Практикум

Практическая работа №1 «Описание внешней и внутренней среды организации»

Цель работы: описать работу внешней и внутренней среды организации.

Задание: Задание 1. Выберите предприятие, организацию, фирму любой организационно-правовой формы и вида деятельности. Дайте полную характеристику данному предприятию.

Задание 2. Опишите внешнюю среду организации.

Среда прямого воздействия:

1. Потребители.

1.1. Какую продукцию производит данная организация (оказывает услуги).

1.2. Цены на производимую продукцию (оказываемые услуги).

2. Поставщики материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

2.1. Как организация будет обеспечивать себя материальными и трудовыми ресурсами?

3. Конкуренты.

3.1. Опишите конкурентов данной организации.

4. Законы и государственные органы.

4.1. Какие законы соблюдает организация в своей деятельности?

5. Профсоюзы.

5.1. Опишите работу профсоюза в данной организации.

Среда косвенного воздействия:

1. Состояние экономики.

1.1. Опишите, как влияет инфляция на работу организации.

1.2. Платежеспособный спрос.

2. Научно-технический прогресс.

2.1. Какую технику в своей работе использует организация?

3. Политика.

3.1. Опишите политическую ситуацию в г. Калининграде. Благоприятно ли она влияет на деятельность организации?

4. Социальные факторы.

4.1. Как соблюдаются социальные факторы в работе организации?

5. Международные события.

5.1. Осуществляет ли экспорт (импорт) организация?

5.2. Имеет ли данная организация совместные предприятия?

Задание № 3. Опишите внутреннюю среду организации.

1. Какую цель стремится добиться организация в ходе своей деятельности?

2. Составьте структуру организации.

3. Какие задачи перед собой ставит организация в работе с людьми, предметами,

информацией?

4. Какая технология используется в работе организации?

5. Дайте описание должностных обязанностей каждого работника (людей) организации.

Краткие теоретические сведения: Среда – это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность

фирмы. Различают внутреннюю и внешнюю среду предприятия.

Внешняя среда – это комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность компании.

Все факторы внешней среды разделяются на две основные группы: прямого и косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия – потребители, конкуренты, законы и государственные органы, профсоюзы.

Среда косвенного воздействия – состояние экономики, научно-технический прогресс, политика, социальные факторы, международные события.

Поскольку предприятие можно рассматривать как самоорганизующийся и саморазвивающийся объект, именно внутренняя среда в первую очередь определяет характер и успешность деятельности предприятия.

Элементы внутренней среды предприятия: структура, цели, задачи, технология, персонал.

Содержание отчета:

1.Выполнение задания 1

2. Выполнение задания 2

3. Выполнение задания 3

4. Выводы.

Контрольные вопросы:

1. Объясните сущность понятия «среда предприятия»?

2. Что такое внешняя среда?

3. Основные группы внешней среды.

4. Что такое внутренняя среда организации?

5. Основные элементы внутренней среды организации.

Список литературы:

1. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.

2. Басовский, Л.Е. Менеджмент: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по экон. и упр. спец. / Л.Е.Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 214 с.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 412 с.

Практическая работа №2 « Проектирование организационной структуры предприятия»

Цель работы: определить и спроектировать организационные структуры управления предприятиями.

Задание. Задание 1. Определите типы организационных структур управления:

1. Первичный – наиболее простой тип структуры, при котором руководитель предприятия (подразделения) осуществляет все функции управления. Все полномочия – прямые (линейные) идут от высшего звена управления к низшему.

В числе преимуществ данной структуры – ответственность, четкое распределение обязанностей и полномочий, оперативный процесс принятия решений. Этот тип управленческой структуры обычно ведет к формированию стабильной и прочной организации.

О каком типе организационной структуры идет речь?

Обоснуйте свой ответ.

2. Данную организационную структуру используют для того, чтобы справиться с проблемами, обусловленными размерами предприятий, диверсификацией, технологией и изменениями внешней среды.

В соответствии с этой организационной структурой деление организаций на элементы и блоки происходит по видам товаров и услуг, группами покупателей или географическим регионам.

О каком типе организационной структуры идет речь?

Определите преимущества и недостатки.

