- •Тема: «Предприятия электронной коммерции»
- •Часть 1. Предприятия электронной коммерции сектора b2c
- •Перечислить предлагаемые электронным магазином системы доставки.
- •Часть 2. Предприятия электронной коммерции сектора b2b
- •Предлагаются ли какие-либо дополнительные услуги для клиентов (документация, постановления, обзоры, статьи, новости, биржи труда и т.П.).
- •Присутствует ли возможность участия в тендерах. Можно ли просмотреть существующие заявки на покупку, продажу, экспорт, импорт. Доступна ли информация о ценах.
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Владимирский государственный университет
имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых»
(ВлГУ)
Институт экономики и менеджмента
Кафедра «Бизнес-информатика и экономика»
Лабораторная работа №1
По дисциплине: Рынки ИКТ и организация продаж
Тема: «Предприятия электронной коммерции»
Выполнила студентка группы БИ-114
Беспалова М. А.
Принял:
Виноградов Д. В.
Владимир, 2016
Цель работы: Знакомство с представленными в глобальной сети Интернет предприятиями электронной коммерции сектора Business-to-Business (B2B) и Business-to-Customers (B2C). Изучение структуры электронных предприятий. Освоение основных терминов электронной коммерции.
Часть 1. Предприятия электронной коммерции сектора b2c
Задание к работе:
Смоделировать процесс покупки выбранного товара/услуги.
Проанализировать типовую структуру электронных магазинов.
Провести сравнительный анализ рассмотренных электронных
магазинов по приведенным в методических указаниях критериям.
Результат анализа занести в отчет.
Таблица 1. Интернет-магазины компьютерной техники.
№ вар-та |
Товарная группа |
Название магазина |
Web-адрес магазина |
Название товара/ услуги |
3. |
Компьютерная техника |
М.Видео |
http://www.mvideo.ru/noutbuki-planshety-i-kompyutery |
Планшет Apple iPad Air 2 64GB
|
Юлмарт |
https://www.ulmart.ru |
|||
DNS |
http://www.dns-shop.ru |
|||
OlDI |
http://www.oldi.ru |
1) Оцените товарный ассортимент магазина (наличие разделов и подразделов).
М.Видео Содержит глубокий ассортимент только компьютерной техники. |
Юлмарт Содержит широкий ассортимент продукции. Можно приобрести, как компьютерную технику, так и товары для дома и личной гигиены. |
DNS Содержит широкий ассортимент продукции. Можно приобрести, как компьютерную технику, так и офисную мебель, предметы для дома и автотехнику. |
OlDI Обладает мелким ассортиментом компьютерной техники. Не все новинки представлены. |
Сколько шагов, потребовалось для поиска необходимого товара (при использовании меню и поисковой системы).
М.Видео Имеет удобное главное меню, Продукт удалось найти за 3 шага. |
Юлмарт Из-за широкого ассортимета разнообразной продукции, найти товар в интернет магазине затруднительно. Потребовалось около 7 шагов |
DNS Удобное выдвигающееся меню, раздел с планшетами нашелся быстро. Не удобная сортировка планшетов, что затрудняет поиск подходящей модели. 5 шагов. |
OlDI Необходимый продукт нашелся быстро. Но выдвигающееся меню недостаточно удобное. 3 шага. |
Оцените полноту представленного текстового описания выбранного товара/услуги.
М.Видео описание содержит пункты: о товаре, характеристики, отзывы, аксессуары, наличие в магазине |
Юлмарт присутствуют только характеристики. Отзывы о товаре отсутствуют. |
DNS описание содержит пункты: описание, комментарии, отзывы, вопрос ответ, наличие в магазине |
OlDI описание содержит пункты: описание, характеристики, отзывы, вопрос ответ, наличие в магазине |
Отметьте достоинства и недостатки пользовательского интерфейса.
М.Видео Имеет удобное главное меню, позволяет без проблем ориентироваться на сайте. В лавном меню все пункты имеют уже наглядную сортировку, позволяющую без проблем найти необходимое. |
Юлмарт Много лишней, не нужной информации, не несущей никакого функционала. Перегружает интерфейс. |
DNS Удобный интерфейс, хорошая ориентация по сайту. |
OlDI Неудобный интерфейс. Детальной сортировки по видам товара. |
Отметьте наличие/отсутствие графического и мультимедийного описания товара (видео, звук) и их влияние на скорость загрузки web-страниц.
М.Видео Мультимидийное описание товара отсутствует. Графическое описание содержит 1 фотографию. |
Юлмарт Мультимидийное описание товара отсутствует. Графическое описание содержит обилие фотографий. Замедляет скорость работы сайта. |
DNS Мультимидийное описание товара отсутствует. Графическое описание содержит обилие фотографий. |
OlDI Мультимидийное описание товара отсутствует. Графическое описание содержит обилие фотографий. |
Проводилась (и на каком этапе) или нет регистрация посетителя. Какие сведения потребовались.
М.Видео Для регистрации, помимо стандартных данных (ФИО,номер,email), необходимо указать к какому типу лиц вы относитесь: юридическое или физическое. |
Юлмарт Для регистрации, помимо стандартных данных (ФИО,номер,email), необходимо указать к какому типу лиц вы относитесь: юридическое или физическое. |
DNS Для регистрации необходимы только стандартные данные. |
OlDI Для регистрации необходимы только стандартные данные. |
Предлагались ли какие-либо дополнительные услуги при формировании Корзины (в т.ч. для повторных клиентов).
М.Видео нет |
Юлмарт нет |
DNS нет |
OlDI нет |
Перечислить предлагаемые электронным магазином системы оплаты.
М.Видео Оплата может производиться, как наличным платежом (оплата наличными курьеру при доставке), так и безналичным (банковская карта, Яндекс.Деньги, QIWI Wallet, Альфа-Клик и Сбербанк Онлайн) |
Юлмарт Оплата может производиться, как наличным платежом (оплата наличными курьеру при доставке), так и безналичным (банковской картой Visa или MasterCard, электронными деньгами Яндекс.Деньги, QiWi, WebMoney) |
DNS Оплата может производиться, как наличным платежом (в пункте выдачи), так и безналичным (банковская карта, оплата из кошелька Яндекс.Деньги, оплата из кошелька WebMoney, оплата через Альфа-Клик) |
OlDI Оплата производится только безналичным платежом (банковской картой Visa или MasterCard, электронными деньгами Яндекс.Деньги, QiWi, WebMoney) |