Контрольные и проблемные вопросы для обсуждения

1. Какие признаки присущи сфере строительства?

2. Дать определение SWOT-анализа.

3. В чем заключается анализ ликвидности баланса?

4. Какие Вы знаете методы оценки конкурентоспособности предприятия?

3.5. Семинар 5

Тема курсу: Л-УККС-4. Система управления качеством. Организация менеджмента качества на предприятии.

Тема заняття: Особенности формирования системы управления качеством на предприятии.

План

5.1. Модель обеспечения качества продукции в соответствии со стандартом ДСТУ ISO 9001-2015.

5.2. Основные требования стандарта ДСТУ ISO 9001-2015 при создании системы качества на предприятии.

5.3. Организационно-подготовительная работа при создании системы качества на предприятии.

5.4. Состав план-график разработки системы качества.

5.5. Проведение анализа состояния дел по качеству на предприятии.

5.6. Порядок разработки структурной и функциональной схем по качеству.

Термины и определения

Международный стандарт - стандарт, принятый международной организацией по стандартизации.

Политика в области качества - основные направления, цели и задачи организации в области качества, специально сформулированные ею высшим руководством.

Процесс - это превращение, способствующие росту ценности, в котором задействованы человеческие и другие ресурсы.

Процессный подход - это применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием, а также управления ими.

Контрольные и проблемные вопросы для обсуждения

1. Какие вопросы решаются на информационном совете (техсовете) при создании системы качества?

2. Каким документом принимается и утверждается решение о создании системы качества? Его состав?

3. Назовите состав учебной программы по качеству.

4. Какие показатели качества анализируются при проведении анализа системы качества?

5. На основании каких документов и как определяются структурные подразделения организации, выполняющие функцию обеспечения качества?

6. Назовите исходные данные для разработки структурной и функциональной схемы управления качеством.

7. Как анализируется и определяется на предприятии состав необходимой нормативно-технической документации для создания ее фонда?

3.6. Семинар 6

Тема курсу: Л-УККС-5. Методы и средства управления качеством.

Тема заняття: Методические основы управления качеством.

План

6.1. Виды средств и методов управления качеством

6.2. Статистические методы контроля качества

6.2.1. «Семь основных инструментов контроля качества»

6.2.2. Семь новых инструментов управления качеством»

6.3. Классификация методов по субъектам менеджмента качества

Термины и определения

Методы управления качеством — способы и приемы, с помощью которых субъекты (органы) управления воздействуют на организацию и элементы производственного процесса для достижения поставленных целей в области качества.

К средствам управления качеством отнесены орудия, предметы, совокупность приспособлений для осуществления менеджмента качества: оргтехника, банки нормативной документации, средства связи и метрологии и т.д., а также управленческие отношения — отношения субординации и координации.

Контрольные и проблемные вопросы для обсуждения

1. В чем заключаются в организационно-распорядительные методы управления качеством?

2. Описать классификацию методов управления качеством по субъектам менеджмента.

3. Что относится к социально-психологическим методам управления качеством?

4. Дать определение методам управления качеством.

3.7. Семинар 7

Тема курсу: Л-УККС-6. Государственное регулирование качества.

Тема заняття: Бенчмаркинг и реинжиниринг как методы улучшения качества.

План

7.1. Понятие бенчмаркинга

7.2. Понятие реинжиниринга

Термины и определения

Методы управления качеством — способы и приемы, с помощью которых субъекты (органы) управления воздействуют на организацию и элементы производственного процесса для достижения поставленных целей в области качества.

К средствам управления качеством отнесены орудия, предметы, совокупность приспособлений для осуществления менеджмента качества: оргтехника, банки нормативной документации, средства связи и метрологии и т.д., а также управленческие отношения — отношения субординации и координации.

Контрольные и проблемные вопросы для обсуждения

1. Что такое «бенчмаркинг»?

2. В каких сферах применяется бенчмаркинг?

3. Основные проблемы развития бенчмаркинга в современных условиях.

4. Что такое «реинжиниринг»?

3.8. Семинар 8

Тема курсу: Л-УККС-6. Государственное регулирование качества.

Тема заняття: Нормативно-правовое обеспечение вопросов управления качеством.

План

8.1. Общая характеристика правового регулирования качества

8.2. Понятие и правовые основы стандартизации

8.3. Понятие и правовые основы сертификации

8.4. Лицензирование отдельных видов деятельности

8.5. Государственное регулирование градостроительной деятельности и безопасность

8.6. Законодательство в сфере защиты прав потребителей.

Термины и определения

Безопасность предполагает отсутствие недопустимого риска, связанного с причинением вреда для жизни, здоровья, имущества потребителя, вреда окружающей среде при обычных условиях транспортирования, хранения, использования и утилизации товара.

Стандартизация — это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества граждан; технической и информационной совместимости и взаимозаменяемости продукции; качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологий; единства измерений; экономии всех видов ресурсов; безопасности хозяйственных объектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций; обороноспособности и мобилизационной готовности страны.

Сертификация — это подтверждение соответствия продукции, работ и услуг установленным требованиям.