
- •Российский государственный
- •1. Понятие, основные стадии, механизм и типология конфликтов
- •1.1. Понятие и сущность конфликта
- •1.2. Типология конфликтов
- •1.3. Механизм конфликта
- •1.4. Конфликт как процесс
- •1.5. Формы производственных конфликтов
- •2. Основные причины и последствия конфликтов
- •2.1. Причины конфликтов
- •2.2. Последствия конфликтов
- •3. Основные стратегии преодоления конфликтов
- •3.1. Структурные методы
- •3.2. Межличностные методы
- •Заключение
- •Список литературы
Список литературы
Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002. – 463 с.
Веснин В. Р. Менеджмент : учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с.
Менеджмент: Учеб.пособие для студентов вузов/под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.:ЮНИТИ ДАНА,2007.- 255 с.
Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство «Союз», 2000. – 576 с.
Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 1996. - 106 с.
Лифанов В. Управление конфликтом //Восточный Базар -2003.- №63.-С.15
Сорокина Е. Конфликты в организации: пути преодоления // Справочник кадровика.-2004-№5-С.26
Яценко В. Поведение человека в производственных конфликтах //MEНЕДЖЕR по персоналу.-2006.-№2.-С.40
http://conflictologiy.narod.ru/
http://milogiya.narod.ru./
http://mme51.tstu.ru/student/
1Яценко В. Поведение человека в производственных конфликтах //MEНЕДЖЕR по персоналу.-2006.-№2.-С.40
2http://mme51.tstu.ru/student/
3 Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – С. 176-183
4Яценко В. Поведение человека в производственных конфликтах //MEНЕДЖЕR по персоналу.-2006.-№2.-С.40
5Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – С. 176-183
6 http://milogiya.narod.ru./
7http://mme51.tstu.ru/student/
8http://milogiya.narod.ru./
9http://mme51.tstu.ru/student/
10 Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство Союз, 2000. – С. 177-182
11http://conflictologiy.narod.ru/
12Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство Союз, 2000. – С. 177-182
13http://mme51.tstu.ru/student/
14Яценко В. Поведение человека в производственных конфликтах //MEНЕДЖЕR по персоналу.-2006.-№2.-С.40
15 Лифанов В. Управление конфликтом //Восточный Базар -2003.- №63.-С.15
16Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – С. 176-183
17 Лифанов В. Управление конфликтом //Восточный Базар -2003.- №63.-С.15
18Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство «Союз», 2000. – С. 177-182
19Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – С. 176-183
20Лифанов В.Управление конфликтом //Восточный Базар -2003.- №63.-С.15
21Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – С. 176-183
22 Лифанов В. Управление конфликтом //Восточный Базар -2003.- №63.-С.15
23Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – С. 176-183
24 Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – С. 176-183
25 Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002. – С. 270-273
26 Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во
Проспект, 2006. – С. 176-183
27 Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002. – С. 270-273
28 Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во
Проспект, 2006. – С. 176-183
29 Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002. – С. 270-273
30Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во
Проспект, 2006. – С. 176-183
31 Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002. – С. 270-273
32http://mme51.tstu.ru/student/
33Менеджмент: Учеб.пособие для студентов вузов/под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.:ЮНИТИ ДАНА,2007.-С 200.
34http://mme51.tstu.ru/student/
35Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002. – С. 270-273
36Яценко В. Поведение человека в производственных конфликтах //MEНЕДЖЕR по персоналу.-2006.-№2.-С.40
37Сорокина Е. Конфликты в организации: пути преодоления // Справочник кадровика.-2004-№5-С.18
38 Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 1996. – С. 88-95
39http://milogiya.narod.ru./
40 Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 1996. – С. 88-95
41Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 1996. – С. 88-95
42Яценко В. Поведение человека в производственных конфликтах //MEНЕДЖЕR по персоналу.-2006.-№2.-С.40
43Сорокина Е. Конфликты в организации: пути преодоления // Справочник кадровика.-2004-№5-С.18
44Яценко В. Поведение человека в производственных конфликтах //MEНЕДЖЕR по персоналу.-2006.-№2.-С.40
45Сорокина Е. Конфликты в организации: пути преодоления // Справочник кадровика.-2004-№5-С.18
46Яценко В. Поведение человека в производственных конфликтах //MEНЕДЖЕR по персоналу.-2006.-№2.-С.40