3. 10 Семінарське заняття №10. Аудит розвитку персоналу (частина 1)

Мета заняття: з’ясувати необхідність розвитку персоналу та його аудиту, розкрити умови розвитку персоналу, навчитись виявляти невідповідність рівня професійної підготовки фахівців завданням, що перед ними ставляться.

Питання для обговорення:

1. Аудит розвитку персоналу.

2. Аудит оцінки можливостей використання людського потенціалу з позиції стратегічного плану організації: загальні умови розвитку персоналу, якість засобів і методів стратегічного управління персоналом, оцінка можливих ризиків.

3. Напрями аудиторської експертизи розвитку персоналу: підвищення кваліфікації, кар’єра.

4. Визначення потреби у навчанні персоналу на рівні організації.

5. Алгоритм визначення потреби у навчанні персоналу на рівні працівника.

6. Оцінка програм підвищення кваліфікації організації.

7. Критерії оцінки програми підвищення кваліфікації.

8. Ефективність заходів із розвитку персоналу.

9. Методи оцінки підвищення кваліфікації: спеціальні записи, інтерв’ю, анкети, тести, оціночні матриці.

Ключові терміни: розвиток персоналу, аудит можливостей людського потенціалу, підвищення кваліфікації, навчання персоналу, підготовка персоналу, перепідготовка персоналу, аудит програми підвищення кваліфікації.

Короткі теоретичні відомості

Аудитору слід розуміти, що у розвитку персоналу ключову роль відіграє його навчання. Навчання персоналу – цілеспрямовано організований, планомірно і систематично здійснюваний процес отримання та розвитку знань, умінь і навичок, що відповідають перспективним і поточним потребам організації. Існує три види навчання: а) підготовка персоналу; б) підвищення кваліфікації персоналу; в) перепідготовка персоналу.

Систему навчання аудитори вважають економічно ефективною в тому випадку, якщо працівники забезпечать приріст доданої вартості в більш високому розмірі, ніж зроблені витрати на навчання. Навчання може бути визнано ефективним і в тому випадку, якщо працівник за його результатами забезпечує якісне та своєчасне виконання поставлених перед ним завдань.

Потреби організації в навчанні персоналу визначаються наступними факторами: 1) старіння знань, наявних у персоналу; 2)зміни в техніці і технології, що використовуються в організації; 3) зміни в зовнішньому середовищі; 4) освоєння нових видів продукції; 5) необхідність в умовах високої конкуренції виробляти продукцію більш високої якості; 6) зміни в стратегічних і поточних цілях і відповідно зміни в кадровій політиці.

Оцінюючи кваліфікацію працівників аудитор складає приблизний перелік показників, спроможних всебічно розкрити і врахувати особливості кваліфікації кожного працівника в організації (на підприємстві, в установі). Зазвичай цей перелік формується з наступних показників: 1) освіта; 2) стаж роботи за спеціальністю; 3) професійна компетентність; 4) виробнича етика, стиль спілкування; 5) здатність до творчості, підприємливість; 6) участь в комерційній діяльності; 7) здатність до самооцінки.

Аудитор оцінює можливості використання людського потенціалу не тільки на предмет відповідності вимогам робочого місця, а й з позиції стратегії розвитку господарюючого суб’єкта. З цією метою проводиться аналіз за такими параметрами: а) здібності і можливості менеджерів і фахівців для вирішення стратегічних завдань організації (підприємства, установи); б) наявність і використання спеціальних програм навчання, відповідних стратегічним цілям господарюючого суб’єкта; в) частка коштів у бюджеті навчання, що спрямовуються на підвищення кваліфікації ключових менеджерів і фахівців, покликаних вирішувати стратегічні завдання організації (підприємства, установи); г) використання результатів навчання для обміну досвідом та їх тиражування серед всього персоналу господарюючого суб’єкта.

Література до теми:

основна: [2; 5; 7; 8]; допоміжна: [3; 7; 9–10; 13–14; 22 ].

Теми для підготовки рефератів і презентацій:

1. Підвищення рівня професійної підготовки як гарантія збереження робочого місця працівника в сучасних умовах..

2. Технологія аудиту кадрового потенціалу організації.

3. Соціально-економічна спрямованість аудиту розвитку персоналу.