5. Внутренняя и внешняя среда бизнеса

Бизнес - это открытая система, характеризующаяся постоянным взаимодействием с окружающей средой.

Под внешней средой бизнеса понимаются все условия и факторы окружающей среды, которые воздействуют на функционирование предприятия и требуют его соответствующего реагирования. Бизнес как открытая система зависит от: поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей и т.д. Поэтому предприятия должны учитывать факторы внешней среды в своей деятельности и приспосабливаться к ним.

Внешняя среда бизнеса характеризуется рядом свойств:

1. Взаимозависимость факторов: изменения одного фактора воздействуют

на другие.

2. Сложность: число факторов, на которые бизнес должен реагировать

велико.

3. Динамичность: относительная скорость изменения среды.

4. Неопределенность: относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности.

Состав внешней среды бизнеса можно разделить на две группы факторов: прямого и косвенного воздействия на бизнес.

Среда прямого воздействия (микросреда) содержит факторы, которые непосредственно влияют на бизнес и, в свою очередь, испытывают прямое влияние деятельности предприятия: законы и учреждения государственного регулирования, трудовые ресурсы, поставщики, потребители и конкуренты.

Среда косвенного воздействия (макросреда) включает факторы, которые могут и не оказывать прямого немедленного воздействия на бизнес, но впоследствии сказываются на нем. Это - состояние экономики, научно- технический прогресс, социально-культурные и политические изменения в обществе, природно-географические и демографические показатели.

Рассмотрим основные группы факторов внешней среды бизнеса:

1.	экономическая среда
2.	научно-техническая среда
3.	политическая и правовая среда
4.	социально-культурная среда
5.	демографическая среда
6.	местоположение бизнеса.

Экономическая среда бизнеса характеризует условия его организации, функционирования и эффективности. Это покупательная способность населения, которая в свою очередь зависит от уровня цен и доходов, экономического подъема или спада, уровня безработицы, системы налогов.

Важнейший элемент внешней микросреды бизнеса - ресурсные и потребительские рынки. Ресурсные рынки включают рынки труда, капитала, земли, информации, услуг инфраструктуры. Потребительские - рынки товаров и услуг производственного и непроизводственного назначения. Основные характеристики тех и других рынков - это спрос, предложение и цена.

Научно-техническая среда бизнеса - это технологии, материалы, конечная продукция. Эти факторы можно классифицировать как традиционные, так и новые.

Основные направления НТП:

1. постепенное совершенствование

2. создание промежуточных форм

3. кардинальные изменения Их влияние на бизнес:

• расширение возможностей сфер деятельности

• конкурентоспособность и эффективность

• опасность негативных последствий и ужесточение государственного и общественного контроля.

Политическая и правовая среда бизнеса включает внутреннюю и внешнюю политику государства, конституционное и экономическое право, государственные учреждения и общественные организации.

Политическая и правовая среда
Внутренняя и внешняя политика			Конституционное и экономическое право
СУБЪЕКТЫ п		И гп	НСТРУМЕНТЫ
законодательные, исполнительные и судебные органы власти. □ политические партии и общественные организации		законы и постановления норма и правила программы
Федеральные, региональные и местные
стимулы			стимулы
	БИЗНЕС
ограничения			ограничения

Рис.1 Характеристика политической и правовой среды

Социально-культурная среда бизнеса - это семья, человек и социальная группа. Эти три категории определяются нравственными и религиозными

нормами, культурными принципами и ценностями, образом жизни.

Применительно к бизнесу они влияют на:

• спрос и предложение на рынках

• этику и социальные цели

• взаимоотношения с общественностью.

Демографическая среда бизнеса определяется численностью, половозрастным составом населения, его занятостью, уровнем образования.

Состав -

• половозрастной

• семейный

• по месту жительства

• прирост

Занятость -

• распределение по видам деятельности и профессиям

Подвижность -

• миграции внутренние и внешние

• миграции постоянные, временные и маятниковые

• миграционные балансы.

Демографическая среда влияет на конъектуру спроса и емкость рынков, образование рыночных сегментов, формирование рынков труда и перераспределение рабочей силы.

Природно-географическая среда характеризует природные условия и

экологическую обстановку, в которой осуществляется бизнес. Имеется в наличие и доступность сырья, энергоресурсов, климатические, сезонные условия, а также степень загрязнения и нарушения естественного баланса в природе. Успех или неудача в бизнесе в немалой степени зависит от того, насколько удачно или нет выбран район размещения предприятия.

Местоположение бизнеса определяется многими факторами внешней

среды, но прежде всего транспортной доступностью, обеспеченностью рабочей силой, сырьем, материалами, энергией, другими ресурсами. Эти факторы оказывают прямое влияние на размещение предприятий, расходы по доставке сырья, реализацию продукции и применение рабочей силы. Комплексная оценка этих факторов позволяет сделать удачный выбор места размещения предприятия на макроуровне.

Внутренняя среда бизнеса включает в себя те условия производства и реализации продукции, которые поддаются регулированию со стороны предприятия, а именно: структуру предприятия, цели предприятия, его задачи, технологию производства, людей с их способностями, потребностями и квалификацией.

Рис. 2 Структура

Цели - конечное состояние или желаемый результат, к которому стремится предприятие. В зависимости от целей выбирается структура предприятия.

Структура предприятия - логическое взаимоотношение уровней

управления функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь цели предприятия.

Задача - создать структуру управления, способную постоянно адаптироваться к происходящим изменениям.

Построение структуры основано на разделении труда:

• горизонтальное разделение труда

• вертикальное разделение труда.

Задача - предписанная работа, серия работ или часть работ, которая должна быть выполнена в определенные оговоренные сроки.

Технология - сочетание квалификационных навыков, оборудования, инструментов и соответствующих технических знаний.