- •С.Г. Кащенко искусство общения
- •Межличностная коммуникация в древнекиевском государстве
- •«Домострой» и общение
- •Изменения в образе жизни и коммуникации в начале XVIII в.
- •Образ жизни и общение во втором половине XVIII — начале XX вв.
- •Общение: понятие и значение
- •Функции и механизмы межличностной коммуникации
- •Неправильные представления об общении
- •Личность и общение
- •Нормирование межличностной коммуникации
- •Виды общения
- •Мотивация и мотиваторы коммуникации
- •Структура общения
- •Учет индивидуальности
- •Проявления воли
- •Эмоциональные свойства личности и их влияние на коммуникацию
- •Темперамент и общение
- •Особенности коммуникации в зависимости от степени активности и характера восприятия ее участников
- •Классификации личностей н. Ровера, ф. Тильмана и т. Лири
- •Влияние характера людей на особенности их общения (по классификации хейманса и ле сенна)
- •Виды общающихся (по классификации п. Мицича)
- •Типы общающихся (по классификации д. Ягера)
- •Подсознательная деятельность мозга общающихся
- •Наблюдение за партнерами
- •Восприятие и понимание партнера
- •Душевное равновесие и душевный дискомфорт при коммуникации
- •Условия, предпосылки, принципы и правила эффективного общения
- •«Приятный во всех отношениях собеседник»
- •Стили общения
- •Барьеры в коммуникации
- •«Саботажники» общения
- •Смелость и решительность в процессе коммуникации
- •Проявление агрессивности
- •Низкая самооценка
- •Подготовка интеллекта
- •Предвидение высказываний, поведения и действий партнера
- •Стили и способы самопрезентации
- •Первое впечатление о себе
- •Пробуждение к себе интереса
- •Создание собственного имиджа
- •Установление контакта
- •Путь к сердцу собеседника
- •Правила психологического воздействия
- •Увязывание своих целей с устремлениями партнера
- •Изменение мнения собеседника
- •Способы убеждения
- •Спор как вид коммуникации
- •Постановка вопросов
- •Как реагировать на высказывания собеседника
- •Восприятие критических замечаний
- •Воздействие на партнера
- •Способы поддержания добрых отношений
- •Методы реагирования на некорректное поведение партнера
- •Механизмы психологической защиты
- •Самоанализ
- •Коммуникация и психологический ритм дня
- •Коммуникационные различия между мужчинами и женщинами
- •Межполовое общение
- •Эффективность и неэффективность слушания
- •Умение слушать
- •Виды слушателей
- •Активное и пассивное слушание
- •Нерефлексивное слушание
- •Рефлексивное слушание
- •Установка при слушании
- •Правила эффективного слушания
- •Неправильное слушание
- •Запоминание услышанного
- •Невербальное общение
- •Межличностное расстояние
- •Визуальный контакт
- •Взгляд собеседника
- •Глаза как индикатор
- •Лицо как барометр
- •Истолкование улыбки
- •Указательный палец тоже может говорить
- •Положение головы партнера как объект наблюдения и выводов
- •Истолкование положения рук и ног собеседника
- •Как определить, когда вам говорят неправду
- •Когда партнер принимает решение
- •«Чтение лица»
- •Родинки и свойства личности
- •Грудь женщины как показатель ее свойств
- •Осанка, поза и походка в процессе общения
- •Использование и «чтение» жестов
- •Говорение
- •Манера смеха и ее истолкование
- •Рукопожатие и общение
- •Использование и истолкование «слезопускания»
- •Сексуальные посылы при общении
- •Курение и кофеупотребление как основание для выводов
- •Польза графологии
- •Возникновение конфликтов
- •Виды конфликтов
- •Предупреждение конфликтов
- •Технология разрешения конфликтов
- •Общение с конфликтными личностями
- •Способы и приемы создания и употребления юмора и других форм комического
- •Методы эмоционального воздействия
- •Голосовые возможности
- •Вербальные средства общения
- •Средства художественной выразительности
- •Стилистические и синтаксические особенности речи
- •Произношение
- •Использование законов логики
- •Способы аргументации и доказательства
- •Полемическая вербальная коммуникация
- •Межнациональное общение
- •Американцы как субъекты и объекты общения
- •Общительность французов
- •Британское общение
- •Коммуникация в германии
- •Японцы и общение
- •Россияне и коммуникация
- •Коммуникация у евреев
- •Приветственное общение
- •Знакомство и представление
- •Обращение
- •Такт и общение
- •Культура коммуникации
- •Коммуникация во время делового визита
- •Общение во время деловой беседы
- •Коммуникация в процессе деловых переговоров
Темперамент и общение
Чтобы отличить одного человека от другого часто не приходиться прилагать для этого особых усилий. Это с одной стороны. А с другой, среди людей нередко можно обнаружить и то, что их объединяет.
