Оценка персонала организации Сертификация персонала

Сертификация персонала – это деятельность, осуществляемая независимой и компетентной третьей стороной, подтверждающая (или не подтверждающая) соответствие персонала определенному набору требований.³

Сертификация персонала в России должна осуществляться в соответствии с Законами РФ «О защите прав потребителей», «О сертификации продукции и услуг», «О стандартизации».

Сертификацию персонала можно подразделить на добровольную и обязательную. Так, например, к обязательной сертификации относится аттестация и аккредитация высших и средних государственных учебных заведений, осуществляющих подготовку кадров для торговли. Добровольную сертификацию персонала может провести любая частная торговая фирма для поднятия своего престижа.

При сертификации персонала используются система государственных стандартов – ГОСТ Р 51000.1-95, ГОСТ Р 51000.2-95, ГОСТ Р 51000.9-97, государственные профессиональные стандарты и основные положения системы сертификации персонала.

В процессе сертификации персонала проверяется соответствие профессиональной подготовки и производственного опыта требованиям к конкретной категории персонала. Это соответствие определяется на базе нормативных документов для данной категории персонала.

При сертификации персонала используются различные методы – тесты, экзамены, деловые игры и т.п.

Уполномоченный орган (орган по сертификации) несет ответственность за правильность выдачи сертификата компетентности, а работодатель несет ответственность за правильность сведений, представленных о каждом кандидате, включая данные об образовании, стаже работы и т.п. Экзаменационный (аттестационный) центр отвечает за объективность и беспристрастность проведения экзамена, тестирования, деловой игры и т.п.

Широкое развитие системы сертификации персонала на предприятиях торговли призвано способствовать улучшению качества торгового обслуживания населения.

Аттестация персонала

В российской практике сложились три типа аттестации по принадлежности к сферам деятельности персонала⁴:

• аттестация государственных служащих;

• аттестация научных и научно-педагогических работников;

• аттестация персонала организаций основного звена управления.

Аттестация государственного служащего – оценка уровня профессиональной подготовки и соответствия государственного служащего занимаемой должности государственной службы, а также с целью решения вопроса о присвоении государственному служащему квалификационного разряда. Аттестация проводится не чаще 1 раза в два года, но не реже одного раза в четыре года. Порядок и условия проведения аттестации устанавливаются федеральными законами и законами РФ.

Аттестация научных и научно-педагогических работников – процедура присуждения ученых степеней доктора наук и кандидата наук, а также присвоения ученых званий профессора, доцента и старшего научного сотрудника по специальности. Аттестация осуществляется Высшей аттестационной комиссией РФ, Министерством образования РФ, научными, научно-исследовательскими, научно-производственными организациями и высшими учебными заведениями в соответствии со специальными регламентирующими документами, утвержденными постановлениями Правительства РФ.

Аттестация персонала организации – основного звена управления – процедура определения квалификации, уровня знаний, практических навыков, деловых и личностный качеств работников, качества труда и его результатов и установления их соответствия (несоответствия) занимаемой должности. Целью проведения аттестации является рациональная расстановка кадров и их эффективное использование. Аттестация направлена на улучшение качественного состава персонала, определение степени загрузки работников и использования его по специальности, совершенствование стиля и методов управления персоналом.

Таблица 1