- •С.Г. Кащенко искусство общения
- •Межличностная коммуникация в древнекиевском государстве
- •«Домострой» и общение
- •Изменения в образе жизни и коммуникации в начале XVIII в.
- •Образ жизни и общение во втором половине XVIII — начале XX вв.
- •Общение: понятие и значение
- •Функции и механизмы межличностной коммуникации
- •Неправильные представления об общении
- •Личность и общение
- •Нормирование межличностной коммуникации
- •Виды общения
- •Мотивация и мотиваторы коммуникации
- •Структура общения
- •Учет индивидуальности
- •Проявления воли
- •Эмоциональные свойства личности и их влияние на коммуникацию
- •Темперамент и общение
- •Особенности коммуникации в зависимости от степени активности и характера восприятия ее участников
- •Классификации личностей н. Ровера, ф. Тильмана и т. Лири
- •Влияние характера людей на особенности их общения (по классификации хейманса и ле сенна)
- •Виды общающихся (по классификации п. Мицича)
- •Типы общающихся (по классификации д. Ягера)
- •Подсознательная деятельность мозга общающихся
- •Наблюдение за партнерами
- •Восприятие и понимание партнера
- •Душевное равновесие и душевный дискомфорт при коммуникации
- •Условия, предпосылки, принципы и правила эффективного общения
- •«Приятный во всех отношениях собеседник»
- •Стили общения
- •Барьеры в коммуникации
- •«Саботажники» общения
- •Смелость и решительность в процессе коммуникации
- •Проявление агрессивности
- •Низкая самооценка
- •Подготовка интеллекта
- •Предвидение высказываний, поведения и действий партнера
- •Стили и способы самопрезентации
- •Первое впечатление о себе
- •Пробуждение к себе интереса
- •Создание собственного имиджа
- •Установление контакта
- •Путь к сердцу собеседника
- •Правила психологического воздействия
- •Увязывание своих целей с устремлениями партнера
- •Изменение мнения собеседника
- •Способы убеждения
- •Спор как вид коммуникации
- •Постановка вопросов
- •Как реагировать на высказывания собеседника
- •Восприятие критических замечаний
- •Воздействие на партнера
- •Способы поддержания добрых отношений
- •Методы реагирования на некорректное поведение партнера
- •Механизмы психологической защиты
- •Самоанализ
- •Коммуникация и психологический ритм дня
- •Коммуникационные различия между мужчинами и женщинами
- •Межполовое общение
- •Эффективность и неэффективность слушания
- •Умение слушать
- •Виды слушателей
- •Активное и пассивное слушание
- •Нерефлексивное слушание
- •Рефлексивное слушание
- •Установка при слушании
- •Правила эффективного слушания
- •Неправильное слушание
- •Запоминание услышанного
- •Невербальное общение
- •Межличностное расстояние
- •Визуальный контакт
- •Взгляд собеседника
- •Глаза как индикатор
- •Лицо как барометр
- •Истолкование улыбки
- •Указательный палец тоже может говорить
- •Положение головы партнера как объект наблюдения и выводов
- •Истолкование положения рук и ног собеседника
- •Как определить, когда вам говорят неправду
- •Когда партнер принимает решение
- •«Чтение лица»
- •Родинки и свойства личности
- •Грудь женщины как показатель ее свойств
- •Осанка, поза и походка в процессе общения
- •Использование и «чтение» жестов
- •Говорение
- •Манера смеха и ее истолкование
- •Рукопожатие и общение
- •Использование и истолкование «слезопускания»
- •Сексуальные посылы при общении
- •Курение и кофеупотребление как основание для выводов
- •Польза графологии
- •Возникновение конфликтов
- •Виды конфликтов
- •Предупреждение конфликтов
- •Технология разрешения конфликтов
- •Общение с конфликтными личностями
- •Способы и приемы создания и употребления юмора и других форм комического
- •Методы эмоционального воздействия
- •Голосовые возможности
- •Вербальные средства общения
- •Средства художественной выразительности
- •Стилистические и синтаксические особенности речи
- •Произношение
- •Использование законов логики
- •Способы аргументации и доказательства
- •Полемическая вербальная коммуникация
- •Межнациональное общение
- •Американцы как субъекты и объекты общения
- •Общительность французов
- •Британское общение
- •Коммуникация в германии
- •Японцы и общение
- •Россияне и коммуникация
- •Коммуникация у евреев
- •Приветственное общение
- •Знакомство и представление
- •Обращение
- •Такт и общение
- •Культура коммуникации
- •Коммуникация во время делового визита
- •Общение во время деловой беседы
- •Коммуникация в процессе деловых переговоров
Курение и кофеупотребление как основание для выводов
Хоть люди обычно не торопятся побыстрее «врезать дуба», тем не менее, многие из них сами ускоряют этот грустный процесс. Эта, в частности, имеет место, когда общающиеся нарушают известную мудрость: «Курить — здоровью вредить». А курящих у нас, в отличие от «заевшихся» Америки и Японии, становится всё больше.