В связи с этим издавна проявилось стремление выделить определенные типы их темпераментов на основе различий и сходства. На западе грани между понятиями «тип темперамента» и «тип личности» весьма размыты и они отождествляются.
Е. П. Ильин выражает в этом сомнение. «Тип личности», — подчеркивает он, — в основном представляет собой в той или иной мере соотношение типов темпераментов и редко когда между типом личности и типом темперамента можно поставить знак равенства».
С Е. П. Ильиным можно спорить, доказывая тождественность понятий «тип личности» и «тип темперамента», но не признавать влияние типа темперамента общающихся на интенсивность и характер их коммуникации нельзя. Поэтому будет весьма уместным вспомнить типологию темпераментов, произведенную в далекие времена Гиппократом.
Этот мудрый древний грек выделил у людей 4 типа темперамента — сангвинический, флегматический, холерический и меланхолический. Каждый из них имеет свои особенности в общении. Достаточно разумно поступает гот, кто в процессе коммуникации учитывает это у тех лиц, которые в ней принимают участие.
Это дает ему возможность в значительной степени предугадать высказывания, поведение и действие. И в соответствии с этим управ и своим, и чужим поведением, чтобы добиться поставленной цели.
Свои особенности имеет общение с сангвиником, поведение которого при этом отличается высокой активностью, живостью, энергичностью, подвижностью и мимическим разнообразием.
Человек сангвинического типа охотно вступает в коммуникацию склонен к легкому ее изменению, адекватно реагирует на складывающуюся ситуацию. Однако не благоприятствуют общению с ним нередко проявляющиеся у сангвиников излишняя активность, невнимание к собеседнику, поспешность в суждениях, легкомыслие, суетливость.
Своеобразием отличается общение с флегматиком — человеком в общем со спокойным и ровным характером, терпеливым и рассудительным, но медлительным, мало использующим средства внесловесной выразительности и мало подверженным эмоциям.
Холерику присущи активность, энергичность, быстрота, резкость, порывистость, безудержность, вспыльчивость. Он склонен к быстрым сменам настроения, подвержен эмоциональным срывам, иногда агрессивен.
Имеет свои особенности и коммуникация с людьми меланхолического типа. Им присущи замедленность движений, низкий уровень активности, быстрая утомляемость и сдержанная речь. Однако за внешней невозмутимостью у меланхолика нередко скрывается эмоциональная активность.
У вступающих в коммуникацию есть возможность по внешним признакам, по невербальным проявлениям определить к какому типа темперамента относится тот или иной ее участник и после этого определить свою конкретную манеру общения с ним.
Сангвинику нередко присущи жирное тело, красивое лицо, горячая и влажная кожа, красивой и удлиненной формы ногти, живая мимика и выразительные движения.
Холерик же чаще отличается густыми, опускающимися на лоб волосами, сухой и горячей кожей, худощавостью. Он энергичен, решителен, подвижен и говорит быстро. Имеет и мало приятные проявления — раздражителен, может выходить го себя из-за пустяков, не всегда ведет себя и действует обдуманно.
Флегматик — это нередко человек, склонный к полноте, с большими руками и влажной кожей, мягким и неупругим телом. Лицо у него мало изменяется, речь не быстра, а движения минимальны. Его трудно взволновать, вызвать у него смех или грусть. Обычно считается, что флегматик отличается «толстокожестью» и безразличен ко всему.
Однако он может незаметно для окружающих долго накапливать в себе энергию, а когда она достигнет критической массы, бурно ее проявить. У меланхолика движения и мимика выразительны, он хмур, мрачен и необщителен, робок и неуверен в себе. Голос у него негромкий, взгляд несмелый. Он болезненно чувствителен, очень обидчив. Внешним признаком меланхолика нередко являются и большие мочки ушей.
