- •Тема 1. Сутність та значення управління
- •5. Тест Ейнштейна (За допомогою цього тесту а. Ейнштейн підбирав собі учнів)
- •Тема 2. Планування як загальна функція
- •1. Стратегічне планування в організації полягає у:
- •2. Етапами процесу стратегічного планування є:
- •3. Місія організації – це:
- •Вибирати стратегію доцільно на підставі оцінки таких факто-рів:
- •Тема 3. Організування як загальна функція
- •Тема 4. Мотивування як загальна функція
- •12. Дж. Аткінсон у своїй теорії результативної валентності стверджував, що успіх, реалізація здібностей та мотивація діяльності залежать від:
- •Тема 4.4. Контролювання як загальна
- •1. Поточний контроль здійснюється:
- •Відмінність між видами контролю полягає у:
- •Потреба у корективах визначається на підставі:
- •Необхідність застосування контролю в організації визначають:
- •Централізований контроль характеризується такими ознаками:
- •До етапів процесу контролю належать:
- •Тема 5. Регулювання як функція
- •Тема 5. Методи менеджменту(управління)
- •1. Методи менеджменту – це:
- •2. Методи менеджменту – це:
- •3. До організаційно-розпорядчих методів менеджменту належать:
- •Тема 6. Управлінські рішення
- •24. Етапами процесу вироблення управлінських рішень в організації є:
- •Тема 7. Інформація та комунікації
- •17. Незадовільна структура управління є перепоною для такого виду
- •18. На шляху міжособистісних комунікацій в організації виникають такі перепони:
- •Тема 8. Керівництво та лідерство
- •1. В основі керівництва лежать такі категорії менеджменту, як:
- •Влада як категорія менеджменту – це:
- •Вплив як одна з категорій менеджменту – це:
- •Тема 9. Відповідальність та етика
- •Тема 10. Організаційні зміни та ефективність
- •6. Соціальна ефективність менеджменту відображає:
- •7. Організаційна ефективність менеджменту оцінюється за такими показниками:
6. Соціальна ефективність менеджменту відображає:
а) якість побудови організаційної структури управління; б) вплив керуючої системи на формування корпоративного духу;
6
в) економічні результати діяльності підприємства; г) ефективність процесу прийняття управлінських рішень.
7. Організаційна ефективність менеджменту оцінюється за такими показниками:
а) собівартість продукції; б) трудомісткість; в) плинність кадрів;
г) співвідношення чисельності управлінських кадрів між рівнями управ-ління.
СИТУАЦІЙНІ ЗАВДАННЯ
Ваш вищий керівник дає завдання вашому безпосередньому підлеглому, який уже зайнятий виконанням термінової роботи. Ви і ваш вищий керівник вважаєте свої завдання невідкладними. Визначте найкращий варіант вирішення цієї проблеми. Відповідь обґрунтуйте.
А. Буду ретельно дотримуватися субординації, не сперечатися з рішенням начальника, запропоную підлеглому відкласти виконання поточної роботи.
Б. Все залежить від того, наскільки авторитетний для мене начальник.
В. Спробую узгодити з начальником пріоритетність вирішуваних підлеглим завдань тепер і на майбутнє.
Г. Агресивно висловлю свою незгоду з рішенням начальника.
Д. В інтересах справи скасую завдання начальника, накажу підлеглому продовжувати почату роботу.
Доручаючи підлеглим яку-небудь роботу, необхідно пояснити їм цілі діяльності. Спробуйте вибрати з наведених нижче рекомендацій три найважливіші:
А. Прагнути, щоб праціник зрозумів, яке значення поставлені цілі мають для досягнення цілей організації.
Б. У міру можливостей визначити цілі діяльності з урахуванням думки підлеглих.
В. Добиватися всебічного розуміння цілей кожним підлеглим.
Г. Якщо визначати цілі з урахуванням здібностей підлеглих, то буде важко досягти їх.
Д. Можна досягти будь-яких цілей, якщо враховувати здібності підлеглих.
7
Е. Визначаючи цілі діяльності, за змогою зважати на конкретні факти і цифри.
Обґрунтуйте відповідь.
3. У Вас склались складні стосунки з колегою. Припустимо, що їхні причини вам не зрозумілі, але нормалізувати відносини необхідно. Що ви зробите насамперед? Обґрунтуйте.
А. Викличу його на відверту розмову, щоб з’ясувати причини складних стосунків.
Б. Насамперед спробую розібратись у своїй поведінці стосовно колеги.
В. Буду виходити з того, що наші напружені стосунки не сприяють успіху в роботі.
Г. Пораджуся з іншими колегами, які добре його знають, і попрошу їх бути посередниками в нормалізації наших стосунків.