Список использованных источников

1. ГОСТ Р 50691-94 «Модель обеспечения качества услуг». [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://gostexpert.ru/gost/gost-50691-94.

2. ГОСТ Р 51005-96 «Услуги транспортные. Грузовые перевозки. Номенклатура показателей качества». [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://gostexpert.ru/gost/gost-51005-96.

3. ГОСТ Р 51004-96 «Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества». [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://gostexpert.ru/gost/gost-51006-96.

4. Модели и методы теории логистики: Учебное пособие. 2-е изд. / Под ред. В.С. Лукинского. – СПб.: Питер, 2007.

5. Логистика в примерах и задачах: Учебноепособие / В.С. Лукинский, В.И. Бережной, Е.В. Бережная и др. – М.: Финансы и статистика, 2007. - …..

6. Основы логистики: Учебноепособие к практическому курсу / А.С. Балалаев, Е.В. Королищук. – Хабаровск: Издательство ДВГУПС, 2012. - ……..

Приложение 1 Варианты исходных данных для расчета показателей качества транспортных услуг

Таблица П. 1.1 - Исходные данные для расчета K_y

Варианты Наименование показателей	1	2	3	4	5	6
Количество не перевезенных тонн (	50	60	70	80	90	100
Количество заявленных тонн к перевозке или всего перевезено	250	400	550	700	950	1200

Таблица П. 1.2 - Исходные данные для расчета K_с,K_сх

Варианты Отправки	1	2	3	4	5	6
Количество несохранных отправок ( )	15	35	50	65	80	100
Общее количество поставок груза за отчетный период (	60	80	100	120	140	160
Количество отправок с невыполнением υ доставки	6	15	30	40	50	55

Приложение 2 Варианты исходных данных для решения транспортной задачи

Т

Потребитель

аблица П.2.1

Поставщик	В1	В2	В3	В4	Запасы
А1	1		3	4	60
А2	4		2	0
А3	0	2		1
Потребность		60		60

Таблица П.2.2

№ п/п
1	20	40	1	3	2
2	50	10	3	1	2
3	30	20	3	1	1
4	20	60	2	3	1
5	20	40	1	3	1
6	20	20	2	1	3
7	20	30	2	3	2
8	20	40	1	2	1
9	25	15	3	1	2
10	40	30	1	2	3
11	20	30	3	2	1
12	50	60	3	1	1
13	15	25	2	1	1
14	25	65	2	3	1
15	30	40	2	1	1