Основные понятия корпоративной культуры

Корпоративная культура – это совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавших свою эффективность и разделяемых большинством членов организации.

Сам же термин возник в 19 в. Сформулировал его немецкий фельдмаршал Мольтке, он его применял к взаимоотношениям в офицерской среде, так как взаимоотношения в то время регулировалось не только уставом но и дуэлями. Так же известно, что различные правила и нормы слаживались еще в средневековых гильдиях.

Современные руководители используют культуру своей организации как сильный стратегический и управленческий инструмент, с помощью которого можно сконцентрировать внимания коллектива организации на общую цель, поднять мотивацию, улучшить коммуникацию и поднять эффективность.

В рамках данной темы, можно провести аналогию: «Организация – это мозг. Организационная структура, система управления, должностные обязанности, штатное расписание – это левое полушарие. А правое полушарие – это культура организации: нормы поведения, обычаи, ценности, табу, ритуалы и все то, что называют системой взаимоотношений.

Так же при использовании такого инструмента как культура организации можно регулировать такие важные аспекты как: климат в коллективе организации, умонастроение сотрудников, отношение работников к компании в целом.

Корпоративная культура – это сфера отношений не поддающейся регламентации, под влиянием исторического опыта, менталитета, традиций, духовных ценностей и вкусов в течении многих лет. Стоит отметить что у каждой организации есть своя корпоративная культура. Которая может сформироваться как сама по себе, так и под влиянием «осколков» других организационных культур, которые принесли за собой новые работники организации.

Основой корпоративной культуры является основополагающие ценности, разделяемые всеми членами организации. Эти ценности могут формироваться от того, чьи интересы лежат в основе деятельности компании. Что так же формирует и стили руководства, общения, деятельности, поведения.

К наиболее значимым характеристикам корпоративной куль­туры относятся:

Основополагающим фактором становления корпоративной культуры является философия организации или же другими словами, принципы которым следует руководство компании. Целью создания таких принципов является формирование во внутренней и внешней среде имиджа корпорации. Эти принципы можно заметить в выступлениях глав компании, в рекламных материалах и информационных документах.

Имидж корпорации — это своеобразная медаль, одна сторона которой представляет собой внутренний образ компании, то есть Шествующий в сознании членов корпорации, а вторая — ее внешний образ, предназначенный для партнеров, конкурентов, финансово-кредитных организаций налоговой службы и т.п.

Основные элементы корпоративной культуры Тип совместной деятельности — характер взаимодействия ра­ботников в рамках коллективного труда, способ организации та­кого труда.

Существует несколько типов совместной деятельности (табл. 5.1.1).

Таблица 5.1.1

Характеристика отдельных типов совместной деятельности

Тип управления характеризует то, как принимаются и реали­зуются в компании управленческие решения. Тип управления должен соответствовать организационной (корпоративной) куль­туре фирмы и в первую очередь, особенностям менталитета пер­сонала. То есть нельзя, например, управлять научным коллекти­вом методами, принятыми в армии, также как нельзя руководить производственным предприятием методами театрального режис­сера.

Ниже показана взаимосвязь типов совместной деятельности, типов и рычагов управления (табл. 5.1.3).

Таблица 5.1.3

Взаимосвязь типов совместной деятельности, типов и рычагов управления

Корпоративная культура, как и всякая система, имеет свой жизненный цикл, то есть проходит все этапы от зарождения до ликвидации (исчезновения, замены).

Зарождение корпоративной культуры обычно происходит с воз­никновением новой хозяйствующей организации и в определен­ном смысле отдельные элементы этой культуры могут бросить вызов устоявшимся в обществе представлениям и настроениям. На этой стадии к зарождающейся культуре преобладает либо пассив­но-снисходительное, либо отрицательное отношение. Возможны даже всеобщее осуждение и санкции. Однако, именно новая куль­тура является базой для формирования предпосылок дальнейше­го развития общества в целом и хозяйственных связей в частно­сти. Естественно, речь идет о таких культурных новациях, кото­рые лежат в русле закономерностей исторического развития.

Стабилизация корпоративной культуры может быть констати­рована, когда этой культуры придерживается подавляющее боль­шинство, когда она становится органичной средой существования и развития общества. Причем, речь идет как о бытовом проявле­нии этой культуры (одежде, досуге и т.п.), так и о духовной со­ставляющей (мировоззрении, предпочтении, мотивах и т.п.).

История корпоративной культуры при переходе на уровень классики. Основные элементы культуры обобщаются, обрастают мифами и легендами. Этот уровень становится плацдармом для дальнейшего развития общества и культуры в широком смысле. То есть культура выходит за рамки собственно корпоративной и становится межкорпоративной культурой, а затем и культурой бизнеса в целом.

В условиях, когда для реализации проектов ресурсов одной компании зачастую не хватает и менеджменту приходится пере­ходить на уровень межкорпоративной культуры, то есть оператив­но корректировать систему ценностей, норм, форм коммуника­ций и т.п. Все это способствует развитию тенденции перехода от конкуренции к партнерству.

Следующей, более высокой стадией развития корпоративной культуры является, как уже отмечалось, культура бизнеса в целом. Возникновение крупных интегрированных структур (в частности, холдингов) влечет за собой необходимость изыскивать ресурсы за пределами возможностей даже нескольких компаний, а следова­тельно, и развития проектного менеджмента, осознание необхо­димости формирования не просто договорных отношений, но и интеграции ценностей, идеологии. Культуру бизнеса можно оха­рактеризовать как инструмент преобразования управленческих технологий в технологии системной организации деятельности корпорации. Те компании, которые выходят на уровень культу­ры бизнеса, имеют лучшие условия для своего развития, так как:

• способствуют формированию новых возможностей для раз¬вития бизнеса;

• формируют новую культурную среду, обеспечивающую воз-никновение новых потребностей общества в развитии дополни-тельных видов бизнеса.

Естественно, что компании, находящиеся на разных уровнях развития корпоративной культуры, имеют и разные перспективы (табл. 5.3.1).

Таблица 5.3.1

Перспективы компаний с различным уровнем корпоративной культуры