В принципе курение личное дело каждого. Любой человек волен курить и, следовательно, жить сколько сможет. Однако курящие делают своё «черное дело» не в далекой галактике, а нередко с нами рядом, где и без того экология не блещет. Поэтому прежде чем при коммуникации задымить, подумайте об окружающих. Даже, если они относятся к разряду тех, с которыми в разведку не ходят.
К сожалению, возраст курящих снижается. Младенцы, правда, ещё не курят, но похоже, что тоже начнут скоро втягиваться в этот процесс, общаясь с родителями, которые беззаботно их «обкуривают».
Раньше считалось, что не следует курить в помещении, где есть хоть один противник этого. Сейчас это правило получило несколько иное истолкование: противника курения при его протестах иногда просто выталкивают из этого помещения.
В различных учреждениях, общественных местах случается специально выделяются места для курения, правда, в основном «в окрестностях унитазов». Это у части курильщиков не вызывает особого возражения, поскольку позволяет им сразу получать не одно «удовольствие».
Уважающие не только себя люди не позволяют себе курить в купе поезда, в салоне парохода и т.д., если в них есть люди. Раньше не принято было курить во время общения на танцах. Теперь же этот вопрос многими решается «творчески», в том числе в зависимости от количества и качества выпитого.
Достойно сожаления и то, что в курении все более активное участие принимают и особы женского пола. В прошлом считалось недопустимым, если у кавалера находилась дымящаяся сигарета в руках или зубах. Теперь же решение этого вопроса нередко передаётся на усмотрение представительниц прекрасного пола. К сожалению, они в наше время при этом не проявляют той принципиальности, которая была присуща, допустим, Анне Карениной, когда она увидела приближающийся паровоз.
Многие некурящие лица избегают общения в ресторанах и барах, где их нередко обкуривают со всех сторон. В некоторых зарубежных странах у их посетителей такой проблемы нет, поскольку курение в них запрещено законодательными государственными актами (Франция, Германия США, Англия).
Недопустимо курить, общаясь с больным, если, конечно, у вас нет желания поскорее увидеть его в «белых тапочках». Раньше многие придерживались правила, согласно которому за столом можно было курить только после окончания приёма пищи и с согласия всех присутствующих. В нынешние времена это правило нередко не соблюдается, и радоваться тут нечему.
Достойно сожаления и то, что в тех местах, где скапливается немало народу, нередко можно увидеть такую картину: стоит какой-нибудь гражданин среди людей, допустим, на остановке и окуривает всех вокруг.
В минувшие времена мужчина не мог курить без согласия присутствующей при этом женщины. Теперь часто имеет место противоположная картина: дама нередко спрашивает согласия на своё курение у мужчины. В прошлом на даму, которая курила, показывали пальцем. Теперь же случается, показывают им на ту особу, которая этим не занимается. А многие молодые девушки уверены, что если они не будут курить, их будут считать не просто несовременными, а недоразвитыми.
В итоге по выборочной статистике у нас сейчас курят до 40% здравствующих женщин. Похоже, что в этом отношении они уже почти догнали сильный пол и на достигнутом не собираются останавливаться. Однако они не учитывают того, что курящая женщина быстрее стареет: на лице ее раньше появляются морщины, кожа становится менее эластичной, приятный и звонкий голос все больше напоминает скрип колес…
Есть ещё одно обстоятельство, которое наводит на размышление. Медики утверждают, что курящие женщины редко производят здоровую «продукцию». Есть и еще один неприятный для курящих женщин момент, о котором многие из них напрасно забывают. Мужчины обычно предпочитают «развлекаться» с курящими барышнями, а жениться на тех, которые никогда не держали сигарету в зубах.
