5. Классическая (административная) школа управления, ее основные концепции.

Родоначальник – Анри Файоль, Урвик, Вебер, Муни, Черч.

В отличии от классической школы разрабатывал подходы к совершенствованию управления организацией в целом.

Управлять – вести предприятие к его уели, извлекая возможности из всех имеющихся в распоряжении ресурсов.

6 Составляющих управления:

1. технические и технологически операции (производство, изготовление, переработка)

2. коммерческая деятельность (закупка, продажа, обмен)

3. финансовая

4. охранная (забота о сотрудниках)

5. учетная (бух.отчетность, инвентаризация, балансовые ведомости, стат.отчетность)

6. административная

предвидение – разработка программы действий по всем операциям на перспективу и текущий период,

организация – обеспечение предприятия всем необходимым для работы,

координация – достижение соответствия и согласованности между различными частями предприятия,

распорядительство – извлечение наибольшей пользы из подчиненных руководителю работников,

контроль – проверка исполнения в соответствии с принятой программой.

Файоль сформулировал 14 принципов управления, на основе которых и сформировалась административная модель организации, базирующаяся на четырех главных принципах:

1.разделение труда

2.передача команд по «скалярной цепи» сверху вниз

3.единство распорядительства

4.соблюдение диапазона контроля

Файоль разделил все операции на основные и специальные. Назвал общие функции управления. Они относятся ко всем существующим в мире системам. Выделил специальные функции управления.

6. Школа психологии человеческих отношений.

Основоположники: Мейо, Ротлисберг, Барнард, Маслоу, Лайкерт, Макгрегор, Герцберг.

В центре внимания – человек. Вносится теория человеческого поведения – бихевиоризма. Усилилась разработка социальных аспектов трудовых ресурсов, среди которых главное место уделялось изучению поведения и интересов человека. Увеличилось количество лиц, участвующих в принятии управленческих решений. Осуществлен переход к разумной специализации труда и отказ от сверхспециализации. Получили признание неформальные отношения и их влияние на формальную структуру коллектива и формальные организации.

Представители этой школы пришли к пониманию того, что люди – это не только производственный фактор. Они являются членами социальной системы любого предприятия. Нормальное существование каждого человека требует удовлетворения его потребностей. По их мнению, производство не сможет достичь значительной эффективности, если оно не будет совершенствовать социальную организацию предприятия. На первый план выдвигаются проблемы человеческого поведения, психологии работников. Школа рассматривает предприятие как замкнутую социальную систему.

Хаторнские эксперименты, мейо.

1 этап - влияние освещения на производительность труда.

2 этап – для женщин сокращенный рабочий день, из-за меньшей утомленности – большая производительность труда.

3 этап – выяснение, что успех сотрудника вызван не только его личным вкладом, но и влиянием коллег.

7. Основные направления школы науки управления, ее методологические подходы.

Саймонт, Форест.

Направления:

1. рассмотрение производства как социальной системы,

2. исследование проблем управления на основе системного анализа и использования кибернетического подхода.

Системный подход: позволяет рассматривать организацию как систему, состоящую из определенного количества взаимосвязанных элементов. Исходное положение системного подхода является наличие цели. Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Системы делятся на закрытые – относительно независимые от окружающей среды и открытые – на которые оказывают воздействие факторы внешней среды. Основные элементы системы – цели, задачи, структура, техника и технологии, люди. Подсистемы.

Процессный подход: рассматривает функции управления как взаимосвязанные, зависящие друг от друга.

Ситуационный подход: сущность в определении понятия ситуации, под которой подразумевается конкретный набор обстоятельств, оказывающих влияние на организацию в определенное время. Внутренние переменные факторы: цели, задачи, структура, техника, люди. Внешние переменные: поставщики, потребители, конкуренты, законы, состояние экономики, международные события.