- •С.Г. Кащенко искусство общения
- •Межличностная коммуникация в древнекиевском государстве
- •«Домострой» и общение
- •Изменения в образе жизни и коммуникации в начале XVIII в.
- •Образ жизни и общение во втором половине XVIII — начале XX вв.
- •Общение: понятие и значение
- •Функции и механизмы межличностной коммуникации
- •Неправильные представления об общении
- •Личность и общение
- •Нормирование межличностной коммуникации
- •Виды общения
- •Мотивация и мотиваторы коммуникации
- •Структура общения
- •Учет индивидуальности
- •Проявления воли
- •Эмоциональные свойства личности и их влияние на коммуникацию
- •Темперамент и общение
- •Особенности коммуникации в зависимости от степени активности и характера восприятия ее участников
- •Классификации личностей н. Ровера, ф. Тильмана и т. Лири
- •Влияние характера людей на особенности их общения (по классификации хейманса и ле сенна)
- •Виды общающихся (по классификации п. Мицича)
- •Типы общающихся (по классификации д. Ягера)
- •Подсознательная деятельность мозга общающихся
- •Наблюдение за партнерами
- •Восприятие и понимание партнера
- •Душевное равновесие и душевный дискомфорт при коммуникации
- •Условия, предпосылки, принципы и правила эффективного общения
- •«Приятный во всех отношениях собеседник»
- •Стили общения
- •Барьеры в коммуникации
- •«Саботажники» общения
- •Смелость и решительность в процессе коммуникации
- •Проявление агрессивности
- •Низкая самооценка
- •Подготовка интеллекта
- •Предвидение высказываний, поведения и действий партнера
- •Стили и способы самопрезентации
- •Первое впечатление о себе
- •Пробуждение к себе интереса
- •Создание собственного имиджа
- •Установление контакта
- •Путь к сердцу собеседника
- •Правила психологического воздействия
- •Увязывание своих целей с устремлениями партнера
- •Изменение мнения собеседника
- •Способы убеждения
- •Спор как вид коммуникации
- •Постановка вопросов
- •Как реагировать на высказывания собеседника
- •Восприятие критических замечаний
- •Воздействие на партнера
- •Способы поддержания добрых отношений
- •Методы реагирования на некорректное поведение партнера
- •Механизмы психологической защиты
- •Самоанализ
- •Коммуникация и психологический ритм дня
- •Коммуникационные различия между мужчинами и женщинами
- •Межполовое общение
- •Эффективность и неэффективность слушания
- •Умение слушать
- •Виды слушателей
- •Активное и пассивное слушание
- •Нерефлексивное слушание
- •Рефлексивное слушание
- •Установка при слушании
- •Правила эффективного слушания
- •Неправильное слушание
- •Запоминание услышанного
- •Невербальное общение
- •Межличностное расстояние
- •Визуальный контакт
- •Взгляд собеседника
- •Глаза как индикатор
- •Лицо как барометр
- •Истолкование улыбки
- •Указательный палец тоже может говорить
- •Положение головы партнера как объект наблюдения и выводов
- •Истолкование положения рук и ног собеседника
- •Как определить, когда вам говорят неправду
- •Когда партнер принимает решение
- •«Чтение лица»
- •Родинки и свойства личности
- •Грудь женщины как показатель ее свойств
- •Осанка, поза и походка в процессе общения
- •Использование и «чтение» жестов
- •Говорение
- •Манера смеха и ее истолкование
- •Рукопожатие и общение
- •Использование и истолкование «слезопускания»
- •Сексуальные посылы при общении
- •Курение и кофеупотребление как основание для выводов
- •Польза графологии
- •Возникновение конфликтов
- •Виды конфликтов
- •Предупреждение конфликтов
- •Технология разрешения конфликтов
- •Общение с конфликтными личностями
- •Способы и приемы создания и употребления юмора и других форм комического
- •Методы эмоционального воздействия
- •Голосовые возможности
- •Вербальные средства общения
- •Средства художественной выразительности
- •Стилистические и синтаксические особенности речи
- •Произношение
- •Использование законов логики
- •Способы аргументации и доказательства
- •Полемическая вербальная коммуникация
- •Межнациональное общение
- •Американцы как субъекты и объекты общения
- •Общительность французов
- •Британское общение
- •Коммуникация в германии
- •Японцы и общение
- •Россияне и коммуникация
- •Коммуникация у евреев
- •Приветственное общение
- •Знакомство и представление
- •Обращение
- •Такт и общение
- •Культура коммуникации
- •Коммуникация во время делового визита
- •Общение во время деловой беседы
- •Коммуникация в процессе деловых переговоров
Истолкование положения рук и ног собеседника
Нельзя при общении не обращать внимание на положение рук и ног участвующих в нем лиц. Его правильное истолкование может помочь в определении состояния и позиции партнера.
