Ситуационная задача № 31

Аптека готовых лекарственных форм занимается реализацией населению лекарственных препаратов и других товаров, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, на фармацевтическом рынке областного центра в конкурентных условиях. За месяц аптека реализовала товара на сумму 450 тыс. руб.; средний уровень валового дохода торговли аптеки 20%; израсходовано на заработную плату 25 тыс.руб.; другие расходы аптеки составили 40 тыс.руб.

• Дайте понятия фармацевтического рынка, емкости и конъюнктуры рынка.

• От чего зависят рыночные возможности аптеки? Дайте понятие внешней и внутренней маркетинговой среды, охарактеризуйте ее факторы.

• Дайте определение экономических показателей «прибыль» и «рентабельность реализации».

• Назовите источники образования прибыли, ее виды, факторы, влияющие на размер прибыли.

• Поясните, как можно рассчитать прибыль и рентабельность реализации по приведенным результатам работы аптеки. Ваши рекомендации по увеличению рентабельности аптеки.

• На какие цели и в какой последовательности может быть израсходована полученная прибыль?

Ситуационная задача № 32

В аптеку обратился покупатель с жалобой на то, что купленный ранее в этой аптеке лекарственный препарат для облегчения боли не действует. В этой связи покупатель просит провизора показать документы, подтверждающие качество данного лекарственного препарата, хочет возвратить «некачественный» препарат в аптеку и вернуть деньги.

• Объясните, какие документы, подтверждающие качество препарата, может предъявить покупателю фармацевтический специалист? Обязан ли он это сделать? Есть ли ограничение по сроку выполнения требования покупателя? Обоснуйте свой ответ.

• Какие сопроводительные документы должны быть при приемке партии лекарственных средств?

• Возможен ли возврат денег потребителю в данной ситуации? Какими должны быть действия фармацевтического специалиста в данной ситуации?

Ситуационная задача № 33

В аптеку обратился посетитель с рецептом на отпуск лекарственного препарата «Лирика» в дозировке 70 мг). В аптеке данный препарат имеется в дозировке 50 мг и 150 мг.

Провизор отказал в отпуске данного лекарственного препарата.

• Объясните, правомерны ли действия провизора?

• Поясните порядок действий работника при поступлении неправильно выписанного рецепта. Ответ обоснуйте нормативными документами.

• Какой должен быть порядок действий специалиста в случае отсутствия в аптеке указанной в рецепте дозировки лекарственного препарата?

• Поясните требования к оформлению рецепта на данный препарат, укажите срок действия рецепта, правила отпуска из аптеки.

Ситуационная задача № 34

В аптеку обратился посетитель с рецептом на Фенобарбитал таблетки 50 мг № 60 с указанием:

S. Принимать по 1 таблетке 2 раза в день.

• Объясните правила оформления такого рецепта и срок его действия.

• Для каких целей рецепт может быть оставлен в аптеке и на какой срок?

• Что такое предельно допустимое количество и рекомендованное количество отдельных лекарственных препаратов? Какие случаи возможного их превышения Вы знаете, и какие требования должны быть соблюдены при оформлении рецепта в этих случаях?

• Перечислите профессиональные действия провизора при поступлении неправильно оформленного рецепта.

• Порядок учёта данного лекарственного препарата. Нормативное обоснование.