3.Анализ потребительских сегментов и их характеристика

Потребительские сегменты магазина «ИП Полякова» можно разделить на такие группы:

Первый потребительский сегмент составляют люди, пользующиеся железнодорожным сообщением (дачники, отдыхающие, и т.д.). У этого потребительского сегмента наибольшим спросом пользуются товары для дачи, товары по уходу за садом и огородом, химикаты, товары для отдыха, необходимые товары (фонари, лампочки, батарейки и прочее), средства защиты от насекомых, реппеленты, спец. одежда и прочее. Основные требования к продукции – хорошее качество, приемлемая цена, проверенные производители нужных товаров.

Второй потребительский сегмент составляют пенсионеры и люди пожилого возраста с небольшими доходами. Они приобретают товары для поддержания здоровья, а также необходимые для себя вещи. Главные требования к продукции у них это невысокая цена и преимущественно неплохое качество. Как правило удовлетворение запросов данного сегмента потребителей приводит к тому что они становятся постоянными клиентами магазина «ИП Полякова». Это способствует удовлетворению главной цели магазина.

Третий сегмент потребительского рынка – это люди среднего возраста с небольшими доходами. Преимущественным критерием в выборе товара это невысокая цена и хорошее качество.

Четвёртый сегмент рынка составляют люди среднего возраста с доходами выше среднего. В приоритете их выбор падает исключительно на качественную продукцию. Они приобретают товары как необходимые, так и для своего морального удовлетворения, красоты, дома, интерьера и прочее. На первом месте требований у них стоит высокое качество товара, проверенные производители, а также высокое обслуживание квалифицированного персонала, который поможет в выборе, подскажет функции товара и объяснит его прямое назначение.

Пятый сегмент рынка составляют родители и их дети. Для них представлен выбор мягких игрушек, развивающих игр для детей разного возраста. Преимущественным спросом пользуются товары не китайских производителей, хорошего качества. Главное требование к товару – безопасность для использования детьми.

Шестой сегмент рынка – это люди, приобретающие подарки. В магазине «ИП Полякова» большой ассортимент выбора товаров, которые можно подарить на такие праздники как Новый год, День рождения, 8 марта и так далее.

Основу предлагаемых товаров для людей пользующихся железнодорожным сообщением (дачники и т. п.) составляют:

• товары по уходу за садом и огородом (секаторы, лопаты и др.);

• бытовая химия;

• пластиковые ёмкости (вёдра, тазы и др.);

• металлические ёмкости (вёдра и др.);

• прочие товары.

Основу предлагаемых товаров, учитывая сегмент рынка люди пожилого возраста, представляют товары для здоровья. Такие как:

• согревающие пояса и наколенники;

• согревающие жилетки из натуральной шерсти;

• массажные накидки на кресла;

• другие товары.

Основу предлагаемых товаров, учитывая сегмент рынка покупатели детских товаров (сами дети и их родители), представляют такие товары:

• различные мягкие игрушки;

• детские пистолеты и автоматы;

• заводные игрушки;

• водяные пистолеты;

• прочие товары.

Основу предлагаемых товаров, учитывая сегмент рынка покупатели, приобретающие подарки, представляют такие товары:

• картины разных размеров;

• настенные часы;

• комплекты постельного белья;

• подарочные наборы из стекла и хрусталя;

• прочие товары.

Товары из телемагазина:

• универсальные овощерезки;

• различные массажёры для лица и тела;

• многофункциональные кастрюли;

• электрические швабры;

• прочие товары.

Магазин предлагает огромный ассортимент для того чтобы любой потенциальный покупатель нашёл товар себе по душе. Начиная с малых лет заканчивая преклонным возрастом. Продукция есть как для жителей мегаполиса так и для близлежащих посёлков.