5. Список вопросов теоретической части контрольной работы:

1. Аппаратные и программные ресурсы как фундамент информационной технологии компании.

2. Полезная эффективность ИТ-инфраструктуры организации как соответствие технических и аппаратных средств предприятия реальным целям, задачам и потребностям бизнеса.

3. Конфигурирование ИТ-инфраструктуры: комплексный подход.

4. Инфраструктура аппаратного обеспечения и информационных технологий.

5. Управление аппаратными ресурсами: планирование производительности компьютерной системы и масштабируемость, приобретение аппаратных средств и общая стоимость владения технологическими ресурсами.

6. Состав программных ресурсов организации.

7. Управление программными ресурсами: аренда и разработка программ (провайдеры услуг приложения), сопровождение программного обеспечения, выбора программного обеспечения для организации (совместимость, эффективность, соответствие решаемым задачам).

8. Основные компоненты и функции телекоммуникационной системы.

9. Показатели эффективности телекоммуникационных каналов.

10. Коммуникационные сети, корпоративные сети, межсетевые вычисления.

11. Стандарты и связность в цифровой интеграции систем.

12. Организационные выгоды, получаемые от применения Интернета и web-технологий (связность и глобальный охват, уменьшение затрат на коммуникации, снижение операционных издержек, сокращение посреднических затрат, интерактивность, гибкость и кастомизация, ускоренное распространение знаний

13. Управление процессами, оценка и контроль качества процессов управления ИТ-инфраструктурой.

14. Контроль и оптимизация процесса управления инфраструктурой ИТ.

15. Стандарты и методики управления ИТ-инфраструктурой.

16. Проблемы управления, связанные с инфраструктурой новых технологий (недостаточный контроль со стороны руководства, необходимость внесения организационных изменений, скрытые расходы, связанные с компьютерной обработкой, связность и интеграция приложений).

17. Управление изменениями – задача ИТ-менеджера при управления ИТ-инфраструктурой.

18. Аудит ИТ-инфраструктуры как способ обеспечения полезной эффективности и информационной безопасности предприятия.

19. Объекты ИТ-аудита: серверы и рабочие станции, активное сетевое оборудование, системное программное обеспечение, физические и логические структуры корпоративной локальной сети, периферийное оборудование, телекоммуникационные системы, системы безопасности, системы энергоснабжения, каналы передачи данных.

20. Методы исследования, применяемые при ИТ-аудите: инвентаризация компонентов ИТ-инфраструктуры, анкетирование сотрудников организации, анализ программного обеспечения, файлов и системных событий, рабочих станций в составе ИТ-инфраструктуры, мониторинг и диагностика активного сетевого оборудования, пассивных компонентов ИТ-инфраструктуры.

6. Список заданий для практической части контрольной работы

1. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для овощебазы

2. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для туристического агентства

3. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для парикмахерской

4. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для рекламного агентства

5. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для предприятия оптовой торговли

6 Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для предприятий розничной торговли

7. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для управляющей компании ЖКХ

8. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для гостиницы

9. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для ресторана

10. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для ювелирного магазина

11. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для высшего учебного заведения

12. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для банка

13. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для кафе

14. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для полиграфического салона

15. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для логистического центра

16. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для государственнго учреждения

17. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для инвестиционной компании

18. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для строительной компании

19. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для промышленного предприятия

20. Проведите Аудит ИТ-инфраструктуры для риэлтерской компании