- •С.Г. Кащенко искусство общения
- •Межличностная коммуникация в древнекиевском государстве
- •«Домострой» и общение
- •Изменения в образе жизни и коммуникации в начале XVIII в.
- •Образ жизни и общение во втором половине XVIII — начале XX вв.
- •Общение: понятие и значение
- •Функции и механизмы межличностной коммуникации
- •Неправильные представления об общении
- •Личность и общение
- •Нормирование межличностной коммуникации
- •Виды общения
- •Мотивация и мотиваторы коммуникации
- •Структура общения
- •Учет индивидуальности
- •Проявления воли
- •Эмоциональные свойства личности и их влияние на коммуникацию
- •Темперамент и общение
- •Особенности коммуникации в зависимости от степени активности и характера восприятия ее участников
- •Классификации личностей н. Ровера, ф. Тильмана и т. Лири
- •Влияние характера людей на особенности их общения (по классификации хейманса и ле сенна)
- •Виды общающихся (по классификации п. Мицича)
- •Типы общающихся (по классификации д. Ягера)
- •Подсознательная деятельность мозга общающихся
- •Наблюдение за партнерами
- •Восприятие и понимание партнера
- •Душевное равновесие и душевный дискомфорт при коммуникации
- •Условия, предпосылки, принципы и правила эффективного общения
- •«Приятный во всех отношениях собеседник»
- •Стили общения
- •Барьеры в коммуникации
- •«Саботажники» общения
- •Смелость и решительность в процессе коммуникации
- •Проявление агрессивности
- •Низкая самооценка
- •Подготовка интеллекта
- •Предвидение высказываний, поведения и действий партнера
- •Стили и способы самопрезентации
- •Первое впечатление о себе
- •Пробуждение к себе интереса
- •Создание собственного имиджа
- •Установление контакта
- •Путь к сердцу собеседника
- •Правила психологического воздействия
- •Увязывание своих целей с устремлениями партнера
- •Изменение мнения собеседника
- •Способы убеждения
- •Спор как вид коммуникации
- •Постановка вопросов
- •Как реагировать на высказывания собеседника
- •Восприятие критических замечаний
- •Воздействие на партнера
- •Способы поддержания добрых отношений
- •Методы реагирования на некорректное поведение партнера
- •Механизмы психологической защиты
- •Самоанализ
- •Коммуникация и психологический ритм дня
- •Коммуникационные различия между мужчинами и женщинами
- •Межполовое общение
- •Эффективность и неэффективность слушания
- •Умение слушать
- •Виды слушателей
- •Активное и пассивное слушание
- •Нерефлексивное слушание
- •Рефлексивное слушание
- •Установка при слушании
- •Правила эффективного слушания
- •Неправильное слушание
- •Запоминание услышанного
- •Невербальное общение
- •Межличностное расстояние
- •Визуальный контакт
- •Взгляд собеседника
- •Глаза как индикатор
- •Лицо как барометр
- •Истолкование улыбки
- •Указательный палец тоже может говорить
- •Положение головы партнера как объект наблюдения и выводов
- •Истолкование положения рук и ног собеседника
- •Как определить, когда вам говорят неправду
- •Когда партнер принимает решение
- •«Чтение лица»
- •Родинки и свойства личности
- •Грудь женщины как показатель ее свойств
- •Осанка, поза и походка в процессе общения
- •Использование и «чтение» жестов
- •Говорение
- •Манера смеха и ее истолкование
- •Рукопожатие и общение
- •Использование и истолкование «слезопускания»
- •Сексуальные посылы при общении
- •Курение и кофеупотребление как основание для выводов
- •Польза графологии
- •Возникновение конфликтов
- •Виды конфликтов
- •Предупреждение конфликтов
- •Технология разрешения конфликтов
- •Общение с конфликтными личностями
- •Способы и приемы создания и употребления юмора и других форм комического
- •Методы эмоционального воздействия
- •Голосовые возможности
- •Вербальные средства общения
- •Средства художественной выразительности
- •Стилистические и синтаксические особенности речи
- •Произношение
- •Использование законов логики
- •Способы аргументации и доказательства
- •Полемическая вербальная коммуникация
- •Межнациональное общение
- •Американцы как субъекты и объекты общения
- •Общительность французов
- •Британское общение
- •Коммуникация в германии
- •Японцы и общение
- •Россияне и коммуникация
- •Коммуникация у евреев
- •Приветственное общение
- •Знакомство и представление
- •Обращение
- •Такт и общение
- •Культура коммуникации
- •Коммуникация во время делового визита
- •Общение во время деловой беседы
- •Коммуникация в процессе деловых переговоров
Низкая самооценка
Еще в те далекие времена, когда Сократ безуспешно воевал со своей «боевой» женой Ксантипой, было известно, что степень оценки себя человеком оказывает влияние на характер восприятия им окружающих, на его манеру, интенсивность и качество общения. Причем это имеет место не только когда человек себя переоценивает.
Низкая самооценка тоже причина многих при этом бед. Есть люди или не уважающие себя на самом деле, или неуверенные в том, что они достойные партнеры для других при коммуникации. Им нередко безосновательно кажется, что то, что они скажут или сделают при этом, малозначительно, не вызовет одобрения у других.
Низкая самооценка человеком самим себя строится не только на преувеличении отдельных своих недостатков, но и на недооценке своей личности в целом. Иногда она бывает близка к самоуничтожению.
Такой человек постоянно не уверен в правильности своих высказываний и поведения, ему кажется, что они или неуместны, или просто неумны. Поэтому он неохотно вступает в межличностный контакт или сводит его к минимуму, или во время его ограничивается краткими ответами, или просто держит свой рот «на замке».
