- •Оглавление
- •Пояснительная записка
- •1. Перечень практических работ по дисциплине «Профессиональная этика и психология делового общения»
- •2. Описание порядка выполнения практических работ
- •Раздел 1. Профессиональная этика служащего
- •Тема 1.1. Понятие профессиональной этики и деловой этики служащего Практическое занятие № 1. Сформулировать этические принципы и нормы в деловых отношениях
- •Раздел 1. Профессиональная этика служащего
- •Тема 1.2. Этикет профессиональных взаимоотношений служащих Практическое занятие №2. Деловая игра: создание модели поведения руководителя
- •Раздел 1. Профессиональная этика служащего
- •Тема 1.4. Этика и культура поведения руководящего, среднего и нижнего звена работников государственной службы: прикладной аспект Практическое занятие № 3. Создание модели имиджа делового человека
- •I вариант.
- •II вариант.
- •Раздел 1. Профессиональная этика служащего
- •Тема 1.5. Этика управления и государственной службы как регулятор взаимоотношений власти с населением Практическое занятие № 4: Анализ элементов административно-речевого этикета
- •Раздел 1. Профессиональная этика служащего
- •Раздел 2. Психология делового общения
- •Тема 2.3. Психологические аспекты делового общения Практическое занятие № 6: Сделать анализ и привести примеры барьеров в деловом общении
- •Раздел 2. Психология делового общения
- •Тема 2.3. Психологические аспекты делового общения Практическое занятие № 7. Подготовить текст выступления на тему «Мои профессиональные возможности»
- •Раздел 2. Психология делового общения
- •Тема 2.3. Психологические аспекты делового общения Практическая работа № 8. «Психологические особенности ведения переговоров»
- •Раздел 2. Психология делового общения
- •Тема 2.3. Психологические аспекты делового общения Практическое занятие №9: Привести примеры стратегии разрешения конфликтных ситуаций
- •М.Г. Подопригора «Деловая этика» Этические принципы и нормы в деловых отношениях
- •Казарцева о.М. Культура речевого общения: теория и практика обучения
- •2. Этика деловой и административной речи
- •Белоцерковский а.Н. Особенности национального общения
- •Белоцерковский а.Н. «Барьеры в общении»
- •Как преодолеть трудности в общении?
- •Лекарева л.А Правила и особенности публичного выступления
- •Фомин ю.А. «Психологические особенности ведения переговоров»
- •1. Метод позиционного торга и метод принципиальныхпереговоров
- •2.Тактические приемы, применяемые на переговорах
- •Список источников информации
Раздел 1. Профессиональная этика служащего
Тема 1.4. Этика и культура поведения руководящего, среднего и нижнего звена работников государственной службы: прикладной аспект Практическое занятие № 3. Создание модели имиджа делового человека
Цели занятия
обобщение и систематизация материала по теме «Этика и культура поведения руководящего, среднего и нижнего звена работников государственной службы: прикладной аспект»;
сформировать умения применять в профессиональной деятельности приемы делового общения;
развитие общих компетенций по пониманию сущности и социальной значимости своей будущей профессии;
воспитание ответственности за принятые решения в стандартных и нестандартных ситуациях;
закрепление изученного материала и создание образ делового человека с учетом его индивидуальных особенностей и конкретной профессиональной ситуации
Студент должен
знать
знать культуру одежды делового человека и принципы подбора одежды с учетом индивидуальных особенностей
уметь:
составлять образ делового человека с учетом его индивидуальных особенностей и конкретной профессиональной ситуации
Вопросы для проверки готовности студентов к практическому занятию:
Дайте определение понятиям «имидж», «стиль», «мода»
Как создается имидж человека?
Каковы общие требования этикета к культуре деловой одежды?
Каковы особенности внешнего вида делового мужчины?
Каким должен быть внешний облик деловой женщины?
На каких принципах основывается подбор гардероба деловых людей?
Используемое оборудование и материалы: бумага, цветные фломастеры, маркеры.
Порядок выполнения работы:
1. Ознакомиться с исходными данными задания
2. Выполнение задания
Задания
I вариант.
Создать образ деловой женщины для встречи с выгодными клиентами.
Утром она встречает клиентов в аэропорту и сопровождает их в
гостиницу.
После обеда назначена встреча с клиентами в центральном офисе
компании, где состоятся деловые переговоры и подписание документов.
На вечер назначен торжественный ужин в ресторане, в честь
подписания контракта.
Задание.
Изобразить все составляющие на бумаге.
Сопроводить презентацию рассказом.
Исходные данные:
Город Санкт-Петербург.
Время года: весна, апрель.
Место работы: крупная компания, занимающейся поставками нефти.
Возраст: 28 лет.
Параметры внешнего вида:
Рост 1м 83 см.
Размер одежды 52.
Блондинка, длинные волосы.
Голубые глаза.
Составляющие для образа:
Верхняя одежда (необходимо сопровождать клиентов по городу);
Одежда для деловых переговоров в офисе;
Обувь;
Украшения, аксессуары;
Прическа;
Макияж;
Одежда (и другие элементы) для ужина в ресторане.
II вариант.
Создать образ деловой женщины для встречи с партнерами:
Утром она встречает партнеров у дверей здания, сопровождает в офис и там подробно рассказывает о работе своей туристической фирмы
После деловой беседы сотрудница и партнеры выбирают несколько объектов, которые договариваются посетить в течение следующего дня.
На следующий день состоится встреча в ходе, которой необходимо посетить несколько туристических объектов, составить совместный план работы
Вечером в офисе в торжественной обстановке подписать деловое соглашение о сотрудничестве.
Задание
Изобразить все составляющие на бумаге
Сопроводить презентацию рассказом.
Исходные данные
Город Санкт-Петербург.
Время года: лето, июль
Место работы: крупная туристическая фирма
Возраст: 22 года
Параметры внешнего вида:
Рост 1м 61 см
Размер одежды 42
Брюнетка
Карие глаза
Составляющие для образа:
Одежда для деловой беседы в офисе;
Обувь;
Украшения, аксессуары;
Прическа;
Макияж;
Одежда (и другие элементы) для посещения туристических объектов;
Одежда (и другие элементы) для торжественного подписания делового соглашения о сотрудничестве.
Форма отчетности по занятию: ответы на вопросы и представление презентации имиджа деловой женщины в тетради для практических работ и рисунках
