..…44

3.2 Оценка цены потребления………………………………………………….47

3.3 Оценка новизны……………………………………………………………...48

3.4 Оценка социальной адресности………………………………………….50

3.5 Сравнительная характеристика принтеров различных моделей и фирм…7

3.6 Расчет конкурентоспособности принтеров различных моделей и фирм65

Заключение…………………………………………………………………… 72

Список использованной литературы……………………………………….

Введение.

В настоящее время покупателей принтеров, как правило, волнует уже не только вопрос, какую именно модель приобрести, но и не менее важные проблемы, связанные, например, с постоянным наличием расходных материалов у фирмы-продавца, возможностью использования кириллических шрифтов, дальнейшим сервисным обслуживанием печатающих устройств и т.д. И это вполне правомерно.

Персональный компьютер представляет собой вполне самостоятельное устройство, в котором есть все необходимое для автономной жизни. Однако жизнь компьютера была бы неполноценной и довольно бесполезной без такого простого с виду устройства, как принтер.

Все печатающие устройства можно подразделить на последовательные, строчные и страничные. Принадлежность принтера к той или иной из перечисленных групп зависит от того, формирует он на бумаге символ за символом или сразу всю строку, а то и целую страницу. Струйные чернильные принтеры относятся к классу последовательных, матричных, но «безударных» печатающих устройств.

Конкурентоспособность - это характеристика товара, отражающая его отличие от товара - конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Показатель, выражающий такое отличие, определяет конкурентоспособность анализируемого товара по отношению к товару - конкуренту.

Конкурентоспособность товара в общем случае определяется тремя необходимыми элементами:

-свойствами данного товара,

-свойствами конкурирующих товаров,

-особенностями потребителей.

Актуальность работы обусловлена широким разнообразием современных моделей принтеров, технологий их производства и наборами различных технических характеристик. Рассмотрение этих вопросов является обязательным при выборе конкретной модели принтера, доступной по цене и качеству в соответствии с имеющимся ассортиментом, предлагаемым разными конкурирующими компаниями с целью решения какой-либо практической задачи или оборудования рабочего места печатающим устройством.

Объектом исследования являются струйные принтеры, поступающие на российский рынок.

Предметом – исследование рынка и конкурентоспособности струйных принтеров, предназначенных для рядовых пользователей офисной техники.

Цель данной работы выявить лучшую модель струйного принтера с функцией фотопечати среди всех моделей, поступающих на российский рынок.

Реализация поставленной цели определяет необходимость решения следующих задач:

1. Изучить требования к качеству и потребительские свойства струйных принтеров;

2. Выявить факторы, влияющие на потребительские свойства принтеров;

3. Провести анализ рынка струйных принтеров, поступающих на российский рынок;

4. Выявить факторы, влияющие на потребительские свойства струйных принтеров;

5. Осуществить выбор товаров-аналогов и определить номенклатуру их оценочных свойств;

6. Оценить качество товаров-аналогов по функциональным показателям и возможностям;

7. Выявить модель наиболее конкурентоспособного струйного принтера на российском рынке.