Рівні стосунків при наданні психологічної допомоги

№	Рівень стосунків при наданні психологічної допомоги	Характеристика
1.	Непрофесійний	Цей рівень психологічної допомоги представлений непрофесіоналами цієї галузі. Ними можуть бути друзі, товариші, колеги – це особистості, які не пройшли спеціалізованої підготовки, але стараються бути корисними в допомозі та володіють певними вміннями і бажанням. Непрофесійні помічники можуть сильно відрізнятися за рівнем розвитку інтелекту та здібностей. Ніяких спеціальних вимог до них не ставиться, а якість допомоги залежить в основному від конкретної особистості.
2.	Парапрофесійний	До цього рівня відносяться працівники гуманітарних служб загального профілю, які пройшли відповідне навчання навикам побудови людських стосунків, але працюють, в більшості випадків, не індивідуально, а в складі певного колективу. Такі працівники працюють в якості персоналу закладів психічного здоров’я, дитячих вихователів, стажерів та починаючих консультантів. При достатній підготовці та контролюванні працівники гуманітарних служб загального профілю (парапрофесіонали) можуть сприяти встановленню позитивних стосунків, покращенню психологічного клімату.
3.	Професійний	На цьому рівні працюють спеціалісти, які пройшли певну підготовку для діяльності у даній галузі. Серед представників цієї групи – психоконсультанти, практичні психологи, психіатри, соціальні працівники.

Крім релігійного наставництва, відзначає О.Бондаренко, психологічна допомога як соціальний інститут у наш час диференціюється як психологічне консультування, позамедична (соціальна і особистісна) психотерапія, медична психотерапія і психіатрія [39]. Основою цієї диференціації є рівень психологічної допомоги, тобто характер і зміст психологічних проблем, з якими людина звертається до того чи іншого спеціаліста [39; 186].

На сьогоднішньому етапі становлення нашого суспільства існує багато форм та методів психологічної допомоги. Як зазначає Л.Щербіна, методи, як відомо, конкретизуються у методиках та техніках психологічної роботи [213].

Однією з проблем, яка, безумовно, відображається на ефективності допомоги, є застосування технологій без розуміння фахівцем достатньою мірою методологічних основ взаємодії з клієнтом. У таких випадках складається специфічна ситуація: психолог добре «озброєний» техніками, методиками, застосування яких має розв’язати проблеми клієнта, але не розуміє причин ні успіхів, ні невдач у такому розв’язанні.

Очевидно, що вирішення подібних проблемних ситуацій психологічної допомоги – це побудова методологічного фундаменту основ допомоги.

Розвиваючи далі таку метафору психологічної допомоги, слід зазначити, що конкретні техніки, методики, прийоми, які є в арсеналі фахівця, – це будівельний матеріал, який може бути різним у залежності від особистісних особливостей самого психолога, його досвіду професійної роботи, знайомства із тими чи іншими технологіями тощо [213].