35.Анализорганизационнойкультурыкакэлементавнутреннейсредыорганизации

Нарядусизучениемразличныхаспектоввнутреннейсредыорганизацииоченьбольшоезначениеимееттакжеанализорганизационнойкультуры.Существуетнесколькоопределенийорганизационной(корпоративной)культуры:усвоенныеиприменяемыечленамиорганизацииценностиинормы,которыеодновременнорешающимобразомопределяютихповедение;атмосфераилисоциальныйклиматворганизации;доминирующаяворганизациисистемаценностейистилейповедения.Нетниоднойорганизации,котораябынеимелаорганизационнойкультуры.Онапронизываетлюбуюорганизациюнасквозь,проявляясьвтом,какосуществляютсвоюработусотрудникиорганизации,какониотносятсядругкдругуикорганизациивцелом.Организационнаякультураможетспособствоватьтому,чтоорганизациявыступаетсильной,устойчивовыживающейвконкурентнойборьбеструктурой.Номожетбытьитак,чтоорганизационнаякультураослабляеторганизацию,недаваяейуспешноразвиватьсядажевтомслучае,еслионаимеетвысокийтехнико-технологическийифинансовыйпотенциал.Особаяважностьанализаорганизационнойкультурыдлястратегическогоуправлениясостоитвтом,чтоонаопределяетнетолькоотношениямеждулюдьмиворганизации,нотакжеоказываетсильноевлияниенато,какорганизациястроитсвоевзаимодействиесвнешнимокружением,какотноситсяксвоимклиентамикакиеметодывыбираетдляведенияконкурентнойборьбы.Организационнуюкультурусложноизучать,особенноеслионанеимеетявногоотражениявкаких-либодокументах(этическомкодексе,декларациикорпоративныхценностейипр.).Крометого,невсеэлементыкультурымогутбытьзафиксированывэтихдокументах,дажеприналичииихворганизации.Однакотемнеменееестьнесколькоустойчивыхпризнаков,которыепомогаютоценитьтеслабыеисильныестороны,которыеорганизационнаякультурапорождаетворганизации.Информациюоборганизационнойкультуреможнополучитьизразличныхпубликаций,вкоторыхорганизацияпредставляетсебя.Организацииссильнойорганизационнойкультуройстремятсяподчеркнутьважностьлюдей,работающихвней,уделяютбольшоевниманиеразъяснениюсвоейфилософии,пропагандесвоихценностей.Втожевремядляорганизацийсослабойорганизационнойкультуройхарактерностремлениевпубликацияхговоритьоформальныхорганизационныхиколичественныхаспектахсвоейдеятельности.Представлениеоборганизационнойкультуредаетито,каксотрудникитрудятсянасвоихрабочихместах,каконивзаимодействуютдругсдругом,чемуониотдаютпредпочтениевразговорах.Дляпониманияорганизационнойкультурыважнознать,какпостроенасистемакарьерыворганизацииикакиекритериислужатдляпродвиженияработников.Вслучаеесливорганизацииработниковпродвигаютбыстроипорезультатаминдивидуальныхдостижений,томожнопредположить,чтосуществуетслабаяорганизационнаякультура.Еслижекарьерасотрудниковимеетдолгосрочныйхарактерипредпочтениеприпродвиженииотдаетсяумениюхорошотрудитьсявколлективе,тотакаяорганизацияимеетявныепризнакисильнойорганизационнойкультуры.Пониманиюорганизационнойкультурыспособствуетизучениетого,существуютливорганизацииустойчивыезаповеди,неписаныенормыповедения,ритуальныемероприятия,предания,героиит.п.инасколькообэтомосведомленывсесотрудникиорганизации,насколькосерьезноониотносятсяковсемуэтому.Еслисотрудникихорошоосведомленыобисторииорганизации,серьезноисуважениемотносятсякправилам,ритуаламиорганизационнымсимволам,томожноувереннопредположить,чтоорганизацияобладаетсильнойорганизационнойкультурой.Основныеэлементыорганизационнойкультуры:•Поведенческиестереотипы:общийязык,используемыйчленамиорганизации;обычаиитрадиции,которыхонипридерживаются;ритуалы,совершаемыеимивопределенныхситуациях.•Групповыенормы:свойственныегруппамстандартыиобразцы,регламентирующиеповедениеихчленов.•Провозглашаемыеценности:артикулированные,объявляемыевовсеуслышаниепринципыиценности,креализациикоторыхстремитсяорганизацияилигруппа(«качествопродукции»,«лидерствонарынке»ит.п.).•Философияорганизации:наиболееобщиеполитическиеиидеологическиепринципы,которымиопределяютсяеедействияпоотношениюкслужащим,клиентамилипосредникам.•Правилаигры:правилаповеденияприработеворганизации;традициииограничения,которыеследуетусвоитьновичкудлятого,чтобыстатьполноценнымчленоморганизации;«заведенныйпорядок».•Организационныйклимат:чувство,определяемоефизическимсоставомгруппыихарактернойманеройвзаимодействиячленоворганизациидругсдругом,клиентамиилиинымистороннимилицами.•Существующийпрактическийопыт:методыитехническиеприемы,используемыечленамигруппыдлядостиженияопределенныхцелей;способностьосуществлятьопределенныедействия,передаваемаяизпоколениявпоколениеинетребующаяобязательнойписьменнойфиксации.