Глава 1. Язык и речь. Общение. Культура речи

далеко не везде, поскольку речевой этикет имеет и национальную специфику. Например, в ситуации обращения особенностью русского языка является наличие двух местоимений — «ты» и «вы». Выбор той или иной формы зависит от социального положения собеседников, характера их отношений, от официальной или неофициальной обстановки. В официальной обстановке русский речевой этикет рекомендует даже с хорошо знакомым человеком обращение на «вы». Такое же обращение следует использовать по отношению к старшему по положению или возрасту адресату, незнакомому адресату. При разговоре с хорошо знакомым человеком в неофициальной обстановке по отношению к младшему адресату (по положению, возрасту) в русском речевом этикете разрешается форма обращения «ты». В других языках, в частности в английском, где отсутствует местоимение «ты», гораздо чаще, чем в русском, употребляются сокращенные имена, для них характерно обращение только по имени, без отчества.

1. Дайте определение понятию «культура речи».

2. Что такое этикет?

3. Что такое речевой этикет?

4. Какие правила этикета и речевого этикета вы знаете?

5. Прочитайте отрывок из поэмы Н. В. Гоголя «Мертвые души». Соответствует ли общение Ноздрева правилам этикета? Какие правила были нарушены?

«— Ба, ба, ба! — вскричал Ноздрев вдруг, расставив обе руки при виде Чичикова.— Какими судьбами?

Чичиков узнал Ноздрева, того самого, с которым он вместе обедал у прокурора и который с ним в несколько минут сошелся на такую короткую ногу, что начал уже говорить “ты”, хотя, впрочем, он со своей стороны не подал к тому никакого повода.

— Куда ездил? — говорил Ноздрев и, не дождавшись ответа продолжал: — А я, брат, с ярмарки. Поздравь: продулся в пух! Веришь ли, что никогда в жизни так не продувался. Ведь я на обывательских приехал! Вот посмотри нарочно в окно! — Здесь он нагнул сам голову Чичикова, так что тот чуть не ударился ею об рамку».

5. Соблюдаете ли вы правила этикета в общении со своими близкими?

6. Подготовьте сообщение на тему «Роль этикета в современной жизни».

Вопросы и задания

27

7. Невербальные средства общения

Общение невозможно без неречевых средств. Они называются «невербальные средства общения» (от лат. verbum — «глагол», «слово»). К ним относятся мимика, жесты, поза человека и т. д. Чтобы понять смысл высказывания, оказывается недостаточным проникнуть в смысл слов, необходимо понять чувства говорящего, его эмоции, которые и выражаются в разнообразных жестах, мимике, выразительных движениях тела, изменении голоса и речи.

Мимика считается одним из главных показателей чувств. Мимика — это выражение лица (глаз, бровей, губ). Глаза помогают установить контакт. Если вы смотрите на говорящего, то это означает вашу заинтересованность в том, что вам говорят, помогает сосредоточиться. Настойчивый и пристальный взгляд воспринимается нами часто как вмешательство в наши дела, иногда даже как признак враждебности или агрессии.

Губы человека также отражают эмоции: улыбка выражает дружелюбие, плотно сжатые губы отражают задумчивость. Нахмуренные брови означают недовольство, поднятые кверху — удивление.

Мимика, движения, вегетативные проявления (когда человек краснеет или бледнеет), выражение глаз позволяют судить об эмоциях собеседника. Ученые считают, что наиболее ярко эмоции проявляются на лице, в жестах и различных позах. Можно описать эмоции, основываясь на мимике: например, печаль — брови сведены, глаза потухшие, уголки губ опущены; удивление — брови подняты, глаза широко открыты, рот приоткрыт, кончики губ опущены вниз. О многом могут говорить и жесты. Различаются жесты, сопровождающие речь, и, наоборот, запрещающие: палец, поднесенный к губам, ладошки, зажимающие рот, пожатие плечами говорят о том, что мы не понимаем, о чем идет речь; кивание головой обычно означает «да», поворот головы влево-вправо — «нет» и т. д.

Язык мимики, жестов, телодвижений у разных народов различается. Толкование жестов, не учитывающее национальных особенностей участников, может привести к недоразумениям, так как какой-то распространенный у одних народов жест может иметь совершенно иное значение у других. Так, известный всем

Глава 1. Язык и речь. Общение. Культура речи

жест «о'кей» (кружок, образуемый пальцами) в англоязычных странах обозначает букву «О» в слове «ОК»; во Франции он обозначает «ноль», «ничего»; в Японии — «деньги». Поднятый вверх большой палец в англоязычных странах (США, Англия, Австралия) имеет три значения: 1) попытка поймать попутную машину;

2. «все в порядке», «дела идут хорошо»; 3) при резком выбрасывании вверх — нецензурное ругательство. В Греции этот жест означает «заткнись». Знак «V» очень популярен в Австралии, Новой Зеландии и Великобритании, где он имеет оскорбительное значение, если ладонь повернута к собеседнику. Но в большинстве европейских стран именно ладонь, повернутая к собеседнику, и знак «V» означают «победа». Поэтому англичанин, решивший оскорбить европейца, показав ему знак «V» с ладонью, повернутой к собеседнику, приведет европейца в недоумение.

2. Что такое невербальные средства общения? Какова их роль в общении?

3. Какие существуют невербальные средства и какова их функция?

4. Когда невербальные средства помогают, а когда мешают общению?

5. Проанализируйте, какие невербальные средства свойственны вам и вашим близким. Помогают ли они общению?

6. Покажите с помощью невербальных средств различные эмоциональные состояния: горе, страх, гнев, скуку, интерес, удивление, радость.

8. Качества речи

Какими качествами должна обладать наша речь, чтобы ее можно было назвать хорошей?

Чаще всего под хорошей речью мы подразумеваем правильную речь (соответствующую нормам). Нормы языка описаны в грамматиках и словарях, и с их помощью можно доказать правильность или неправильность слова либо выражения.

Грамотность — элементарное предварительное условие хорошей речи. Важным условием является также стилистическая чуткость. Это означает, что человек говорит так, как следует гово

Вопросы и задания