В данной работе был рассмотрен процесс управления организацией на основе анализа деятельности фирмы ооо «Высота», осуществляющей услуги, связанные с рекламным бизнесом.

Управление фирмой имеет четыре важнейших функции, выполнение которых определяет эффективность деятельности всей организации в деле достижения ее целей: планирование, организация, мотивация и контроль.

В процессе планирования были выработаны цели организации ООО «Высота» и стратегия ее поведения, обеспечивающая достижение поставленных целей.

Для решения стратегических задач была создана структура фирмы и распределены все полномочия, обеспечивающие эффективные взаимоотношения между подразделениями фирмы.

Для мотивации были разработаны методы стимулирования работников, основанные на содержательной теории мотивации. Приведена система экономических и неэкономических методов стимулирования для разных групп работников.

Предложенная система контроля направлена на конкретную реализацию организацией своих целей.

Выводы

1. Предпринимательство – это поиск и изучение новых экономических возможностей.

2. Малые предпринимательские предприятия ориентированы на нужды общества. Малым предприятиям присущи гибкость, нетерпимость к хаосу, умение рисковать.

3. Для формирования малых предприятий необходимы определенные экономические, социальные и правовые условия.

4. Количество малых предприятий в России и их структура не отвечают современным требованиям.

5. Важные решения о развитии малого и среднего предпринимательства в России нашли отражение в Федеральном законе от 24 июля 2007 г. № 209 – ФЗ, что позволит сделать много положительного для его развития.

6. Маркетинг – новая и принципиально новая функция предприятия в условиях развитого конкурентного рынка.

7. В условиях конкуренции, ограниченности ресурсов и высокой непредсказуемости основной методологией деятельности малого бизнеса должен быть маркетинг.

8. Главная особенность и специфика рекламных технологий для малого бизнеса – это правильное определение и распределение рекламного бюджета.

9. Маркетинг – основной инструмент для «выживания» в рыночной среде малого бизнеса.

Список использованной литературы

1.Официальные материалы20

1. Федеральный закон от 24 июля 2007 г. № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

2. Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля.

3. Федеральный закон от 22 июля 2008 г. № 159-ФЗ «Об особенностях отчуждения недвижимого имущества, находящегося в государственной собственности субъектов Российской Федерации или в муниципальной собственности и арендуемого субъектами малого и среднего предпринимательства, и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».

4. Указ Президента РФ от 15 мая 2008 г. №797 «О неотложных мерах по ликвидации административных ограничений при осуществлении предпринимательской деятельности».

5. Постановление Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. № 118 «О внесении изменений в правила технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц в энергетическим сетям».

6. Постановление Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. № 119 «О внесении изменений в постановление Правительства РФ от 26 февраля 2004 года № 109».

7. Постановление Правительства Москвы от 31 марта 2009 г. № 253-ПП «О концепции городской целевой программы развития и поддержки малого и среднего предпринимательства в городе Москве на 2010-2012 годы».

8. Комплексная целевая программа развития и поддержки малого предпринимательства в г. Москве на 2010-2012 годы.

9. Богалдин-Малых В.В.Бизнес-стратегии и операционный маркетинг на рынке услуг Издательство:МПСИ, 2008 г.

10. Берман Б., Эванс Дж, Розничная торговля: стратегический подход. – 8-е изд. – М.: ИД «Вильямс», 2008.

11. Ветлужских Н. Мотивация и оплата труда (инструменты, метода, практика). – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008

12. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. I и II. – М.: ИНФРА-М – Норма, 2008.

13. Индивидуальный предприниматель: учет и налогообложение разных видов деятельности. – М.: Прогресс, 2008.

14. Котенева Е.Н. и др. Управление затратами предприятия. – М.: Дашков и К, 2008

15. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок: Пер. с англ. – М.: АСТ, 2008

16. Кузнецова В.А. Индивидуальный предприниматель: учет, регистрация, налогообложение. – М.: Бератор-Паблишинг, 2008.

17. Лапуста М.Г. Индивидуальный предприниматель. – ИНФРА-М, 2008.

18. Лапуста М.Г. Малое предпринимательство– М.:ИНФРА-М, 2008.

19. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного PR-менеджмента. – М.: Дело,2007.

20. Малый бизнес / Колл. Авторов; под ред. В.Я. Горфинкеля. – М.: КНОРУС, 2009.

21. Маркетинг в малом бизнесе.  Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. М.: Юнити-Дана, 2006. — 287 с. 

22. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. – М.: ЮНИТИ, 2007.

23. Невская М.А., Сибинеев К.В. Малое предпринимательство: Взаимоотношения с финансовыми и налоговыми органами. – М.: Дашков и К, 2009.

24. Нельсон Б., Экони П. Консалтинговый бизнес для «чайников»: Пер. с англ. – М.: ИД «Вильямс», 2008.

25. Новодворский В.Д., Сабанин Р.Л. Бухгалтерский учет на малых предприятиях. – М.: Проспект, 2008.

26. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учебник. – 4-е изд. – М.: Велби, Проспект, 2007.

