Раздел 1. Профессиональная этика служащего

Тема 1.5. Этика управления и государственной службы как регулятор взаимоотношений власти с населением Практическое занятие № 4: Анализ элементов административно-речевого этикета

Цели занятия

• обобщение и систематизация материала по теме «Этика управления и государственной службы как регулятор взаимоотношений власти с населением»;

• сформировать умения применять в профессиональной деятельности приемы делового общения;

• развитие общих компетенций по пониманию сущности и социальной значимости своей будущей профессии;

• воспитание ответственности за принятые решения в стандартных и нестандартных ситуациях;

• закрепление изученного материала

Студент должен

• знать

• элементы административно-речевого этикета

• уметь:

• применять элементы административно-речевого этикета на практике

Вопросы для проверки готовности студентов к практическому занятию:

1.Дайте определение понятию административно-речевого этикета

2. Почему по речи судят об общей культуре человека?

3. Какова роль культуры речи в профессиональной культуре?

4. Охарактеризовать роль административно-речевого этикета как регулятора взаимоотношений власти с населением

Порядок выполнения работы:

1. Ознакомиться с исходными данными задания: Казарцева О.М. Культура речевого общения (Приложение 3)

2. Ответить на вопросы и выполнить задания:

1. Почему в официально-деловых ситуациях проявления личностных качеств, особенностей характера и настроения должны быть сведены к минимуму?

2. Почему сотрудники фирм, компаний, разного рода учреждений и организаций обязаны вести себя соответственно и достойно в различных критических ситуациях?

3. В чем же выражается эта культура? И что нужно знать и о чем помнить, чтобы сохранить деловую атмосферу как внутри коллектива, так и при общении с посетителями и клиентами извне?

4. Что такое официальный деловой стиль?

5. Перечислите главные требования речевого общения в процессе официально-деловых отношений

6. В каких случаях необходимо перейти к «сухому языку документа»

7. Какие условия необходимы для того, чтобы общение как процесс происходило без проблем?

8. Какие средства используются для повышения средств выразительности деловой речи?

9. Какие стилистические формы относятся к средствам выразительности деловой речи?

10.Сделайте вывод: почему принципы делового общения заключаются не только в знании лексических, грамматических и орфографических норм современного русского языка и правил этикета, но и в умении выбрать и грамотно использовать слова и словосочетания, характерные для деловой речи?

Форма отчетности по занятию: ответы на вопросы в тетради для практических работ

Раздел 1. Профессиональная этика служащего

Тема 1.6. Дипломатический протокол и международный этикет

Практическое занятие № 5. Выявление национальных особенностей делового этикета традиционного общества, западноевропейской цивилизации и тенденций развития делового общения российского общества»

Цели занятия

• обобщение и систематизация материала по теме «Дипломатический протокол и международный этикет»;

• сформировать умения применять в профессиональной деятельности приемы делового общения;

• воспитание ответственности за принятые решения в стандартных и нестандартных ситуациях;

• закрепление изученного материала

Студент должен:

знать:

• англоязычные стили делового общения

• особенности ведения переговоров в континентальной Европе

• специфика восточного менталитета при организации делового общения

• тенденции развития российского стиля делового общения

уметь:

• соотносить принципы и правила делового общения традиционного и западного общества с принципами и правилами делового общения в российском обществе

Форма отчетности по занятию: ответы на вопросы и заполнение таблиц в тетради для практических работ

Вопросы для проверки готовности студентов к практическому занятию:

1. Перечислите этические нормы и принципы общения в арабских странах

2. В чем заключаются принципы делового общения западного общества?

3. Перечислите принципы делового общения в станах традиционного общества

Порядок выполнения работы:

1. Заслушать сообщения студентов

2. Проанализировать статью. Белоцерковского А.Н. «Особенности национального общения» (Приложение 4) и обобщить национальные особенности общения в странах традиционного общества и западноевропейской культурной цивилизации;

3. Заполнить таблицу: «Сравнительный анализ национальных особенностей общения в странах традиционного общества, западноевропейской культурной цивилизации и в современном российском обществе»

Таблица: «Сравнительный анализ национальных особенностей общения в странах традиционного общества, западноевропейской культурной цивилизации и в современном российском обществе»

№ п/п		Тактика ведения переговоров
	Англоязычные стили делового общения
	Особенности ведения переговоров в континентальной Европе
	Специфика восточного менталитета при организации делового общения
	Тенденции развития российского стиля делового общения