Классификация вопросов

Ведущий Признак	Содержание	Форма	Функции
Виды Вопросов	- о фактах сознания; - о фактах поведения; - о личности респондента	Открытые - закрытые Прямые - косвенные	Основные - неосновные фильтрующие

Закрытые вопросы – вопросы, на которые приведены наборы возможных ответов. Они бывают альтернативные (выбор только одного варианта ответа) и не альтернативные (вопросы-меню).

Полузакрытые вопросы - к набору ответов добавлена опция «Что еще»?

Открытые вопросы – предполагают ответ в свободной форме.

Прямые вопросы – обращены непосредственно к респонденту.

Косвенные вопросы – используют прием проекции нестандартного поведения на других людей и его рутинизацию.

Существуют некоторые правила формулировки вопросов:

• Вопросы должны быть недвусмысленными;

• Вопросы должны быть по возможности короткими и простыми;

• В вопросах должны использоваться понятия, хорошо знакомые и ясные для респондентов;

• Важно обеспечить нейтральность предлагаемой анкеты. В ней не­редко социологи вынуждены ставить вопросы, касающиеся престижных и неодобряемых видов поведения, источников косвенных доходов, отноше­ния к тем или иным острым событиям, т.е. направленные на по­лучение сведений, которые люди обычно предпочитают утаивать. Задавая вопросы, относящиеся к «сенситивным» сферам поведе­ния людей, лучше всего избегать прямых формулировок, подобных вопросу: «Случалось ли Вам попадать в вытрезвитель?». Косвенные формулировки обыч­но используют прием проекции нестандартного поведения — на «других людей», «всех людей» — и его рутинизации, т. е. подчеркивания его обыденности. Примером косвенной формулировки может служить вопрос: «Известно, что каждый взрослый мужчина хотя бы раз в жизни может «упиться в стельку» и попасть в медвытрезвитель. Случалось ли что-нибудь подобное с Вами?».

Интервью

Интервью – это целенаправленное, непосредственное социально-психологическое общение интервьюера и респондента по проблеме исследования.

Интервью имеет ряд особенностей:

• Это всегда навязанное общение, инициатором которого выступает интервьюер, в определенном смысле принуждающий к общению;

• Содержательно ситуация общения задается целями и задачами исследования;

• Такое общение предполагает наличие определенных ролей в его процедуре – роль коммуникатора (сообщающего информацию) и роль реципиента (воспринимающего информацию)

Виды интервью
По способу организации
индивидуальное	Групповое
По характеру общения
очное	Телефонное
По специфике источника информации
Интервью с массовым респондентом	Интервью с экспертом
По процедуре
Интенсивное (глубинное)	Фокусированное – анализ переживаний людей, их мнений по поводу тех или иных событий и явлений, участниками которых они были
По степени формализации
Формализованное (есть структура опроса)	свободное