3. Использование данного типа организационной структуры позволяет крупному предприятию, фирме уделять конкретному продукту столько же внимания, сколько ему уделяет небольшое предприятие, выпускающее один-два вида продукции. Организации с такой структурой способны быстрее реагировать на изменения условий конкуренции, технологии и покупательского спроса. Недостаток этой структуры – увеличение затрат вследствие дублирования одних и тех же видов работ для различных видов продукции.

Какой тип организационной структуры описан?

4. Данную организационную структуру называют традиционной или классической. Этот тип структуры основан на разделении основных и специфических функций между звеньями.

О каком типе организационной структуры идет речь?

Определите преимущества и недостатки. На каких предприятиях целесообразно использовать такой тип структуры?

5. Использование данной организационной структуры целесообразно, если деятельность предприятия охватывает большие географические зоны, особенно в международном масштабе. Эта структура облегчает решение проблем, связанных с местным законодательством, обычаями и нуждами потребителей. Такой подход облегчает взаимосвязь потребителей с организацией, а также связь между членами организации.

Какой тип организационной структуры описан?

Задание 2.

Проблема. Директор предприятия обратилась в научно-консультационную фирму с просьбой решить накопившиеся проблемы и разработать современную структуру управления. Диагностический анализ, проведенный специалистами консультационной фирмы, позволил выяснить следующее.

Предприятие с организационно-правовой формой - общество с ограниченной ответственностью (сокр. ООО) ведет производственную, ремонтно-строительную и торгово-посредническую деятельность.

ООО имеет деловые отношения с предприятиями Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода. Однако оперативность и эффективность работы руководства, и взаимодействие структурных подразделений оставляют желать лучшего. В ООО нет перспективного плана экономического и социального развития. Не определена стратегия развития предприятия в условиях рынка, запущены планирование и финансовая деятельность, несвоевременно выполняются договоры поставок и сделки с реальным товаром. В результате ООО выплачивает значительные штрафы клиентам и в последний год работы понесло убытки.

Серьезные недостатки имеются и в организации управления предприятием. Среди руководства нет четкого распределения функций управления, многие из них дублируются. В результате снижена ответственность персонала за порученные функции, а управленческие решения не всегда принимаются своевременно. Все это неблагоприятно сказывается на деятельности персонала, права и ответственность которых четко не определены и во взаимодействии которых не редкостью является «бумажный футбол».

Сложившееся положение объясняется тем, что председатель правления Иванов придерживается административно-командных методов управления, старается замкнуть на себе решение большинства вопросов коммерческого, кадрового и социального характера, устраивает на глазах персонала «дележ власти» с директором ООО Петровым. При этом упускаются из виду функции перспективного развития, маркетинга, организации эффективной системы управления, финансовой деятельности.

Председатель правления Иванов (возраст 32 г.) имеет высшее юридическое образование, хорошо разбирается в вопросах коммерции, хозяйственного и хозяйственной деятельности. Честолюбивый и авторитарный руководитель, работающий до сих пор заместителем генерального директора крупного предприятия. В его руках 25% акций ООО. Среди персонала он имеет авторитет твердой руки, однако, не все руководители и специалисты приемлют стиль авторитарного руководства.

Он готов перейти в ООО на постоянную работу. В управлении он не всегда принимает экономически обоснованные решения.

Директор ООО Петров (возраст 35 л.) имеет высшее экономическое образование, является квалифицированным специалистом, хорошо знает экономику, финансы, персонал, обладает чувством нового, передового, склонен к аналитической работе, спокоен и выдержан, по мнению большинства персонала, соответствует занимаемой должности. Он имеет 20% акций в уставном капитале ООО. К его недостаткам можно отнести недостаточную твердость и настойчивость в достижении цели. Во многом он полагается на инициативу сотрудников и не всегда может противостоять решениям председателя правления Иванова.

Заместитель директора Козлов (возраст 40 л.) имеет высшее техническое образование, хорошо ориентируется в решении задач научно-технического прогресса, снабжения, сбыта, обеспечения производства и выполнения договоров. Он обладает чувством юмора, умеет ладить с людьми, вникает в вопросы социального развития коллектива. Однако не всегда отделяет стратегическое планирование от текущей, оперативной работы. Его доля в УК ООО составляет 15% акций. Он состоит в дружеских отношениях с Ивановым и во многих вопросах его поддерживает.

