ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Петербургский государственный университет путей сообщения
Императора Александра I»
(ФГБОУ ВПО ПГУПС)
Кафедра «Управление эксплуатационной работой»
Дисциплина «ЭРГОНОМИКА»
Комплекс заданий к практическим работам.
Задание к практической работе № 1.
«ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ ХАРАКТЕРИСТИК НАПРЯЖЕННОСТИ ТРУДА ОПЕРАТОРА СИСТЕМЫ
«ЧЕЛОВЕК-МАШИНА-ВНЕШНЯЯ СРЕДА» (СЧМ)»
Цели работы:
Ознакомиться с особенностями применения аппарата теории массового обслуживания для описания и анализа деятельности оператора СЧМ;
Получить практические навыки проверки соблюдения предельно допустимых норм деятельности (ПДНД) человека-оператора СЧМ.
Оборудование: письменные принадлежности, микрокалькулятор.
Задача:
1. Условия задачи:
Проектируется СЧМ, основной задачей
оператора которой является прием,
переработка и дальнейшая передача
информации. Сообщения поступают в
случайные моменты времени от «n»
управляемых объектов. Плотность потока
сообщений от одного объекта составляет
«
»
сообщений в час.
В результате анализа деятельности
оператора установлено, что на обработку
одного сообщения оператор должен
затрачивать в среднем «
»
минут. Особенности технологического
процесса таковы, что информация теряет
смысл («стареет») через «tпр.доп.»
минут после ее поступления к оператору.
В результате анализа характера процесса управления установлено, что поток сообщений является простейшим, время их обслуживания подчинено экспоненциальному закону распределения; сообщения не могут покинуть систему не обслуженными. Среднее количество информации в одном сообщении – «F» бит.
Требуется:
1. Рассчитать количественные характеристики информационной нагрузки оператора. Оценить их соответствие ПДНД;
2. Определить, при каких изменениях исходных характеристик СЧМ будет обеспечено соблюдение всех ПДНД (при расчетах допускается одновременно изменять значение не более одной из исходных данных).
Порядок выполнения работы:
Ознакомиться с перечнем и количественными величинами ПДНД оператора СЧМ, характеризующих его информационную нагрузку, и с порядком их расчета с использованием математического аппарата теории массового обслуживания;
Изучить условия задачи. По предлагаемому варианту значений характеристик СЧМ рассчитать количественные характеристики показателей напряженности – информационной нагрузки оператора и оценить их соответствие ПДНД. Варианты заданий представлены в табл. 1.1; характеристики СЧМ в табл. 1.2.
Таблица 1.1
Варианты задания
Варианты значений характеристик СЧМ |
Порядковый номер в журнале |
||||
1 |
1 |
7 |
13 |
19 |
25 |
2 |
2 |
8 |
14 |
20 |
26 |
3 |
3 |
9 |
15 |
21 |
27 |
4 |
4 |
10 |
16 |
22 |
28 |
5 |
5 |
11 |
17 |
23 |
29 |
6 |
6 |
12 |
18 |
24 |
30 |
Таблица 1.2
Варианты характеристик СЧМ
-
Характеристики СЧМ
Варианты значений характеристик СЧМ
1
2
3
4
5
6
n(станций)
6
5
7
6
7
7
(сообщ/час)
5
6
4
7
5
6
(мин)
1,5
1,5
1,7
1,3
1,2
1,1
tпр.доп(мин)
5,5
6,0
7,1
14,0
3,6
5,7
F(бит)
500
540
490
400
400
320
Определить, путем целенаправленного изменения исходных характеристик СЧМ, приведенных в условиях задачи, при каких их значениях будет обеспечено соблюдение всех ПДНД;
Оформить отчет.
Содержание отчета:
Представить перечень, расчетные формулы и количественные характеристики ПДНД;
Изложить условия задачи, ее решение по заданному варианту и расчеты-обоснование значений характеристик СЧМ, при которых будет обеспечено соблюдение всех ПДНД информационной нагрузки оператора.