- •Оглавление
- •Введение
- •Сфера услуг
- •Формирование рынка недвижимости
- •Методы формирования клиентской базы
- •Подача объявлений об обмене.
- •Работа с продавцом
- •2. После того как анализ имеющейся информации произведен, с продавцом объекта заключается эксклюзивный договор на продажу объекта.
- •Росинкас
- •Банковская ячейка.
- •Расторжение договора. Возврат аванса
- •I. Открытие сделки
- •II. Сбор документов
- •III. Нотариальное удостоверение договора
- •IV. Государственная регистрация.
- •V. Освобождение объекта.
- •VI. Закрытие сделки.
- •Направление Жилого фонда ан «Итака». Стандарты организации работы.
- •I. Прием и оформление заявок на продажу/покупку.
- •II.Реклама объектов.
- •III. Эксклюзивные договоры.
- •IV.Сделки
- •V.Работа с клиентами.
- •VI.Сотрудники.
- •V. Профессиональный уровень.
- •1. Терминология Профессиональных стандартов
- •2.4. Риэлтерская фирма, не имеющая лицензии на страховую деятельность, не в праве заявлять о готовности нести материальную ответственность по сделкам в размере, превышающем получаемое вознаграждение.
- •2.5. Риэлтер обязан:
- •3.1.2. Под условием совершения сделки подразумеваются:
- •3.1.3. Договор купли-продажи недвижимости должен описывать порядок расчетов по сделке при проведении прямых продаж в соответствии со следующим алгоритмом:
- •3.1.4. В договоре должно быть отражено, кто оплачивает оформление документов и иные расходы.
- •3.5. Специфика проведения сделок с расселением
- •4. Контрактные отношения между агентствами при проведении совместных сделок
- •7. Специфика работы Агентств с Государственными жилищными сертификатами
- •7.1. Для участия в работе по реализации гжс Агентство должно соответствовать следующим требованиям:
- •«Специфика найма жилой недвижимости».
- •Кодекс этики
Кодекс этики
членов Ассоциации риэлтеров Санкт-Петербурга
Настоящий Кодекс отвечает добровольно принятым на себя обязательствам всех членов Ассоциации риэлтеров Санкт-Петербурга поддерживать высокие этические нормы в рамках законодательства Российской Федерации и международных правил. Кодекс является, прежде всего, инструментом самодисциплины, но вместе с тем предназначен и для использования в практике работы Комиссии по профессиональной этике Ассоциации.
Риэлтер в силу своих профессиональных возможностей обязан защищать клиентов от мошенничества, искаженной информации и неэтичных действий в операциях с недвижимостью. Он должен стараться исключить любую практику, которая может принести вред клиентам и дискредитировать его профессию.
Для предотвращения разногласий, непонимания и для обеспечения лучшего обслуживания владельца собственности, риэлтер может настаивать на эксклюзивном праве работы с имуществом.
При работе с недвижимостью, реализация которой производится риэлтером на основе эксклюзивного права, риэлтер может пользоваться услугами других риэлтеров на условиях, принятых по взаимному соглашению, если это выгодно клиенту.
Для того, чтобы оказать клиенту качественную услугу, риэлтер должен стараться получить самую полную информацию о новых законодательных актах, готовящихся законопроектах, направлениях и приоритетах государственной политики, а также текущих условиях рынка.
Риэлтер должен избегать искажений и сокрытия фактов, относящихся к профессиональной деятельности
В рекламных объявлениях обязательно должно указываться название фирмы.
Обязанность риэлтера защищать интересы клиента, хотя и является главенствующей, не освобождает его от обязанности быть честным со всеми участниками сделки
Риэлтер не должен публично принижать деятельность соперника или навязывать собственное мнение о его делах. Если его мнением интересуются, и риэлтер полагает, что следует удовлетворить интерес, его заявление должно быть сделано вежливо и с абсолютной профессиональной честностью.
В своей профессиональной деятельности риэлтер должен избегать столкновений с коллегами, а при возникновении спорных ситуаций решать вопросы цивилизованно и честно.
В случае возникновения профессиональных разногласий между членами ассоциации риэлтеров следует передать это дело в Комиссию по профессиональной этике Ассоциации, а не оспаривать дело в суде.