Международные переговоры. Зачёт. Шпаргалки / Этапы проведения переговоров

Этапы проведения переговоров

Проведение коммерческих переговоров можно условно разделит на пять этапов:

1. Начало переговоров.

2. Передача информации.

3. Аргументирование.

4. Опровержение доводов (нейтрализация замечаний) партнеров.

5. Принятие решения.

Очередность их может нарушаться. Иногда выпадает целая фаза (если нет аргументов). Самой важной является последняя фаза — при­нятие решения, однако все остальные служат ее подготовкой. Ошибка в любой момент может серьезно повлиять на результат переговоров;, Жестко разграничивать фазы нецелесообразно. Продолжительность, фаз тоже непостоянна и зависит от общей продолжительности перего­воров, взаимной расположенности сторон и других факторов. Успех в¹ переговорах невозможен без использования знаний психологии, риторики, социологии, а также профессиональных знаний.