
- •Министерство образования и науки рф
- •Введение
- •Раздел I
- •1. Рынок ритейла
- •1.1 Российский рынок ритейла
- •1.2 Состояние рынка ритейла
- •1.3 Перспективы рынка ритейла
- •Раздел II
- •1. О компании «Перекрёсток»
- •2. Анализ развития торговой сети «Перекрёсток» Стандартизация и унификация потребностей покупателей
- •Дефицит времени на приобретение товаров
- •Рост внимания покупателей к широко распространенным недорогим мировым брендам
- •Повышение требований покупателей к качеству товара и уровню обслуживания
- •Повышение требований к экологической чистоте товаров
- •Быстрый охват крупных рынков, в т.Ч. Региональных
- •Использование современных технологий компьютерного контроля и учета продаж
- •Возможность распространять систему скидок и бонусов на все магазины сети вне зависимости от их местоположения
- •Реализация товаров под собственной маркой (private label)
- •Продажа товаров только известных марок
- •Исключение из числа целевых покупателей как высокодоходных, так и низкодоходных сегментов
- •3. Стратегия развития
- •3.1. Перспективы развития компании
- •4. Предложения
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложение о компании «Перекрёсток»
- •1.1 История компании «Перекрёсток»
- •1.2. География деятельности
- •1.3. Миссия
- •1.4. Ценности компании Качество
- •Ответственность
- •Эффективность
- •1.5. Направление деятельности
- •1.6. Благотворительность
1.2. География деятельности
Магазины «Перекресток» - 191
Северо-Западный ФО/ • Санкт-Петербург и Ленинградская область
Центральный ФО/ • Москва и МО
Приволжский ФО/ • Казань • Самара • Тольятти • Нижний Новгород и область • Набережные челны • Волгоград
Южный ФО/ • Краснодар • Ростов-на-Дону
Центральный ФО/ • Воронеж • Ярославль • Липецк
Сибирский ФО/ • Тюмень
СНГ
Украина/ • Киев
Франчайзинговые магазины: 8
РФ
Центральный ФО/ • Москва и МО
Собственные гипермаркеты "Перекресток": 16
Центральный ФО/ • Москва и МО
Приволжский ФО/ • Самара • Нижний Новгород
• Волгоград • Казань
Центральный ФО/ • Ярославль
• Липецк
Сибирский ФО/ • Тюмень
1.3. Миссия
Основная цель — обеспечить потребителям возможность покупать качественные товары самого широкого ассортимента по доступным ценам в комфортных условиях. «Перекрёсток» видит свою задачу в развитии современных форм розничной торговли в России, в защите интересов покупателей при работе с поставщиками и производителями продовольственных и непродовольственных товаров, включая собственную систему контроля качества продукции.
Один из элементов этой миссии — развитие производства товаров PRIVATE LABEL (под собственной торговой маркой). «Перекрёсток» стал первым российским розничным оператором, который ввел в свой ассортимент продукцию PRIVATE LABEL. Работа магазинов «Перекресток» построена по стандартам лучших супермаркетов мира. Развитие сети в регионах России способствует повышению уровня культуры потребления, создает новые рабочие места, содействует продвижению на рынке товаров местных поставщиков и производителей.
Сеть магазинов «Перекресток» предлагает соотечественникам ПЕРЕХОДИТЬ НА ЛУЧШЕЕ, стремится к ГИПЕРКАЧЕСТВУ товаров и услуг.
1.4. Ценности компании Качество
Внутренняя система контроля в национальной сети супермаркетов обеспечивает надежный заслон контрафактной и некачественной продукции. Расширение ассортимента PRIVATE LABEL (продукция под собственной торговой маркой «Перекрестка») — дополнительная гарантия высочайшего качества товаров, контроль за которыми обеспечен на всех этапах пути к потребителю. Бренд «Перекрестка» — знак качества для наших клиентов, поскольку к таким товарам предъявляются особые требования, в том числе по экологичности, по дизайну.
В Москве или Подмосковье, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Нижегородской области, Волгограде, Самаре, Тольятти, Воронеже, Липецке, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Йошкар-Оле, Ярославле, Чебоксарах, в любом городе России, где открыт «Перекресток», нашим покупателям доступны товары исключительно высокого качества.
Ответственность
Перед покупателями сети: В «Перекрестке» действует жестская система контроля за качеством товаров и обслуживания. «Перекресток» — самая крупная сеть супермаркетов в России. Этот успех — заслуга всех сотрудников нашей торговой сети. Но в не меньшей степени этот успех — заслуга наших покупателей. Мы ценим их постоянство по отношению к нам. Уверены, что их выбор не случаен. И мы не можем не оправдать оказанного нам доверия.
Перед партнерами: Предлагая товары и сервис высокого качества, обеспечивая рост объемов продаж, мы гарантируем стабильный и беспрецедентный по темпам рост нашей компании, развитие деловых отношений с партнерами, совершенствует и их бизнес. Сотрудничество с «Перекрестком» повышает профессионализм менеджеров, расширяет объем информации о реальных рыночных процессах, способствует адекватной реакции на изменения покупательского спроса.
Социальная ответственность: Национальная сеть супермаркетов оказывает адресную благотворительную помощь в нескольких регионах России. Широко применяется практика трехсторонних договоров с участием органов исполнительной власти и местного самоуправления, общественных организаций.
«Перекрёсток» видит свою миссию в целевых программах, направленных в первую очередь на защиту детей, на поддержку талантливых людей из среды социально незащищенных или пораженных тяжелой болезнью. Особое внимание уделяется ветеранам, олицетворяющим славную историю страны, интеллектуальное богатство России.
Перед государством: Развивая свою сеть в различных регионах, мы создаем новые рабочие места и дополнительные источники бюджетных поступлений, чем способствуем процветанию России.