- •С.Г. Кащенко искусство общения
- •Межличностная коммуникация в древнекиевском государстве
- •«Домострой» и общение
- •Изменения в образе жизни и коммуникации в начале XVIII в.
- •Образ жизни и общение во втором половине XVIII — начале XX вв.
- •Общение: понятие и значение
- •Функции и механизмы межличностной коммуникации
- •Неправильные представления об общении
- •Личность и общение
- •Нормирование межличностной коммуникации
- •Виды общения
- •Мотивация и мотиваторы коммуникации
- •Структура общения
- •Учет индивидуальности
- •Проявления воли
- •Эмоциональные свойства личности и их влияние на коммуникацию
- •Темперамент и общение
- •Особенности коммуникации в зависимости от степени активности и характера восприятия ее участников
- •Классификации личностей н. Ровера, ф. Тильмана и т. Лири
- •Влияние характера людей на особенности их общения (по классификации хейманса и ле сенна)
- •Виды общающихся (по классификации п. Мицича)
- •Типы общающихся (по классификации д. Ягера)
- •Подсознательная деятельность мозга общающихся
- •Наблюдение за партнерами
- •Восприятие и понимание партнера
- •Душевное равновесие и душевный дискомфорт при коммуникации
- •Условия, предпосылки, принципы и правила эффективного общения
- •«Приятный во всех отношениях собеседник»
- •Стили общения
- •Барьеры в коммуникации
- •«Саботажники» общения
- •Смелость и решительность в процессе коммуникации
- •Проявление агрессивности
- •Низкая самооценка
- •Подготовка интеллекта
- •Предвидение высказываний, поведения и действий партнера
- •Стили и способы самопрезентации
- •Первое впечатление о себе
- •Пробуждение к себе интереса
- •Создание собственного имиджа
- •Установление контакта
- •Путь к сердцу собеседника
- •Правила психологического воздействия
- •Увязывание своих целей с устремлениями партнера
- •Изменение мнения собеседника
- •Способы убеждения
- •Спор как вид коммуникации
- •Постановка вопросов
- •Как реагировать на высказывания собеседника
- •Восприятие критических замечаний
- •Воздействие на партнера
- •Способы поддержания добрых отношений
- •Методы реагирования на некорректное поведение партнера
- •Механизмы психологической защиты
- •Самоанализ
- •Коммуникация и психологический ритм дня
- •Коммуникационные различия между мужчинами и женщинами
- •Межполовое общение
- •Эффективность и неэффективность слушания
- •Умение слушать
- •Виды слушателей
- •Активное и пассивное слушание
- •Нерефлексивное слушание
- •Рефлексивное слушание
- •Установка при слушании
- •Правила эффективного слушания
- •Неправильное слушание
- •Запоминание услышанного
- •Невербальное общение
- •Межличностное расстояние
- •Визуальный контакт
- •Взгляд собеседника
- •Глаза как индикатор
- •Лицо как барометр
- •Истолкование улыбки
- •Указательный палец тоже может говорить
- •Положение головы партнера как объект наблюдения и выводов
- •Истолкование положения рук и ног собеседника
- •Как определить, когда вам говорят неправду
- •Когда партнер принимает решение
- •«Чтение лица»
- •Родинки и свойства личности
- •Грудь женщины как показатель ее свойств
- •Осанка, поза и походка в процессе общения
- •Использование и «чтение» жестов
- •Говорение
- •Манера смеха и ее истолкование
- •Рукопожатие и общение
- •Использование и истолкование «слезопускания»
- •Сексуальные посылы при общении
- •Курение и кофеупотребление как основание для выводов
- •Польза графологии
- •Возникновение конфликтов
- •Виды конфликтов
- •Предупреждение конфликтов
- •Технология разрешения конфликтов
- •Общение с конфликтными личностями
- •Способы и приемы создания и употребления юмора и других форм комического
- •Методы эмоционального воздействия
- •Голосовые возможности
- •Вербальные средства общения
- •Средства художественной выразительности
- •Стилистические и синтаксические особенности речи
- •Произношение
- •Использование законов логики
- •Способы аргументации и доказательства
- •Полемическая вербальная коммуникация
- •Межнациональное общение
- •Американцы как субъекты и объекты общения
- •Общительность французов
- •Британское общение
- •Коммуникация в германии
- •Японцы и общение
- •Россияне и коммуникация
- •Коммуникация у евреев
- •Приветственное общение
- •Знакомство и представление
- •Обращение
- •Такт и общение
- •Культура коммуникации
- •Коммуникация во время делового визита
- •Общение во время деловой беседы
- •Коммуникация в процессе деловых переговоров
Указательный палец тоже может говорить
Когда собеседник потирает указательным пальцем свой нос, его словам не следует слишком доверять — похоже, что он еще не принял окончательного решения по обсуждаемому вопросу.