Для успеха общения с таким человеком нужно постоянно стараться «вовлекать» его в него: интересоваться его мнением, «давить» его вопросами, хвалить его высказывания и суждения, не скупиться на комплименты относительно его эрудиции и умственных способностей.
Это должно положительно повлиять на его самооценку, избавить его от самоуничижения. Для этого также рекомендуется чаще использовать при коммуникации с таким человеком выражения, способствующие повышению его самооценки. К числу их можно отнести такие:
У вас, в самом деле «золотые руки».
У вас не голова, а «дом советов».
С вами очень приятно поговорить.
Посоветуйте мне …
Меня очень интересует ваше мнение …
— Общаясь с вами, можно поумнеть (узнать много нового).
Я бы не смог так точно, как вы, сформулировать вывод.
Вы всегда правильно говорите.
Вас всегда полезно послушать.
Надо запомнить то, что вы сказали …
Одновременно, чтобы активизировать коммуникацию с неуверенным в себе человеком, разумно избегать употребления выражений, снижающих самооценку другого. К ним, к примеру, относятся такие:
Сколько раз я вам буду повторять…
Все люди как люди, а вы…
Что вы ко мне пристали?!
Вы такой нудный…
Где ваши извилины?!
Это только вы можете не понять.
Трудно встретить такого бестолкового человека как вы.
Не напрасно говорят, что вы туго соображаете.
Неужели вы не видите, что…
О чем вы только думаете?!
Неужели вам трудно это понять?!
Всем понятно, а вам нет.
Общаясь с тобой, ничему не научишься.
Тебе общаться только с такими как ты…
Подготовка интеллекта
Человек, готовящийся к предстоящей коммуникации, заинтересован в том, чтобы его интеллект при этом работал наилучшим образом.
А для того, чтобы он функционировал в нужный момент без сбоев клеточкам серого вещества требуется большое количество энергии они потребляют ежедневно до 20% энергии, получаемой из того, чем человек заполняет свой желудок. Это свидетельствует о том, что эффективность деятельности мозга участников общения самым непосредственным образом связана с тем, что они накануне туда «засовывали» или «заливали».
Весьма благоприятно на деятельности клеток серого вещества сказывается «поставка» туда фруктово-овощной продукции. Дело в том, что различные ее виды являются стимуляторами отдельных сфер умственной деятельности. Это полезно учитывать при подготовке к предстоящему общению.
Если его будущий участник хочет, чтобы его внимание не рассеивалось, а было концентрированным, ему следует накануне «налегать» на репчатый лук. Этот овощ хорошо помогает при умственном переутомлении, способствует разжижению крови, улучшает снабжение мозга кислородом. Доза потребления репчатого лука каждым участником предстоящего общения регулируется самостоятельно, но хотя бы одну луковицу рекомендуется «осилить» в любом случае.
Однако предварительное употребление лука, об этом не следует забывать, может И затруднить коммуникацию, придать ей специфический колорит — из-за тех ароматов, которые исходят изо рта после употребления лука. Не всем такие ароматы по душе.
Не только укрепляют нервную систему, но и стимулируют в процессе общения деятельность мозга «оказавшиеся» накануне его в желудке орехи. Достоинство их и в том, что после их употребления изо рта не поступает никаких волнующих многих общающихся ароматов.
Дальновидно поступает и тот, кто перед коммуникацией «нажимает» на креветки. Объясняется это тем, что употребление при этом 100 граммов креветок одобрительно «встречается» извилинами. Они улучшают снабжение мозга важными для него жирными кислотами, стимулируют внимание.
Есть смысл «поглощать» перед общением и те овощи и фрукты, употребление которых повышает качество деятельности памяти. Для этого полезно «рубануть» тарелку-другую тертой моркови с растительным маслом, что благотворно скажется на обмене веществ в родном мозгу.
Еще лучше в этом отношении действует заморский фрукт, который называется «ананас». Он содержит в себе в большом количестве витамин «С». Если с этим фруктом по какой-либо причине дефицит, можно «подналечь» на ананасный сок.
Весьма полезен для работы памяти и другой заморский овощ — авокадо — за счет высокого содержания в нем жирных кислот. Остается только пожалеть, что он «не хочет» произрастать в наших садах и огородах. Есть и другая возможность стимулировать в предстоящем общении творческую деятельность своих извилин. Весьма полезно в этом отношении употребление инжира и тмина (тминного чая).
Содержащиеся в них эфирные масла стимулируют не только творческое озарение, но и благотворно сказываются на деятельности всей нервной системы.
Если предстоит пугающая или неприятная коммуникация, уместным будет «поглощение» капусты, которая снижает активность щитовидной железы, а, следовательно, и нервозность. Если своевременно «забить» свой желудок капустой, можно уменьшить или вообще избавиться от «мандража» на экзамене, на «головомойке» у шефа или жены.
Освежает мысли и облегчает восприятие предварительное «размещение» в своем желудке лимона или лимонного сока. Причина этого в том, что в них находится необходимое для этого количество витамина «С».
Эффективно действует на кровообращение мозга черника. Поэтому при контакте с ней не нужно осторожничать и думать о переедании.
Когда у человека перед общением плохое настроение, то в самом его процессе проявляются негативные эмоции. Есть возможность «с помощью рта» от них либо избавиться, либо хотя бы уменьшить их негативное воздействие. Для этого следует предварительно употребить острую по своим вкусовым качествам паприку, которая стимулирует выделение эндорфинов.
Отрицательные эмоции хорошо нейтрализует и клубника, «поглощаемая» в достаточном количестве. По этой же причине следует «нажимать» на заморские бананы, содержащие в себе серотонин, без которого мозгу трудно обойтись.
