2. Функції страхового менеджменту

Функції страхового менеджменту можна визначити як

Планування є початковий етап процесу управління. Його реалізація припускає ухвалення рішення про те, що, як, коли і кому потрібно зробити. За допомогою функції планування досягається єдність і координація зусиль персоналу страхової компанії. Решта функцій забезпечує реалізацію встановленого плану.

Організація як функція страхового менеджменту розглядатись у таких трьох аспектах:

• формування організаційної структури управління страховою компанією;

• організація роботи щодо реалізації плану або стратегії страхової організації;

• поєднання всіх функцій страхового менеджменту в процесі управління страховою компанією.

Функція організації полягає в підготовці всього необхідного для реалізації плану. Організація роботи припускає з'єднання в єдине ціле матеріально-технічної і фінансової бази з трудовими ресурсами страхової компанії. Припускає делегування повноважень (має рацію ухвалювати рішення і використовувати ресурси страхової компанії) конкретними страховими працівниками, а також пристосування організаційної структури страхової компанії до завдань, які повинна вирішувати страхова організація.

Мотивація - це процес стимулювання персоналу страхової організації щодо діяльності з метою досягнення цілей організації. Означає чітко сформоване у страхових працівників бажання виконати встановлені вимоги керівництва страхової компанії в повному об'ємі з потрібною якістю. Забезпечується оптимізацією процесу дії: підтримка якнайкращого співвідношення між результатом і витратами на його досягнення. Основний засіб мотивації — це накази і розпорядження, що стосуються виконання роботи.

Контроль - забезпечує зіставлення запланованого і реально отримуваного результату. Під контролем розуміється процес управління, направлений на виявлення кількісних і якісних відхилень від запланованих показників. Найважливішими компонентами контролю служать встановлення стандартів, зіставлення досягнутого за деякий період з|із| тим, що було заплановане, а також вказівка на способи виправлення помилок.

Існує декілька форм контролю. Розрізняють повний |цілковитий| і вибірковий контроль. Повний контроль використовується в тих ситуаціях, коли необхідно перевірити діяльність всіх працівників, наприклад, звітність всіх страхових агентів. Вибірковий контроль застосовують, коли повний контроль з яких-небудь причин неможливий. Крім того, прийнято розрізняти такі форми контролю як попередній, поточний і подальший.

3. Принципи і методи страхового менеджменту

Принципи страхового менеджменту - основні ідеї і правила поведінки керівників страхової організації щодо здійснення своїх управлінських функцій.

1. Принцип наукової обґрунтованості передбачає цілеспрямований вплив на суспільну систему в цілому або на її окремі ланки на основі пізнання та використання об’єктивних законів та закономірностей. Управляти науково – це своєчасно виявляти тенденції соціального розвитку, його закономірності, організовувати, регулювати та контролювати рух цих закономірностей.

2. Принцип плановості забезпечує пропорційний розвиток різних регіонів, галузей економіки, інших напрямів соціальної діяльності на різних рівнях системи з урахуванням законів, потреб суспільства, колективів, соціальних груп. Недостатня практика застосовування не робить поганим сам принцип, оскільки без нього управління взагалі неможливе.

3. Оптимальне сполучення централізації і децентралізації управління передбачає необхідність вмілого використання єдиноначальності і колегіальності. Під єдиноначальністю розуміють надання вищому керівництву організацією (підприємством) такої повноти влади, яка необхідна для прийняття рішень, і персональної відповідальності за доручену справу. Колегіальність передбачає вироблення колективного рішення на основі думок менеджерів різного рівня і насамперед виконавців конкретних рішень — керівників підрозділів організації (підприємства). 

4. Принцип демократизації управління виходить з того, що управління є функцією власності. Завжди управляє той, хто є власником.

5. Принцип адаптивності передбачає можливість адаптації плану до постійних змін, що відбуваються як в самому об'єкті планування, так і в зовнішньому середовищі.

Методи страхового менеджменту - сукупність прийо­мів і способів впливу на діяльність страхової компанії для досягнення поставлених цілей.

Організаційно-адміністративні - пряма адміністратив­на вказівка, дисципліна, норми поведінки, стягнення, заохочення,

Економічні - це сукупність засобів та інструментів, які створюють економічні умови, що спонукають робітників діяти у потрібному напрямі і добиватися вирішення завдань, котрі стоять перед ними. При цьому відбувається поєднання особистих інтересів учасника процесу зі суспільними і груповими.

Соціальні - створення рівних можливостей для всіх членів колективу страховика, незалежно від їхньої посади й інших заслуг при одержанні різних соціальних благ.

Питання для самоперевірки

1. У чому полягає різниця між управлінням і менеджментом?

2. Назвіть відмінні характеристики страхового менеджменту.

3. Дайте визначення системі страхового менеджменту. З яких елементів вона складається?

4. Назвіть функції страхового менеджменту та дайте їхню коротку характеристику.

5. Назвіть принципи і методи страхового менеджменту В чому полягає їхнє значення?