27. Портер М. Конкурентные стратегии: методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: БИЗНЕС-Букс, 2007.

28. Павлова Е.А., Предпринимательское право. Правовая защита бизнеса в России. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

29. Предпринимательство: Учебник для вузов / Под ред. В.Я. Горфинкеля, Г.Б. Поляка. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

30. Предпринимательство: Учебник / Под ред. М.Г. Лапусты. – М.: ИНФРА-М, 2008.

31. Российский статистический ежегодник. 2008. – М.: Госкомстат России, 2008.

32. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг в предпринимательской деятельности: Учебник. – М.: Дашков и К, 2008.

33. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг торговли / Под ред. Проф. Л.П. Дашкова. – М.: Дашков и К, 2009.

34. Финансы организаций: Учебник / Под ред. Н.В, Колчиной. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

35. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

36. Формирование маркетинговых стратегий /И.В.Семенов.- 2-е изд., испр. и доп.- М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2007.

37. Дашков Л. П. , Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли: Учебник для вузов Изд. 3-е, перераб., доп. - М: Маркетинг, 2008.

38. Клейнер Г.Б. Механизмы принятия стратегических решений на предприятиях: (результаты эмпирического анализа). - М.: Экономика, 2007

39. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. Под ред. Л.Г. Зайцевой, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.

40. Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности. М.: Финпресс, 2007.

41. www.marketologi.ru

42. www.500b.ru

43. www.uchebnik.kz

44. www.center- mc.com

45. www.feniks-k.ru

46. www.my-market.ru

Приложение1

Схема взаимодействия задач маркетинга

в предпринимательской деятельности

Мотивация продаж
Развитие торговли и увеличение занятости населения посредством оценки нужд и потребностей покупателей
Установление соотношений между ресурсами производства и распределением товаров и услуг
Установление, укрепление и поддержание желаемых обменов с целевыми покупателями и получение личной или взаимной выгоды
Определение спроса покупателей на продукцию или услуги, обеспечение его сбалансированности и ориентация маркетинговых усилий на развитие спроса в нужном направлении

Приложение2

Каналы распространения рекламы

Средство распростра-нения рекламы	Рекламная аудитория	Рекламодатель	Преимущества	Недостатки
Ежедневные газеты	Широкая аудитория, индивидуальные потребители	Розничная торговля, сфера обслуживания.	Своевременность, Большой охват местного рынка Высокая степень восприятия	Определенность по местоположению, кратковременность Неизбирательная аудитория Низкое количество воспроизведения рекламного сообщения Ограниченный круг читателей
Журналы	Широкая аудитория индивидуальных потребителей	Посреднические организации Специалисты Розничная торговля FMCG Производители товаров и услуг для специалистов	Высокое качество воспроизведения рекламы Значительное количество вторичных читателей	Высокая избирательность аудитории. Высокая стоимость размещения рекламы Временной разрыв между подачей рекламной информации и ее появлением в журнале
Телефонные справочники	Широкая аудитория, проживающая на определенной территории	Розничная торговля Сфера обслуживания	Близость рекламодателя к потребителю	Низкая степень воздействия на потенциального потребителя
Почтовая реклама	Аудитория, которая по составу и количеству контролируется рекламодателем	Розничная торговля Сфера обслуживания, Производители товаров широкого потребления и промышленного назначения	Персональное обращение к аудитории своевременность Возможность передать более полную информацию о данном товаре или услуге	Высокие затраты на 1000 рекламных контактов.
Радио	Аудитория, которая находится в зоне работы радиостанции	Розничная торговля Сфера обслуживания Общественные и политические организации	Массовость Высокий демографический охват Невысокая стоимость	Невысокая степень избирательности Представлено только звуковыми средствами Невысокая степень привлечения внимания
Телевидение	Широкая аудитория	Розничная торговля Сфера обслуживания Общественные и политические организации. Производители товаров широкого потребления	Широта охвата Высокая степень привлечения внимания Высокое качество воспроизведения рекламного обращения	Высокая стоимость производства и размещения рекламы Кратковременность рекламного контакта Невысокая избирательность аудитории Пресыщенность рекламой
Наружная реклама	Широкая аудитория, контактирует с данным видом рекламы вблизи рекламных точек или в местах сосредоточения людей	Розничная торговля Сфера обслуживания, как правило расположенные вблизи данной ими рекламы	Высокая частота повторных контактов Высокая степень восприятия Невысокая стоимость	Невысокая избирательность аудитории; Ограничения информационного и творческого характера
Выставки	Специализированная	В основном промышленные и торговые организации	Возможность представить товар и изучить на него спрос Возможность заключить сделку во время выставки или в ближайшее время после ее окончания Доп. возможности изучения продукции конкурентов, личного с ними контакта невысокая стоимость	Ограниченная аудитория.

Приложение3

Важнейшие фирмы-конкуренты ООО «Высота»

Потребители	Население
Фирмы-конкуренты	АбрикосПринт Авикард Диграф НИВ Энергия

Приложение4