2.4. Соціологічна анкета,

ЇЇ СТРУКТУРА І ОСНОВНІ ПРИНЦИПИ СКЛАДАННЯ

Одним з найпоширеніших видів опитування є анкетування, яке передбачає самостійне заповнювання анкети респондентом.

Соціологічна анкета (Анкета (від фр. enquete — розслідування) — буквально — спи­сок питань до розслідування) — це спеціально створений фахівцями до­кумент, у якому міститься впорядкований перелік питань, що да­ють змогу отримати від певного контингенту осіб нову інформа­цію, згідно з програмою і метою наукового дослідження.

Оскільки соціологічну анкету респондент заповнює самостійно, особливого значення набувають структура питань, мова і стиль їх формулювання, рекомендації щодо заповнення анкети, а також її графічне оформлення.

Починається соціологічна анкета вступною частиною, в якій зазначають, хто і з якою метою проводить опитування, дають ко­ротке і чітке формулювання теми дослідження, вміщують інструк­цію щодо заповнення анкети, зосереджують увагу на способі її по­вернення після заповнення. її текст повинен створити у респон­дента настрій співробітництва. Вступну частину розміщують на ти­тульному аркуші.

Основна частина анкети містить окремі питання або блоки пи­тань до опитуваних: вступні питання, основні, заключні. Структура та послідовність питань в анкеті передбачають розвиток комунікації соціолога з респондентом: завоювання довіри, пробудження зацікав­леності, бажання продовження бесіди тощо. Логіка побудови питань в анкеті відповідає меті дослідження й отримання інформації.

Питання слід формулювати максимально конкретно та точно, не допускати неясності й неоднозначності. Усі питання поділяють на два основні типи: закриті та відкриті.

Закритими називаються ті питання, на які в анкеті подається декілька готових варіантів відповідей. На відміну від закритих, відкриті питання не нав'язують респондентові варіанти відповідей, а дають можливість письмово висловлювати власну думку в усій повноті. До анкети також включають питання-фільтри. Завдання таких питань — відсіяти тих респондентів, яких не стосується на­ступне питання.

Заключною частиною анкети є паспортний блок «паспортичка» — блок питань соціально-демографічного характеру.

При складанні анкети необхідно дотримуватися таких основ­них принципів формулювання питань (Принцип (від лат. — основа) — погляд на речі, які зумовлюють певний порядок і норми):

• однозначність — мова йде про однакове розуміння змісту пи­тання респондентами. Іноді питання анкети містять у собі два, а то й більше запитань, що є недоцільним і заважає отримати об'єктивну інформацію. Тому важливим є визначеність понять та їхня конкретність;

• стислість — досвід проведення соціологічних досліджень свідчить, що чим довше питання, тим важче респондентові зрозуміти його зміст. Якщо питання довге, то поки респондент дочитає його, він забуде початок. Відтак, що коротко і ясно, то завжди — прекрасно;

• валідність — міра відповідності анкетного питання проблемі, що вивчається. Питання можуть бути прямі та непрямі, і їх валід­ність визначається точністю формулювань.

Відомо, що правильно розроблена анкета в середньому потре­бує не більше як півгодини на її заповнення. За більший проміжок часу настає психологічна втома, увага до анкети спадає, а точність і правдивість відповідей зменшується.

Отже, варто пам'ятати, що думки і оцінки людей дуже мінливі і часто піддаються коливанням. Щоб уникнути неточності і по­грішності, треба суворо дотримуватись науково встановлених пра­вил розробки соціологічної анкети, термінів проведення опитуван­ня й обробки отриманої інформації.