Заместитель директора Николаев (возраст 50 л.) имеет высшее техническое образование, хорошо разбирается в вопросах строительства и производства товаров народного потребления, охраны труда и техники безопасности, быстро ориентируется в решении оперативных задач. К его недостаткам можно отнести несдержанность и грубость в отношении с подчиненными, любит выпить. Он располагает 20% акций.

Руководство ООО:

ПП – председатель правления;

ДП – директор предприятия;

ЗП – заместитель директора по производству;

ЗК - заместитель директора по коммерции.

Функциональные подразделения:

ГБ – главный бухгалтер;

СР – секретарь-референт;

ЮК – юристконсульт-кадровик;

ЭП – экономист по планированию;

ПО – программист-оператор;

ИМ – инженер по маркетингу;

ИС – инженер по снабжению;

ДС – диспечер.

Производственные подразделения:

ТЗУ – транспортно-заготовительный участок;

ПУ – производственный участок;

РСУ – ремонтно-строительный участок;

МС – магазин-скад.

Анализ консультационной фирмы показал, что персонал ООО достаточно квалифицирован и не требует радикальной замены. В его работе имеются недостатки, связанные с нерациональным взаимодействием и отсутствием нацеленности на конечный результат ввиду нечеткости в руководстве ООО.

Средняя зарплата в ООО несколько ниже, чем в других крупных коммерческих фирмах. Несмотря на наличие у некоторых сотрудников акций (10%), они получают небольшие дивиденды на вложенный капитал. Персоналу функциональных подразделений необходимо пройти краткосрочное обучение на курсах менеджмента.

Задание.

1. Целесообразно одну должность первого руководителя (председателя правления или директора). Допускается ввести должность нового заместителя директора. Кто должен возглавить ООО: Иванов, Петров, Козлов или Николаев?

Дайте обоснование, кого именно Вы рекомендуете назначить и почему.

2. Необходимо разработать схему организационной структуры управления с указанием административных связей подчиненности.

Краткие теоретические сведения:

Организационная структура – состав, взаимосвязи, соподчиненность совокупности организационных единиц (подразделений) аппарата управления, выполняющих функции менеджмента.

Иерархический тип структур управления

Структуры управления на многих современных предприятиях были построены в соответствии с принципами управления, сформулированными еще в начале ХХ века. Наиболее полную формулировку этих принципов дал немецкий социолог Макс Вебер (концепция рациональной бюрократии):

• принцип иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;

• вытекающий из него принцип соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии;

• принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям; принцип формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированность различных задач;

• вытекающий из него принцип обезличенности выполнения работниками своих функций;

• принцип квалификационного отбора, в соответствии с которым найм и увольнение с работы производится в строгом соответствии с квалификационными требованиями.

Органические или адаптивные структуры управления стали развиваться примерно с конца 70-х годов, когда, с одной стороны, создание международного рынка товаров и услуг резко обострило конкуренцию среди предприятий и жизнь потребовала от предприятий высокой эффективности и качества работы и быстрой реакции на изменения рынка, и с другой стороны, стала очевидной неспособность структур иерархического типа этим условиям соответствовать. Главным свойством управленческих структур органического типа является их способность изменять свою форму, приспосабливаясь к изменяющимся условиям.

Основными принципами такой организации управления являются:

• автономная работа рабочих групп (бригад);

• самостоятельное принятие решений рабочими группами и координация деятельности по горизонтали;

• замена жестких управленческих связей бюрократического типа гибкими связями;

• привлечение для разработки и решения задач сотрудников разных подразделений.

Содержание отчета:

1.Выполнение задания 1

2. Выполнение задания 2

3. Выводы.

Контрольные вопросы:

1. Перечислите достоинства и недостатки типов и видов структур управления.

2. Назовите основные принципы построения организационных структур.

3. Как осуществляется распределение труда в системе управления?

4. Каковы особенности менеджмента на предприятиях различных организационных

форм?

Список литературы:

1. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 412 с.

2. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. – 452 с.

3. Теория управления: учебник / [Ю. П. Алексеев и др.]; под общей редакцией: А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – М.: Издательство РАГС, 2010. – 557 с.

Практическая работа №3 «Составление SWOT-анализа».

Цель работы: закрепить навыки составления SWOT-матриц.

Задание.

Задание 1. Составить SWOT-анализ вашего учебного заведения.

Задание 2. Составить анализ своих сильных и слабых сторон, используя таблицу 1.

