1. Роль та місце маркетингу на підприємстві

На підприємстві «Чисті Енергетичні Технології» відсутній відділ маркетингу, формалізована маркетингова стратегія та бюджет на маркетингову діяльність, що є слабкою стороною компанії. Модель присутності маркетингу, яку використовує компанія – маркетингові послуги + маркетинговий консалтинг.

Всією маркетинговою діяльністю займається відділ збуту, а також один з засновників підприємства. Частково в моделі присутній маркетинговий консалтинг, так як один з засновників компанії, який частково виконує функції маркетолога (водночас і технічного директора), має можливість консультувати двох інших засновників підприємства і є безпосередньо особою, яка приймає управлінські рішення стратегічного характеру. Відділ збуту безпосередньо не бере участі в прийнятті рішень, проте має можливість впливати на процес прийняття рішення, так як він підпорядковується безпосередньо директору. За ринковий результат компанії несе відповідальність відділ збуту.

Система внутрішньої інформації компанії не налагоджена. Відділи роблять власну роботу незалежно один від одного і обмін інформацією відбувається лише в разі необхідності. Така неузгодженість діяльності в результаті призводить до зниження ефективності роботи підприємства в цілому.

На даний момент існуюча модель присутності маркетингу довела свою неефективність. В компанії маркетинг виконується несистематично, немає розробленої маркетингової стратегії та фахівця з маркетингу, який міг би її розробити, в результаті чого компанія часто не встигає реагувати на зміни ринку. Директор не завжди прислухається до думки збутового відділу з приводу важливих управлінських рішень, вважаючи що той не є достатньо компетентним з питань стратегічного маркетингу. Як наслідок, затримка запланованого виходу на ринок не призвела до змін в діяльності компанії, що продовжує використовувати ті ж маркетингові методи, які працювали раніше, проте не є ефективними в даному ринковому середовищі.

Виходячи проаналізованої ситуації, компанії необхідно змінити модель присутності маркетингу.

Планується, що «Чисті Енергетичні Технології» це достатньо велике підприємство, з яке виробляє складні інноваційні товари, тож якому необхідно створити повноцінну маркетингову структуру і забезпечити її необхідними ресурсами і кадровим потенціалом, сформувати маркетинговий бюджет.

Так як директор компанії має усталені погляди на ведення бізнесу, то доцільно буде використовувати наступну модель присутності маркетингу таку як маркетинговий консалтинг. Так як адміністративний штат компанії невеликий та директор не веде бізнес спираючись на маркетинг (проте прислухається до аргументованих доводів підтверджених цифрами), то одразу вводити відділ маркетингу не є доцільним, для початку необхідно ввести позицію маркетолога в компанію, який матиме відповідну кваліфікацію та реалізовані успішні проекти у власному портфоліо. Тільки такий компетентний фахівець може стати тим співробітником, який буде впливати на прийняття управлінських рішень директора готелю. Ще одну позицію, яку необхідно ввести – маркетинговий аналітик, це працівник, який буде аналізувати поточні показники діяльності компанії та робити прогнози на майбутні періоди. Даний працівник необхідний для вирішення МУП компанії, саме він зможе ґрунтовно дослідити стан діяльності підприємства та за допомогою аналітичних оцінок довести доцільність проведення маркетингових заходів та переконати директора в необхідності ведення бізнесу з точки зору концепції маркетингу.

Маркетологу необхідно буде налагодити систему внутрішньої інформації працівників підприємства включаючи працівників всіх рівнів, налаштувати взаємодію всіх відділів.

У цілому робота нової моделі присутності маркетингу повинна оцінюватись за об’єктивними кількісними показниками: ростом бізнесу, динамікою збуту, рівнем цін та рівнем обізнаності людей про діяльність підприємства.