Семінарське заняття 6

Культура усного професійного спілкування (1 год.)

6.1. Особливості усного спілкування.

6.2. Способи впливу на людей під час безпосереднього спілкування.

6.3. Індивідуальні та колективні форми професійного спілкування.

6.4. Функції та види бесід.

6.5. Стратегії поведінки під час ділової бесіди. Співбесіда з роботодавцем (дод. 6).

Запитання і завдання для самостійної роботи

1. У чому полягають особливості усного професійного спілкування?

2. Які способи впливу на людей застосовують під час безпосереднього спілкування?

3. Назвіть критерії виокремлення і схарактеризуйте індивідуальні форми професійного спілкування.

4. Які є колективні форми професійного спілкування? Назвіть їх особливості.

5. Наведіть визначення бесіди, схарактеризуйте види бесід.

6. Які функції виконує бесіда?

7. Як досягти ефективності бесіди?

8. Схарактеризуйте стратегії поведінки під час ділової бесіди.

9. Якою має бути поведінка під час співбесіди з роботодавцем?

Теми рефератів

1. Способи оволодіння культурою мови.

2. Вимоги до усного професійного спілкування.

3. Способи впливу на людей під час спілкування.

4. Індивідуальні форми професійного спілкування.

5. Колективні форми професійного спілкування.

6. Види бесід.

7. Етапи проведення бесіди.

8. Етапи підготовки до співбесіди.

9. Стратегії поведінки під час ділової бесіди.

10. Типові запитання під час співбесіди з роботодавцем і можливі відповіді на них.

Література

1. Глущик С.В. Сучасні ділові папери: [навч. посіб.] / С.В. Глущик,

О.В. Дияк, С.В. Шевчук. – [3-тє вид., переробл. і допов.]. – К.: А.С.К., 2001. – С. 178-180.

2. Загнітко А.П. Українське ділове мовлення: професійне і непрофесійне спілкування: [навч. посіб.] / А.П. Загнітко, І.Г. Данилюк. – Донецьк: БАО, 2004. – С. 186-198.

3. Зубков М.Г. Сучасне ділове мовлення: [навч. посіб.] / М.Г. Зубков. – Харків: Кн. клуб, 2007. – С. 149-153.

4. Чмут Т.К. Етика ділового спілкування: [навч. посіб.] / Т.К. Чмут,

Г.Л. Чайка. − [3-тє вид., стер.]. – К.: Вікар, 2003. – С. 18-22.

Семінарське заняття 7

Форми колективного обговорення професійних проблем (1 год.)

7.1. Мистецтво ведення перемовин (дод. 7).

7.2. Збори як форма прийняття колективного рішення.

7.3. Нарада.

7.4. Дискусія.

7.5. «Мозковий штурм».

Запитання і завдання для самостійної роботи

1. Назвіть і схарактеризуйте форми колективного обговорення.

2. У чому полягає мистецтво ведення перемовин?

3. Які принципи ведення перемовин Вам відомі?

4. Назвіть типові помилки під час проведення перемовин.

5. Як підготуватися до проведення зборів?

6. Які вимоги висувають до проведення нарад?

7. Назвіть види нарад і визначте порядок їх проведення.

8. Як підготуватись до проведення дискусії?

9. Чим різняться дискусія, полеміка і диспут?

10. Як Ви ставитесь до форми обговорення «за круглим столом»? Поясніть свою думку.

11. Що є запорукою успішного виступу під час колективного обговорення колективних проблем?

12. Наведіть визначення і схарактеризуйте етапи проведення «мозкового штурму».

13. Що сприяє ефективності проведення «мозкового штурму»?