Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых

КАФЕДРА БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКИ И ЭКОНОМИКИ

Лабораторная работа №1

по дисциплине «Рынки ИКТ и организация продаж»

на тему: «Электронный и традиционный рынок»

Выполнил:

студентка 3-го курса

группы БИ-114

Мазикова М.С.

Приняла:

Виноградов Д.В.

Владимир 2016 Часть 1. Предприятия электронной коммерции сектора b2c Задание к работе:

1. Смоделировать процесс покупки выбранного товара/услуги.

2. Проанализировать типовую структуру электронных магазинов.

3. Провести сравнительный анализ рассмотренных электронных магазинов по приведенным в методических указаниях критериям. Результат анализа занести в отчет.

Таблица 2

Товарная группа	Название магазина	Web-адрес магазина	Название товара/ услуги
Аудио, видео	М.видео	www.mvideo.ru	Телевизор LG 43LH560V
	ЭЛЬДОРАDО	www.eldorado.ru
	TecnoPOint	technopoint.ru
	Мир LCD	mirlcd.ru

Вопросы по оценке магазинов:

1. Оцените товарный ассортимент магазина (наличие разделов и подразделов).

2. Сколько шагов, потребовалось для поиска необходимого товара (при использовании меню и поисковой системы).

3. Оцените полноту представленного текстового описания выбранного товара/услуги.

4. Отметьте достоинства и недостатки пользовательского интерфейса.

5. Отметьте наличие/отсутствие графического и мультимедийного описания товара (видео, звук) и их влияние на скорость загрузки web-страниц.

6. Проводилась (и на каком этапе) или нет регистрация посетителя. Какие сведения потребовались.

7. Предлагались ли какие-либо дополнительные услуги при формировании Корзины (в т. ч. для повторных клиентов).

8. Перечислить предлагаемые электронным магазином системы оплаты.

9. Перечислить предлагаемые электронным магазином системы доставки.

Магазин 1. «М.видео»

1. В магазине «М.видео» присутствует широкий ассортимент товаров, а именно 12 разделов, каждый из которых содержит не менее чем по 6 подразделов.

2. Если вбить название моего телевизора в поисковую систему, то он выдаст сразу верный результат, но даже если искать его самостоятельно, это не займет много времени, так как ты выбираешь бренд товара, его диагональ и сам телевизор.

3. По данному телевизору представлена полная и детальная характеристика. Представлено очень много критериев, по которым дан краткий и точный ответ, что очень радует, так как информация представлена ясно и понятно.

4. Достоинства пользовательского интерфейса состоят в том, что он выглядит просто и лаконично, все разделено по разделам и приятно глазу. Недостатков не выявлено.

5. Присутствует графическое описание товара (фотографии).

6. На этапе оформления заказа, а именно после помещения товара в корзину, проводится регистрация, я выбрала путь регистрации через соц. Сети, затем подтвердила свой электронный адрес и придумала пароль.

7. Дополнительные услуги в формировании корзины не предлагались.

8. Магазин предлагает две системы оплаты: онлайн оплата банковской картой, оплата при получении.

9. Система доставки в данном магазине: вывоз товара из магазина самостоятельно, курьерская доставка.

Магазин 2. «ЭЛЬДОРАDО»