Когда он говорит что-либо такое, что далеко от истины, или полагает, что слышит именно такое, его рука невольно направляется к своему рту. Подобное имеет место и при его крайнем смущении и застенчивости.
Если у человека меняется в лучшую сторону отношение к говорящему, к его информации, это может проявиться в его стирающем движении по лбу.
Подергивание рукой уха — свидетельство с трудом сдерживаемого стремления перебить говорящего.
Закрывание лица руками — признак того, что участник коммуникации хочет скрыть от других свое состояние.
При хватательном его движении руками можно сделать вывод о том, что человека в первую очередь волнуют личные материальные интересы или об его жадности как черте характера.
Не следует ожидать искренности от того, кто прикрывает свой рот рукой. Это признак того, что он вообще отличается скрытностью или подозрительностью.
Считается, что перед тем как перейти к агрессивным или вообще к активным действиям, люди то и дело хватаются за оправу своих очков.
Рука у них, если есть необходимость справиться с волнением, взять себя в руки, невольно сжимается в кулак.
Человек, потирающий руки, тем самым демонстрирует, что он или доволен, или у него прекрасное настроение, или он предвкушает удовольствие.
Когда рука партнера повёрнута ладонью вверх — это признак того, что он открыт для общения и искренен, что он готов добиваться соглашения, позитивно воспринимать чужое мнение. Об этом же говорят и его раскрытые ладони.
Руки, прижатые к груди, обычно свидетельство стремления к искренности, к поиску истины.
О нервозном состоянии собеседника можно узнать, наблюдая за беспокойными движениями его кистей и вращением большого пальца. Отмечено, что иногда в таком состоянии «пляшет» нога, а кисти и большой палец при этом в спокойном положении.
Переплетенные пальцы на руках позволяют сделать вывод о том, что человек находится в напряженном состоянии или раздражен, но стремится это скрыть.
Следует обращать внимание и на скрещенные руки. Это знак того, что партнер настороженно относится к вашим словам.
Когда руки одного из участников коммуникации вяло свисают вдоль тела, это свидетельство того, что он пассивен, не готов ни к действию, ни к противодействию.
Заложенные за спину руки сигнализируют о том, что их хозяин находится или в затрудненном положении, или в состоянии задумчивости, или самоуверенного ожидания.
Потирание рук партнером тоже имеет свое значение. Оно говорит либо о его удовлетворении происходящем, или о том, что он находится в состоянии ожидания.
Увидев сильный удар собеседника своей ладонью, следует сделать вывод о том, что он или разгневан, или сильно удивлен, или не желает продолжать коммуникацию.
Ноги, положенные одна на другую, являются свидетельством того, что их обладатель тем самым демонстрирует свое хорошее настроение или доброе отношение к другим, или желание передохнуть. Может это быть и проявлением самоуверенности.
У женщин в этом отношении могут быть и другие цели, в частности, этим стремятся привлечь к себе внимание партнера мужского пола или «намекнуть» ему на свою готовность к интимному общению.
Когда ноги собеседника широко расставлены, это говорит или о его бесцеремонности, или о низком культурном уровне, или о беспечности, или о том, что их обладатель не любит утруждать себя заботами.
Если ноги и ступни сомкнуты, это показатель того, что человек или опасается коммуникации, или неуверен в себе, или отличается подчеркнутой корректностью.
О самомнении, самоуверенности, тщеславии иногда говорят повернутые наружу носки ног, а загнутые вовнутрь — показатель внутренней слабости или примитивности.