Данный анализ поможет определить Ваши способности и уязвимые места. В процессе продолжительного анализа можно проследить за динамикой Вашего профессионального и личностного развития.

Кто понимает, в чем его сильные стороны, тот сознательно их использует и благодаря этому, получает большую уверенность в своих силах. Кто выявил свои слабые стороны, тот скорее сможет справиться с ними.

Ваши действия

1. Спросите себя прежде всего о своих сильных сторонах!

Какими сильными сторонами я обладаю? Что у меня получается лучше всего? Чего я могу достигнуть благодаря своим способностям? Вредит ли моим сильным сторонам то, что я, например, работаю в другой области (или что-то еще)?

2 Подробно изучите свои слабые стороны!

Каково значение моих слабых сторон? С какими заданиями я постоянно не справляюсь? Существует ли при многих слабых сторонах скрытые шансы на успех в других сферах деятельности? Смогут ли перерасти мои слабые стороны в сильные в других областях?

Таблица 1 - Анализ сильных и слабых сторон

	Следствия/шансы	Следствия/риски
Сильные стороны	Поле «СИВ»	Поле «СИУ»
Слабые стороны	Поле «СЛВ»	Поле «СЛУ»

Краткие теоретические сведения:

Анализ сильных и слабых сторон предприятия или организации – очень важное направление в их деятельности. Метод SWOT-анализа способен эффективно помочь в этом и широко используется организациями и предприятиями во всем мире.

SWOT - это аббревиатурное обозначение сильных сторон (S), слабых сторон (W), благоприятных возможностей (O) и факторов угрозы (T). Качественный анализ перспектив проводится с целью выяснения вышеназванных сторон его деятельности, открывающихся перед ним возможностей и надвигающихся угроз. Сила и слабость предприятия должны оцениваться в контексте его конкурентоспособности. Анализ SWOT помогает развивать понимание тех обстоятельств, в которых действует предприятие. Этот метод помогает сбалансировать свои внутренние сильные и слабые стороны с теми благоприятными возможностями и факторами угрозы, с которыми придется столкнуться предприятию. Данный анализ помогает определить не только возможности предприятия, но и все доступные преимущества перед конкурентами. Ниже приводятся примерные группы вопросов для проведения SWOT-анализа. Первые две группы касаются внутренних факторов. Анализируются сильные и слабые стороны. Вторая группа вопросов касается внешних факторов и включает в себя благоприятные возможности и факторы угрозы.

На основании проведенного анализа на втором этапе составляется матрица SWOT, представленная на рис.1.

В верхней части матрицы выделяются два раздела (возможности и угрозы), а на пересечении этих разделов образуются четыре поля для дальнейшего исследования:

• «СИВ» (сила и возможности)

• «СИУ» (сила и угрозы)

• «СЛВ» (слабость и возможности)

• «СЛУ» (слабость и угрозы)

Все соответствующие записи вносятся в эти поля в качестве предложений в результате анализа взаимодействия вышеперечисленных характеристик.

	Возможности: 1. 2. 3. 4.	Угрозы: 1. 2. 3. 4.
Сильные стороны: 1. 2. 3. 4.	Поле «СИВ»	Поле «СИУ»
Слабые стороны: 1. 2. 3. 4.	Поле «СЛВ»	Поле «СЛУ»

Рисунок 1 – SWOT – матрица

Содержание отчета:

1.Выполнение задания 1

2.Выполнение задания 2

3. Выводы.

Контрольные вопросы:

1. Дайте определение SWOT-анализа.

2. Раскройте сущность и значение SWOT-анализа.

3. Перечислите сильные и слабые внутренние стороны предприятия.

4. Перечислите возможности и угрозы предприятия.

5. Охарактеризуйте структуру матрицы первичного стратегического SWOT – анализа.

6. В чем смысл STEP-анализа.

Список литературы:

1. Александрова, А.В., Курашова, С.А. Стратегический менеджмент: учебник / А.В. Александрова, С.А. Курашова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 412 с.

3. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск : Современная школа, 2010. – 635 с.

Практическая работа №4 «Различия и тактика должностной власти»

Цель работы: Исследовать основы власти по различным должностям. Продемонстрировать различия во мнениях об основах власти.

Задание.

Задание 1.1 Индивидуально проранжируйте должности с точки зрения всей власти, которую они должны иметь в своих организациях. Поставьте «1» перед той должностью, которая, по вашему мнению, является наиболее «властной» в указанной организации и «15» - перед должностью, которая наименее «властная» в данной организации. Не забудьте поставить от «2» до «14» во всех остальных случаях.

