Описание выборки исследования

Рисунок 1.

В данном вопросе можно было выбрать несколько вариантов ответов. Как видно из диаграммы, у подавляющего числа посетителей мотивом для посещения магазина является желание обновить гардероб, хотя прежняя обувь не износилась, и это не смотря на экономическую ситуацию в стране.

В ходе опроса, я много раз слышал от респондентов, что если обувь подходит, удобно сидит на ноге, то цена мало кого останавливает от покупки.

Рисунок 2.

Большинство респондентов ответили, что покупали здесь обувь, значит, если они вернулись в магазин, то удовлетворены предыдущей покупкой.

Рисунок 3.

Как видно, что самыми важными из данных критериев для опрашиваемых, являются, удобство носки и качество обуви, эти критерии выделило для себя подавляющее количество опрашиваемых. Таблица 5.

Опросный лист по новой женской коллекции Naturalizer
Название модели	Внешний вид (указать балл) (общее количество баллов набранное в сумме)	Цена данной модели, руб.	Цена за которую готовы приобрести товар	Замечания по данной модели
Causeway	387	4 000	считают цену приемлемой
Rayne	276	2 300	считают цену приемлемой	Не нравится дизайн
Anabelle	399	3 500	3000
Qasper	429	4 450	считают цену приемлемой	Не нравится каблук хотят тёмную и серую расцветку.
Karley	339	6 000		неудобный каблук сильно задран носик
Alouette	438	3 500	2750;2500; 2500;2200;

Опросный лист по новой женской коллекции Santana
Название модели	Внешний вид (указать балл) (общее количество баллов, набранное в сумме)	Цена данной модели, руб.	Цена за которую готовы приобрести товар	Замечания по данной модели
1	2	3	4	5
Amanda	333	4 200	2200;	не нравится мех
Blacholme	306	4 200	2200;	не нравиться шнуровка.
Aluson	372	4 800	Считают, что для замши это дорого	круглый нос
1	2	3	4	5
Alexsandra	366	4 500	Считают, что для замши это дорого	круглый нос
Jo	270	5 860		Многим не нравится дизайн
Patricia	324	7 400	5000, 5000, 5000,
Sylvia	399	4 500		круглый нос
Paigi	267	5 860		не нравится внешний вид
Powder	360	4 200	2200;	смущает белый цвет. внутренняя подкладка
Quin	393	3 200	считают цену приемлемой	не нравится каблук

Рисунок 7.

Наибольшее количество баллов по данной марке обуви набрали модель туфель Quin и замшевые сапожки Sylvia. Из середнячков выделяется модель Aluson, Alexsandra, Powder. Догоняет их модель Amanda.

А полный провал как мы видим, терпят модели Paigi и Jo.

Рисунок 8.

Как видно из диаграммы, наилучшие результаты показала модель Alouette, за ней движутся модели Qasper, Anabelle и Causeway, а аутсайдер Rayne.

Готовность приобрести, какую либо из представленных моделей

Sylvia: 7,56%

Alexsandra: 3,78%

Aluson: 5,04%

Quin: 8,82%

Qasper: 15,12%

Karley: 2,52%

Alouette: 15,12%

Anabelle: 8,82%

Patricia: 1,26%

Powder:5,04%

Causeway: 2,52%

Amanda: 5,04%

Рисунок 6. Таблица 7.

Рисунок 7.

Исходя из полученных данных, видно, что представителями целевой аудитории являются служащие государственных и не государственных предприятий и квалифицированные рабочие.

По результатам исследования, можно сказать, что из отобранных 6 моделей коллекции Naturalizer – 5 будут пользоваться успехом: Anabelle ,Alouette , Qasper, Carley, Causeway. Эти модели получали преимущественно положительные отзывы о себе, и посетители магазина хотели бы их приобрести. А модель – Rayne, опрашиваемым не понравилась, лишь немногие интересовались ей и цена в 2300р. их полностью устраивает.

Вторая коллекция Santana, из неё было отобрано 11 моделей. Посетителям очень понравилась модель туфель Quin , единственное, что их не устроила цена в 3200р., из замши выделяется модель Sylvia, но все три модели имеют закруглённый нос и ненатуральный мех, что не нравится респондентам, хотя отмечают, что выполнено качественно.

Из «дутиков» выделяется Amanda и Powder, у Amanda привлекает дизайн, но смущает белоснежный цвет модели, а у Powder отталкивает искусственный мех торчащий наружу из сапога. У модели Blacholme – не нравится, как выполнена шнуровка.

Провальными в плане внешнего вида оказались модели Jo и Paigi, но они рассчитаны на свою аудиторию, которая положительно реагировала на них.

Проведённое исследование помогло выявить достоинства и недостатки каждой модели. Исследование даёт возможность снизить коммерческий риск при реализации данной продукции.

Новые коллекции планируются к выведению в начале августа 2010 года. Для их продвижения, разработана следующая программа по выведению обуви на рынок.

Связи с общественностью (PR)

• Направить соответствующие публикации по бренду Naturalizer и Santana блоггеров моды.

• Изучить размер получателя и предпочтение стиля таким образом, чтобы она получила пару обуви, которая ей нравится и о которой она готова написать.

• Предоставить дополнительную информацию о марках, их отличительных преимуществах и адреса магазинов, где получатель может купить эту марку.

СМИ

• Разместить рекламу на радио.

• Заказать рекламу и статьи в журналах.

• Разослать SMS сообщения с предложением по существующей базе данных.

• Рекламные объявления в метро.

• Реклама на внешней стороне автобуса.

Онлайн

• Инвестировать в баннерную рекламу.

• Создать страницу-бутик Naturalizer и Santana на вебсайте компании Монарх.

• Создать страницы, посвященные бренду Naturalizer и Santana на главных социальных сетевых сервисах, таких как http://www.odnoklassniki.ru и http://vkontakte.ru

• Обновлять страницы бренда Naturalizer и Santana с новостями, такими как события магазина, акции, новые стили, тенденции, анонсы, и т.д, привлекая покупательницу максимально индивидуальным подходом.

В магазине

• Расстановка новых марок на спец полках для акцентирования внимания на них.

• Подарок за покупку.

• Разместить в витринах и торговом зале магазина графические изображения, оповещающие о запуске бренда Naturalizer и Santana.

• Программа обучения персонала: учебные комплекты, предоставляемые компанией Brown Shoe, в которые входит обучение продавцов магазина о бренде Naturalizer, 5ти элементах комфорта, основных моделях обуви и описанию стиля и тенденций.

• Таблички, сообщающие отличительные особенности туфлей или ботинок, переведенные на русский язык размером 20х15 см.

• POS-материал с описанием 5ти элементов комфорта.