Методы (формы) обучения персонала

Форма обучения	Преимущества	Недостатки
Лекция	Можно дать большой объем информации большой аудитории	Нет обратной связи. Слушатели пассивны
Семинары	Возможно провести обсуждение и анализ ситуаций – активная роль слушателей	Ограниченность аудитории. Вероятность возникновения «спутанности» мнений участников
Тренинги	Наиболее приближены к реальной ситуации. Возможность продемонстрировать участникам, к каким результатам приведут их поведение и принятые решения. Очень эффективны для усвоения практических, управленческих и поведенческих навыков	Ограниченность аудитории. Специфические требования к преподавателям. Дорогостоящие
Самостоятельная подготовка	Индивидуальный характер (темп, время). Не требуется помещения, преподавателя и др. ресурсов	Ограниченность аудитории. Нет обратной связи (контроля)
Практические занятия	«Разбор полетов» прямо на месте, высокая эффективность	Ограниченность аудитории. Нет возможности ошибаться
Наставничество	Постоянная поддержка и помощь советами	Особая подготовка и склад характера наставника

Подготовка профессиональных менеджеров обладает отчетливой спецификой, поскольку, с одной стороны, она в большей степени ориентирована на получение практических навыков, а с другой – в ней значительный элемент творчества, выше уровень персонализации, весомее доля жизненного опыта. Соответственно обучение менеджеров не может опираться только на шаблоны.

Относительно новым типом образовательных программ выступают программы МВА, которые нацелены на подготовку менеджеров высшей квалификации, способных руководить организацией в целом.

В России по программе МВА сейчас учатся и собственники небольших компаний, и высшие менеджеры малых и средних предприятий, и менеджеры среднего звена крупных корпораций. Однако в целом в силу того, что высшие руководители компаний не могут позволить себе в течение двух лет три раза в неделю посещать занятия в бизнес-школах, для них требуются иные программы, которые получили название Executive MBA. У нас в стране такие программы практически не реализуются, т.к. подобное обучение требует принципиально другой организации: высшие руководители не склонны учиться в «смешанной» аудитории, они могут посвящать занятия только выходные дни, им не нужны технические детали, обычно раскрываемые в курсах традиционной программы МВА.

Каковы же возможные варианты развития событий в 2004-2010 гг. и в более отдаленной перспективе? При отсутствии целенаправленной политики контроля качества бизнес-образования может произойти девальвация соответствующих программ. Несоответствие качества «российских МВА» международным стандартам приведет к сужению возможностей отечественных фирм с точки зрения проникновения на зарубежные рынки и ослаблению их конкурентных позиций на национальном рынке. В более дальней перспективе вероятно вытеснение российского бизнес-образования импортированными программами западных бизнес-школ средней руки.

Эффективное решение проблем бизнес-образования в России не может быть достигнуто без привлечения значительных ресурсов на развитие кадровой, информационной и методической базы соответствующих программ. Если сегодняшние бюджеты программ бизнес-образования обыкновенно включают конкурентную оплату преподавателей, обеспечение слушателей учебными пособиями и поддержанием условий минимальной «социальной привлекательности» (содержание помещений, буфетное обслуживание и др.), то в подавляющей части программ отсутствуют ресурсы на переподготовку преподавателей, приглашение практиков, сбор и анализ конкретных ситуаций из практики российского бизнеса.

Привлечение необходимых ресурсов на благотворительной основе не может считаться реалистичным вплоть до 2010 г. Ресурсы надо искать внутри самой системы образования.⁶

1 Источник: Henry Mintzberg, The Nature of Managerial Work – New York: Harper&Row, 1973), p.93-94.

2Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания). Учебное пособие для средних специальных учебных заведений. – М.: Издательский Дом «Деловая литература» – Издательство «ГЕЛАН», 2001. – 253 с.

3Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания). Учебное пособие для средних специальных учебных заведений. – М.: Издательский Дом «Деловая литература» – Издательство «ГЕЛАН», 2001. – 253 с.

4Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 638 с. – (Серия «Высшее образование»).

5Иванова С.В. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2003. – 160 с.

6Кузьминов Я., Филонович С. Бизнес-образование в России: состояние и перспективы. // Вопросы экономики. – 2004. – №1.