- Медсестра в больнице

- Ректор в крупном университете

- Генеральный директор в небольшой фирме

- Техник по медприборам в кардиологическом центре-

- Специалист отдела кадров в металлургической компании

- Профессор в университете

- Оператор ПК в известной фирме

- Бухгалтер в поликлинике

- Региональный менеджер по продажам в крупной торговой фирме-

- Исследователь в компании высоких технологий

- Полицейский на посту

- Морской прапорщик на авианосце

- Надомный ремесленник

- Секретарь генерального директора в известной нефтегазовой компании

- Депутат Совета Федерации

Задание 1.2 Решите, какая из перечисленных выше должностей должна иметь наиболее «сильные»: право на власть; власть вознаграждения; власть принуждения. Напишите объяснения, почему вы выбрали каждую из должностей как наиболее подходящую для каждой из трех категорий.

Задание 1.3 Отберите наименее «властные» должности из своего проранжированного списка и подготовьте краткий перечень источников власти и влияния (через политику в организации), которые могли быть использованы для усиления власти в данной должности.

Задание 2. Проанализировав свое участие в занятиях, постарайтесь соответствующих терминах описать, какие основы и источники власти используются преподавателем и студентом в группе. Заполните прилагаемую таблицу.

Таблица - Власть в группе

Основы власти	Источники власти	Примеры из практики занятий
		Преподаватель
		Студент

Краткие теоретические сведения:

Власть - это способность или возможность индивидуума (группы) влиять на других людей.

В современном управлении организациями выделяют несколько источников власти:

- власть положения - это власть, которой наделён человек в результате своего положения в организации, т.е. человек получает власть из-за своей должности;

- власть ресурсов - это власть, которой наделён человек в результате контроля таких ресурсов, как деньги, персонал, материалы, технологии, информация и т.д.,

- власть социальных связей основывается на способности и возможности по сбору информации, нужных знакомствах, положении в сети социальных связей и т.д.,

- власть эксперта существует тогда, когда окружающие признают превосходство человека над ними как эксперта,

- власть личности основывается на личных качествах человека,

- власть информации является одним из важнейших источников власти, т.к. без точной и надёжной информации невозможны планирование и качественное принятие решений.

Наилучшими руководителями являются те, которые получили право управлять из таких источников власти, как власть личности и власть эксперта.

Власть может иметь несколько форм:

1. Власть, основанная на принуждении (влияние). Многие люди испытывают острейшее беспокойство по поводу того, что они могут лишиться защищенности, любви или уважения. Поэтому даже в тех ситуациях, где насилие не присутствует, страх является распространенной причиной того, почему люди - сознательно или бессознательно - разрешают на себя влиять. Например, страх потерять работу.

2. Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление) - один из самых старых и часто самых эффективных способов влияния на других людей, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление подчиненного с целью добиться от него желаемого поведения. Исполнитель не сопротивляется этому влиянию, потому что он в обмен на выполнение того, что хочет руководитель, ждет получения вознаграждения в той или иной форме.

3. Традиционная власть основывается на традициях, которые являются самым распространённым элементом влияния. Руководитель пользуется традицией, чтобы удовлетворить потребность исполнителя в защищенности и принадлежности.

4. Экспертная власть, также называемая влиянием через разумную веру, осуществляется следующим образом: исполнитель представляет, что влияющий обладает особым экспертным знанием в отношении какого-либо рабочего проекта или проблем организации и принимает на веру ценность знаний руководителя. В этом случае влияние считается разумным потому, что решение исполнителя подчиниться является сознательным и логичным.

5. Эталонная власть (власть примера) имеет основу в виде харизмы руководителя. Харизма - это власть, построенная не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера. Власть примера, или харизматическое влияние, определяется отождествлением исполнителя с лидером или влечением к нему, а также от потребности исполнителя в принадлежности и уважении.

Содержание отчета:

1.Выполнение задания 1

2.Выполнение задания 2

3. Выводы.

Контрольные вопросы:

1. Дайте определение власти.

2. Раскройте сущность и перечислите элементы власти.

3. Перечислите формы и виды власти.

4. Раскройте проблемы власти и предложите пути повышения ее эффективности.

