Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Ижевский государственный технический университет имени М. Т. Калашникова»
Кафедра «Менеджмент»
Методические указания
к выполнению контрольной работы
по дисциплине «Деловые коммуникации»
для бакалавров направления 080200.62 «Менеджмент»
|
Ижевск Издательство ИжГТУ 2013 |
УДК 658.1 (07)
Н-19
Рецензент
Некрасов В.И., доктор экономических наук, профессор
Составитель
Назарова Н.М., старший преподаватель
Рекомендовано к изданию на заседании кафедры «Менеджмент» ИжГТУ имени М. Т. Калашникова (протокол № 7 от 01.07.2013 г.).
Н-19 |
Методические указания к выполнению контрольной работы по дисциплине «Деловые коммуникации» для бакалавров направления 080200.62 «Менеджмент».-Ижевск, Изд-во ИжГТУ, 2013.- 13с. |
Методические указания содержат исследования типологии бизнес-коммуникаций определенной должности, выявление коммуникативных барьеров и оценку личной коммуникативной компетенции работника. Методические указания предназначены для студентов, обучающихся по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент» профиль «Менеджмент организации».
УДК 658.1 (07)
© ФГБОУ ВПО «Ижевский государственный технический
университет имени М. Т. Калашникова», 2013
© Назарова Н.М., составление, 2013
Содержание
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ 1
1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 4
2. ОБЪЕМ И ОФОРМЛЕНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 4
3. СОДЕРЖАНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 5
3.1. Теоретические аспекты 5
3.2. Описание типов коммуникаций 7
3.3. Выявление коммуникативных барьеров. 7
3.4. Оценка личной коммуникативной компетентности. 9
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 10
Приложение 1 11
Цель и задачи контрольной работы
Цель контрольной работы – закрепление знаний, полученных в ходе изучения курса «Деловые коммуникации». Выполнение контрольной работы основывается на знаниях, полученных студентами в ходе изучения таких дисциплин, как «Теория менеджмента», «Экономика предприятия», «Социология», «Введение в менеджмент» и др.
В процессе выполнения контрольной работы студент проводит типологию бизнес-коммуникаций своей должности с помощью классификатора типов коммуникаций в организации.
Для выполнения контрольной работы необходимо решить следующие задачи:
– кратко описать организацию, ее виды деятельности, выпускаемую продукцию и рынки, численность персонала организации, привести организационно-управленческую структуру, выделив субъекта коммуникационного процесса;
– дать исходную информацию по месту работы, название подразделения, название должности, должность руководителя подразделения, должности персонала, находящиеся в непосредственном подчинении у работника, главную цель работы.
– базируясь на классификаторе бизнес-коммуникаций описать типологию коммуникаций своей должности во внутренней среде организации и во внешней среде;
- определить какие коммуникативные барьеры оказывают негативное воздействие на Вашу коммуникативную компетентность;
- оценить как на коммуникативную компетентность влияют: содержание и характер труда, вид предприятия и его размер, особенности предметов труда и средств труда, организация труда, статус и роль работника и другие факторы.