- •Тема 1. Сутність та значення управління
- •5. Тест Ейнштейна (За допомогою цього тесту а. Ейнштейн підбирав собі учнів)
- •Тема 2. Планування як загальна функція
- •1. Стратегічне планування в організації полягає у:
- •2. Етапами процесу стратегічного планування є:
- •3. Місія організації – це:
- •Вибирати стратегію доцільно на підставі оцінки таких факто-рів:
- •Тема 3. Організування як загальна функція
- •Тема 4. Мотивування як загальна функція
- •12. Дж. Аткінсон у своїй теорії результативної валентності стверджував, що успіх, реалізація здібностей та мотивація діяльності залежать від:
- •Тема 4.4. Контролювання як загальна
- •1. Поточний контроль здійснюється:
- •Відмінність між видами контролю полягає у:
- •Потреба у корективах визначається на підставі:
- •Необхідність застосування контролю в організації визначають:
- •Централізований контроль характеризується такими ознаками:
- •До етапів процесу контролю належать:
- •Тема 5. Регулювання як функція
- •Тема 5. Методи менеджменту(управління)
- •1. Методи менеджменту – це:
- •2. Методи менеджменту – це:
- •3. До організаційно-розпорядчих методів менеджменту належать:
- •Тема 6. Управлінські рішення
- •24. Етапами процесу вироблення управлінських рішень в організації є:
- •Тема 7. Інформація та комунікації
- •17. Незадовільна структура управління є перепоною для такого виду
- •18. На шляху міжособистісних комунікацій в організації виникають такі перепони:
- •Тема 8. Керівництво та лідерство
- •1. В основі керівництва лежать такі категорії менеджменту, як:
- •Влада як категорія менеджменту – це:
- •Вплив як одна з категорій менеджменту – це:
- •Тема 9. Відповідальність та етика
- •Тема 10. Організаційні зміни та ефективність
- •6. Соціальна ефективність менеджменту відображає:
- •7. Організаційна ефективність менеджменту оцінюється за такими показниками:
Тема 10. Організаційні зміни та ефективність
МЕНЕДЖМЕНТУ
За своєю природою людина з віком опирається змінам, особливо – змінам на краще.
Дж. Стейнбек(США)
Не досить мати добрий розум. Головне – вміло його використати.
Рене Декарт (Франція)
КОРОТКІ ТЕОРЕТИЧНІ ВІДОМОСТІ
ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗМІНИ – це сукупність змін в організації, що зумовлюють здійснення нововведень та можуть відбуватись у таких напрямках: оцінка і зміна цілей організації; зміна структури; зміна
4
техніки і технології; модифікація (зміна) можливостей або поведінки працівників; зміна в управлінні виробничо-господарської діяльності.
ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ РОЗВИТОК – це довгострокова робота з удосконалення процесів вирішення проблем та оновлення в організації за допомогою агента перемін та ефективнішого спільного регулювання, з використанням культурних постулатів, теорії і технології прикладної науки про поведінку, дослідження дією.
ЕКОНОМІЧНА ЕФЕКТИВНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ – відо-
бражає економічні результати, які характеризують діяльність організації за певної системи управління.
ОРГАНІЗАЦІЙНА ЕФЕКТИВНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ –
характеризує якість побудови організації, її системи управління, прийняття управлінських рішень, реакцію системи управління на стреси, конфлікти, організаційні зміни тощо.
ЕФЕКТИВНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ СОЦІАЛЬНА – відобра-
жає вплив системи менеджменту на формування професійних характе-ристик працівників, зокрема керівників, формування корпоративного духу, відповідного психологічного клімату в колективі, атмосфери захищеності і причетності до цілей організації, перспектив розвитку соціальних інституцій тощо.
КОНТРОЛЬНІ ЗАПИТАННЯ
У яких напрямках можуть відбуватися нововведення? Чи існують якісь обмеження?
Чому працівники на підприємствах чинять опір змінам? Як, на вашу думку, його можна подолати?
Що ви розумієте під організаційним розвитком? Чи пов’язані організаційні зміни та організаційний розвиток?
Що таке культура? Яка її роль в оновленні організації та вирішенні проблем?
Які ви знаєте види ефективності менеджменту? Охарактеризуйте.
Поясніть механізм впливу організаційних змін та організаційного розвитку на ефективність менеджменту.
ТЕСТОВІ ЗАВДАННЯ
1. Американський науковець Грейнер виділяє такі три способи розподілу влади між різними рівнями управління:
а) розподіл повноважень, однобічні дії, делегування повноважень;
5
б) розподіл повноважень, делегування відповідальності, одноособове прийняття рішення; в) делегування повноважень, делегування відповідальності, розподіл прав та обов’язків;
г) чіткий розподіл праці, розподіл повноважень, однобічні дії.
2. Причини відмови підлеглих від відповідальності:
а) невпевненість у собі, боязнь критики, відсутність стимулів; б) перевантаження роботою, відсутність вільного часу; в) стан техніки та технології, споживачі, державні органи влади.
3. Опір організаційним перемінам виникає за умови:
а) якщо в організації використовується ліберальний стиль керівництва; б) якщо в організації застосовується автократичний стиль керівництва; в) в усіх організаціях; г) якщо організація неформальна;
д) якщо організація складна.
4. Причинами опору змінам в організаціях є:
а) покращання морально-психологічного клімату в колективі; б) очікування звільнення з роботи; в) підвищення розміру заробітної плати; г) зменшення обсягу виконаних робіт.
5. Культура організації – це:
а) сукупність способів, прийомів та механізмів владного впливу на підлеглих з метою забезпечення виконання ними завдань та досягнення цілей організації; б) сукупність цінностей, традицій, норм поведінки, поглядів, які
характерні для членів організації; в) норми поведінки, сукупність загальноприйнятих юридичних та моральних правил;
г) сукупність взаємопов’язаних та взаємодіючих елементів, завданням якої є досягнення певних цілей та яка ґрунтується на принципах самоорганізації, синергії і розвитку.