А если он говорит «нет», а при этом его подбородок опирается на ладонь и указательный палец расположен вдоль щеки, то его слову не следует сильно верить. Видимо, он сам еще сомневается в том, как ему поступить.
Когда партнер сконцентрирован на своем внутреннем состоянии, глубоко погружен в свои размышления, его указательный палец напряженно выпрямлен.
А вот если его указательный палец касается глаз или ушей, это свидетельствует о том, что он чувствует себя неловко и ищет повод, чтобы прекратить общение.
Когда собеседник прикасается своим несогнутым указательным пальцем к краю своих губ, это знак тога, что он находится или в состоянии неуверенности, или ищет, как опровергнуть ваше высказывание, или того, что ему необходима помощь.
При засунутом в рот указательном пальце правомочен вывод о том, что партнер или вас не понял, или он удивлен, или что он наивен от природы, или что родители мало пороли его в детстве.
Соединение указательного и большого пальцев — свидетельство высокой степени концентрации внимания, готовности обсуждать и конструктивно решать проблему.
Положение головы партнера как объект наблюдения и выводов
Наблюдение участника коммуникации за положением головы партнера дает дополнительную информацию об его эмоциональном и физическом состоянии, о характере восприятия им сведений и об его отношении к противоположной стороне.
Наклоненная в сторону голова нередко является свидетельством того, что собеседник заинтересован в том, о чем идет речь или в человеке, который говорит.
Если еще при этом его кулак подпирает щеку, нет сомнений в том, что он слушает весьма внимательно.
Когда же он при этом оценивает ваше сообщение, его указательный палец вытянут и упирается в висок.
Свидетельством негативного отношения к нему и, возможно, к вам является такое положение, когда при наклоненной голове его указательный палец поддерживает подбородок.
Можно сделать вывод о наличии у партнера агрессивных намерений, если его голова несколько наклонена вперед, а взгляд исподлобья.
Кивание головой тоже может нести в себе эмоциональную или смысловую нагрузку. Оно не всегда выражает согласие, но, тем не менее, содействует коммуникации.
Кивание головой как бы является сигналом партнеру о том, что он может продолжать говорение или вообще коммуникацию.
Кроме того, оно действует на говорящего как проявление одобрения по отношению к тому, о чем идет речь.
Это имеет место и при групповом общении, когда говорящий обычно в первую очередь адресует свои слова тому, кто в ответ на них кивает головой.
Считается, что склоненная голова собеседника свидетельствует об его отказе от собственной активности и о готовности к покорности.
Распространено также мнение, что когда голова постоянно откинута назад, это нередко признак тщеславия. Если же она наклонена вперед, это свидетельство развитого интеллекта, а если она наклонена в какую-либо сторону — признак наблюдательности.
Склоненная набок голова может быть признаком того, что партнер готов идти навстречу словам и делам говорящего, что он отказался от собственной активной позиции и согласен на уступки.
Запрокидывание в процессе общения его участниками головы производится неслучайно. Этим они стараются продемонстрировать свою активную позицию, стремление отстаивать свое мнение. Хотя это может быть и свидетельством вспыльчивости как постоянной черты характера.
Выпрямленная голова чаще всего показатель того, что человек уверен в своих силах, что он ничего не боится и готов приступить к действиям.
Отворачивание головы в сторону чаще всего означает отрицание, недовольство партнера или то, что вы во время обеда напрасно «нажимали» на чеснок.