5. В отличие между понятиями «лидер», «руководитель».

Список литературы:

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р.Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 320 с.

2. Виханский, О.С. Менеджмент: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. и по направлению 521600 Экономика / О.С.Виханский, А.И.Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2008. - 669 с.

3. Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2009. – 600 с.

Практическая работа № 5 «Мотивация работников»

Цель работы: закрепить теоретический материал.

Задание.

Задание 1. Анкета для определения типа трудовой мотивации работника

Внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов, которые для него приведены.

В каждом вопросе есть указание, сколько вариантов ответов Вы можете дать.

Большинство вопросов требуют дать только один или два варианта ответа. Если ни один из вариантов Вас не устраивает, напишите Ваш ответ сами в варианте «другое».

1. Что Вы больше всего цените в своей работе? Можете дать один или два варианта ответа:	1	Что я в основном сам решаю, что и как мне делать.
	2	Что она дает мне возможность проявить то, что я знаю и умею.
	3	Что я чувствую себя полезным и нужным.
	4	Что мне за нее относительно неплохо платят.
	5	Особенно ничего не ценю, но эта работа мне хорошо знакома и привычна.
	6	Другое (что именно?)
2. Какое выражение из перечисленных ниже Вам подходит более всего? Дайте только один ответ:	1	Я могу обеспечить своим трудом себе и своей семье приличный доход
	2	В своей работе я - полный хозяин
	3	У меня достаточно знаний и опыта, чтобы справиться с любыми трудностями в моей работе
	4	Я - ценный, незаменимый для организации работник
	5	Я всегда выполняю то, что от меня требуют
	6	Другое (что именно?)
3. Как Вы предпочитаете работать? Можете дать один или два варианта ответа:	1	Предпочитаю делать то, что знакомо, привычно.
	2	Нужно, чтобы в работе постоянно появлялось что-то новое, чтобы не стоять на месте.
	3	Чтобы было точно известно, что нужно сделать и что я за это получу.
	4	Предпочитаю работать под полную личную ответственность.
	5	Готов(а) делать все, что нужно для организации.
	6	Другое (что именно?)
4. Допустим, что Вам предлагают другую работу в Вашей организации. При каких условиях Вы бы на это согласились? Можете дать один или два варианта ответа:	1	Если предложат намного более высокую зарплату.
	2	Если другая работа будет более творческой, интересней, чем нынешняя.
	3	Если новая работа даст мне больше самостоятельности.
	4	Если это очень нужно для организации.
	5	При всех случаях я предпочел (предпочла) бы остаться на той работе, к которой привык (привыкла).
	6	Другое (что именно?)
5. Попробуйте определить, что для Вас означает Ваш заработок? Можете дать один или два варианта ответа:	1	Плата за время и усилия, потраченные на выполнение работы.
	2	Это, прежде всего, плата за мои знания, квалификацию.
	3	Оплата за мой трудовой вклад в общие результаты деятельности организации.
	4	Мне нужен гарантированный заработок - пусть небольшой, но чтобы он был.
	5	Какой бы он ни был, я его заработал(а) сам(а).
	6	Другое (что именно?)
6. Как Вы относитесь к перечисленным ниже источникам дохода? Дайте только один ответ по каждой строке: 1 – очень важно 2 – не очень важно 3- совсем не важно	1	Заработная плата и премии; пенсии; стипендии
	2	Доплаты за квалификацию
	3	Доплаты за тяжелые и вредные условия работы
	4	Социальные выплаты и льготы, пособия
	5	Доходы от капитала, акций
	6	Любые дополнительные приработки
	7	Приработки, но не любые, а только по своей специальности
	8	Доходы от личного хозяйства, дачного участка и т.п.
	9	Выигрыш в лотерею, казино и пр.
7. На каких принципах, по-вашему, должны строиться отношения между работником и организацией? Дайте только один ответ:	1	Работник должен относиться к организации, как к своему дому, отдавать ей все и вместе переживать трудности и подъемы. Организация должна соответственно оценивать преданность и труд работника.
	2	Работник продает организации свой труд и, если ему не дают хорошую цену, он вправе найти другого покупателя.
	3	Работник приходит в организацию для самореализации и относится к ней, как к месту реализации своих способностей. Организация должна обеспечивать работнику такую возможность, извлекать из этого выгоду для себя и на этой основе развиваться.