Раньше не допускалось общение с человеком, у которого во рту дымит сигарета или папироса. Увы, сейчас это делается не всеми. Негативное впечатление производит и лицо, которое входит с горящей сигаретой в чужой дом. Если, конечно, хозяин или хозяйка тоже этим не увлекаются.
Не заслуживает одобрения и тот человек, который, приходя в чужой дом и начиная общение, достает из кармана сигареты и спички и кладет их перед собой на стол.
Если вы курильщик и пришли в дом, где живут такие же лица, при курении следует руководствоваться определенными правилами. Если хозяин предлагает вам сигарету, нужно сразу ее взять, а не искать свою. Отказаться можно только в исключительных случаях, если, например, у вас сигареты марки «Мальборо», а у хозяина «самокрутка». Папиросы и сигареты предлагают только из коробки. Берут их оттуда не выбирая, подряд. Предложенную сигарету не рассматривают и не откладывают на потом. Еще одно правило: младший дает прикурить старшему, мужчина — женщине. Не принято бросать окурки и спички на пол. Сейчас у некоторых к этому отношение иное, но лучше при этом руководствоваться старым правилом.
Неосторожное курение нередко является причиной пожаров, во время которых успешно стираются грани между «городом и деревней». Поэтому при курении не будем терять бдительность в этом отношении. Пепел лучше стряхивать не на пол, а в пепельницу. Надо дать по рукам тем, кто кладет горящую сигарету на край стола. А если есть желание сделать это, надо предварительно поинтересоваться у хозяина застраховал ли он свое имущество.
Неприлично делать два дела сразу: обнимать даму или мужчину и одновременно «шмалить». Правда, сейчас отношение к этому несколько изменилось, особенно если ни то, ни другое нельзя отложить на потом.
Незабываемое впечатление на общающихся производят сплевывающие при курении граждане и особенно эмансипированные гражданки. В этом случае у них проявляется много общего с «кораблём пустыни», когда он производит подобное действие.
При борьбе с курением в некоторой степени при коммуникации есть смысл использовать опыт прошлого. С 1634 г. в Московском государстве оно было запрещено вообще под страхом наказания кнутом или вырывания ноздрей. Курильщики с подобным наказанием, конечно, не согласятся, а вот среди некурящих, возможно, и найдутся лица, готовые «поработать» кнутом.
Нельзя забывать и то, что определенные выводы о своем партнере во время общения можно сделать, наблюдая за тем, как он курит, как часто он делает затяжки, как выдыхает дым и куда его направляет при этом.
Если перед вами уверенный в себе, довольный жизнью и вами человек, независимо от его пола, выдыхаемая им дымовая струя чаще всего направлена вверх.
А вот когда его струя направлена вниз, есть основания для беспокойства курильщик или что-то хочет от вас утаить, или он весьма недоволен или вами, или вашими высказываниями, или действиями.
Чем чаще собеседник делает затяжку и выдыхает дым вверх, тем больше ему присуща самоуверенность как черта характера. А если при этом струя направлена вниз, то этим он проявляет свое недовольство и его следует опасаться.
Когда партнер задумался, а выдыхаемая им струя направлена вверх, похоже, что к вашему предложению он скорее всего относится положительно, а если струя направлена вниз, то у него противоположные намерения.
Далекие от идеала люди, то есть склонные к неуравновешенности и агрессии, чаще держат зажженную сигарету большим и указательным пальцами. Кроме того, они склонны ломать окурок в пепельнице.
А тот, кто при гашении сигареты выводит с ее помощью круги, излишне "самоуверен и придерживается о себе высокого мнения.
Если вы увидели, что собеседник выдыхает дым через ноздри, наклонив при этом голову вниз, можете сделать вывод о том, что он вами сильно недоволен.
Кроме того, будем помнить, что выдыхание через нос вообще характерно для самодовольных и высокомерных людей.
В процессе общения, наблюдая за тем, как его участники пьют кофе, уже можно составить о них как о личностях некоторое представление.
Мало сомнений в том, что мужчина, который при этом употребляет немало сахара, не отличается решительным характером и не любит брать на себя ответственность, причем не только в критических ситуациях.
А вот мужчине, который сахар не употребляет, чаще присущи противоположные качества, в том числе и небоязнь ошибок.
Кофе с молоком предпочитают лица, которые легко «заводятся», легко возбудимы и достаточно ранимы.
Человек, живущий в основном эмоциями, но руководствующийся при этом нормами морали, стремится употреблять кофе с пенкой.