	4	Работник тратит на организацию свои силы, а организация должна взамен гарантировать ему зарплату и социальные блага.
	5	Другое (что именно?)
8. Как Вы считаете, почему в процессе работы люди проявляют инициативу, вносят различные предложения? Можете дать один или два варианта ответа:	1	Чувствуют особую ответственность за свою работу.
	2	Из-за стремления реализовать свои знания и опыт, выйти за установленные работой рамки
	3	Чаще всего из-за желания улучшить работу своей организации.
	4	Просто хотят «выделиться» или завоевать расположение начальства.
	5	Хотят заработать, поскольку всякая полезная инициатива должна вознаграждаться.
	6	Другое (что именно?)
9. Какое суждение о коллективной работе Вам ближе? Можете дать один или два варианта ответа:	1	Коллектив для меня очень важен, одному хороших результатов не добиться
	2	Предпочитаю работать автономно, но чувствую себя так же хорошо, когда работаю вместе с интересными людьми
	3	Мне нужна свобода действий, а коллектив чаще всего эту свободу ограничивает
	4	Можно работать и в коллективе, но платить должны по личным результатам
	5	Мне нравится работать в коллективе, так как там я среди своих
	6	Другое (что именно?)
10. Представьте себе, что у Вас появилась возможность стать совладельцем Вашей организации. Воспользуетесь ли Вы этой возможностью? Можете дать один или два варианта ответа:	1	Да, так как я смогу участвовать в управлении организацией.
	2	Да, потому что это может увеличить мой доход.
	3	Да, так как настоящий работник должен быть совладельцем.
	4	Вряд ли - на заработке это не скажется, участие в управлении меня не интересует, а работе это помешает.
	5	Нет, не нужны мне лишние заботы.
	6	Другое (что именно?)
11. Представьте, пожалуйста, что Вы сейчас ищете работу. Вам предлагают несколько работ. Какую из них Вы выберете? Можете дать один или два варианта ответа:	1	Наиболее интересную, творческую.
	2	Наиболее самостоятельную, независимую.
	3	За которую больше платят.
	4	Чтобы за не слишком большие деньги не требовалось особенно «надрываться».
	5	Не могу представить, что я уйду из нашей организации.
	6	Другое (что именно?)
12. Что Вы, прежде всего, учитываете, когда оцениваете успехи другого работника в Вашей организации? Можете дать один или два варианта ответа:	1	Его зарплату, доходы, материальное положение.
	2	Уровень его профессионализма, квалификации.
	3	Насколько хорошо он «устроился».
	4	Насколько его уважают в организации.
	5	Насколько он самостоятелен, независим.
	6	Другое (что именно?)
13. Если положение в Вашей организации ухудшится, на какие перемены в Вашей работе и положении Вы согласитесь ради того, чтобы остаться на работе? Можете дать сколько угодно ответов:	1	Освоить новую профессию.
	2	Работать неполный рабочий день или перейти на менее квалифицированную работу и меньше получать.
	3	Перейти на менее удобный режим работы.
	4	Работать более интенсивно.
	5	Соглашусь просто терпеть, потому что деваться некуда.
	6	Скорее всего я просто уйду из этой организации.
	7	Другое (что именно?)
14.1 Если Вы - РУКОВОДИТЕЛЬ, то что Вас привлекает, прежде всего, в этом положении? Можете дать один или два варианта ответа:	1	Возможность принимать самостоятельные, ответственные решения.
	2	Возможность принести наибольшую пользу организации.
	3	Высокий уровень оплаты.
	4	Возможность организовывать работу других людей.
	5	Возможность наилучшим образом применить свои знания и умения.
	6	Ничего особенно не привлекает, за положение руководителя не держусь.
	7	Другое (что именно?)
14.2 Если Вы НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ, то хотели бы Вы им стать? Можете дать один или два варианта ответа:	1	Да, поскольку это даст возможность принимать самостоятельные, ответственные решения.
	2	Не против, если это нужно для пользы дела.
	3	Да, так как при этом я смогу лучше применить свои знания и умения.
	4	Да, если это будет должным образом оплачиваться.
	5	Нет, профессионал может отвечать только за самого себя.
	6	Нет, руководство меня не привлекает, а хорошо заработать я могу и на своем месте.
	7	Да, чем я хуже других?
	8	Нет, это слишком большая нагрузка для меня.
	9	Другое (что именно?)