- •1. Ділові папери як засіб писемної професійної комунікації
- •1.1. Документ – основний вид офіційно-ділового стилю
- •1.2. Класифікація документів
- •1.3. Уніфікація службових документів
- •1.4. Вимоги до змісту і розташування реквізитів
- •1.5. Вимоги до бланків документів
- •1.6. Оформлення сторінки
- •1.7. Вимоги до набору документа
- •1.8. Написання цифр та символів у ділових паперах
- •1.9. Правила скорочення в документах
- •2. Морфологічні норми в професійному спілкуванні
- •2.1. Відмінювання іменників
- •2.2. Ступені порівняння прикметників
- •2.3. Відмінювання числівників. Зв’язок числівників з іменниками
- •2.4. Творення й уживання дієприкметників
- •2.5. Особливості вживання та перекладу прийменників
- •3. Документація з кадрово-контрактних питань
- •3.1. Резюме
- •3.2. Характеристика
- •3.3. Заява
- •3.4. Автобіографія
- •3.5. Трудова угода
- •3.6. Трудовий договір
- •4. Довідково-інформаційні документи
- •4.1. Рапорт
- •4.2. Службова записка
- •4.3. Протокол
- •4.4. Витяг з протоколу
- •5. Етикет службового листування
- •5.1. Класифікація листів
- •5.2. Реквізити листа та їх оформлення
- •5.3. Типи листів
- •Рекомендована література
- •Писемна професійна комунікація
- •49600, Дніпропетровськ-5, пр. Гагаріна, 4
1.4. Вимоги до змісту і розташування реквізитів
Кожний документ складається з окремих елементів – реквізитів. Розрізняють постійні й змінні реквізити документа. Постійні реквізити друкуються під час виготовлення бланка; змінні – фіксуються на бланку в процесі заповнення.
Сукупність реквізитів, розміщених у встановленій послідовності називається формуляром. Кожний вид документа повинен мати свій формуляр-зразок, тобто певну модель побудови однотипних документів.
Аркуш паперу з відтвореними на ньому реквізитами, що містять постійну інформацію, називається бланком. Кожна установа, організація, підприємство повинні мати два види бланків: а) для листів; б) для інших документів. Бланки виготовляються двох форматів – А4 (210x297 мм), А5 (148x210 мм).
Група реквізитів та їхніх постійних частин, відтворена на бланку документа як єдиний блок, називається штампом. Державні стандарти передбачають кутове і поздовжнє розміщення штампа.
Поздовжнє розміщення доцільне тоді, коли назва установи складається з великої кількості слів і не може розміститися на площі, відведеній для кутового штампа. Бланк з кутовим штампом доцільніший, оскільки праворуч штампа на вільному місці можна заповнити реквізити: “адресат”, “гриф обмеження доступу до документа”, “ствердження”, “резолюція”.
Організаційно-розпорядчі документи повинні складатися відповідно до Держстандарту. В Україні з вересня 2003 року набув чинності стандарт “Державна уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів” (ДСТУ 4163-2003), що встановлює найбільш загальні правила складання документів, а також регламентує оформлення його окремих реквізитів. Останніх налічується 32 позиції. Зазначений стандарт поширюється на організаційно-розпорядчі документи – постанови, розпорядження, накази, положення, рішення, протоколи, акти, листи тощо, створювані в результаті діяльності органів державної влади України, органів місцевого самоврядування; підприємств, установ, організацій та їх об’єднань усіх форм власності. Цей стандарт установлює: склад реквізитів документів; вимоги до змісту і розташовування реквізитів документів; вимоги до бланків та оформлювання документів; вимоги до документів, що їх виготовляють за допомогою друкувальних засобів. Вимоги цього стандарту щодо оформлювання реквізитів поширюються на всі класи уніфікованих систем документації. Проте стандарт не поширюється на процеси створювання та обігу електронних організаційно-розпорядчих документів.
Для оформлення організаційно-розпорядчих документів використовують такі реквізити:
01. Зображення Державного герба України розміщують на бланках документів відповідно до Постанови Верховної Ради України “Про Державний герб України”. Зображення Державного герба України на бланках із кутовим розташуванням реквізитів розміщують на верхньому полі бланка посередині разом з назвою організації, а з поздовжнім розташуванням реквізитів – у Центрі верхнього поля. Розмір зображення: висота – 17 мм, ширина – 12 мм.
02. Зображення емблеми організації або товарного знака відповідно до статуту (положення про організацію) розміщують ліворуч від назви організації. Зображення емблеми реєструють згідно з установленим порядком. Емблему не відтворюють, якщо на бланку розміщено зображення Державного герба. На бланках документів недержавних організацій дозволено розташовувати зображення емблеми на верхньому полі документа, де на бланках документів державних організацій розміщують зображення Державного герба.
03. Зображення нагород відтворюють на бланках документів відповідно до законодавства і розміщують на лівому полі бланка на рівні реквізитів 07 і 08.
04. Код організації проставляють після реквізиту 09.
05. Код форми документа (якщо він є) проставляють після реквізиту 10.
06. Назву організації вищого рівня зазначають скорочено, а в разі відсутності офіційно зареєстрованого скорочення – повністю.
07. Назва організації – автора документа, повинна відповідати назві, зазначеній у його установчих документах. Скорочену назву організації зазначають тоді, коли її офіційно зафіксовано в статуті, і подають у дужках (або без них) нижче повної, окремим рядком у центрі.
08. Назву філії, територіального відділення, структурного підрозділу зазначають, коли вони – автори документа, і розміщують нижче реквізита 07.
09. Довідкові відомості про організацію містять: поштову адресу та інші (номери телефонів, факсів, рахунків у банку, адресу електронної пошти тощо), їх розміщують нижче назви організації, структурного підрозділу.
10. Назва виду документа має відповідати переліку форм, що використовують в організації. Перелік містить назви уніфікованих форм документів та назви інших документів, що відповідають організаційно-правовому статусу організації. У листі назву виду документа не зазначають. Назва виду документа розташовується зліва або посередині рядка. У всіх документах, окрім листів, наводиться назва його виду. Залежно від цієї назви встановлюється формуляр, структура тексту, особливості викладу.
11. Дата документа – це дата його підписання, затвердження, прийняття, реєстрування, її оформлюють цифровим способами Елементи дати подають арабськими цифрами в один рядок: число, місяць, рік: 27.01.2016. Дату дозволено оформлювати в послідовності: рік, місяць, число: 2016.01.27. У нормативно-правових актах і фінансових документах застосовують словесно-цифровий спосіб оформлювання дат: 27 січня 2016 року. Дату документа ставлять нижче назви документа поряд з її реєстраційним індексом на спеціально відведеному місці на бланку або ліворуч під текстом.
12. Реєстраційний індекс документа складають з його порядкового номера, який можна доповнювати за рішенням організації індексом, справи за номенклатурою справ, інформацією про кореспондента, виконавця тощо. Місце розташування цього реквізиту залежить від бланка та виду документа. Якщо документ підготували дві чи більше організацій, то індекс складають із реєстраційних індексів кожної з цих організацій, що проставляють через правобічну скісну риску згідно з послідовністю підписів авторів документа.
13. Посилання на реєстраційний індекс і дату документа містить реєстраційний індекс і дату того документа, на який дають відповідь. Цей реквізит розташовують нижче або на рівні реєстраційного індексу на спеціально відведеному місці на бланку.
14. Місце складання або видання документа зазначають на всіх документах, окрім листів, де ці відомості визначають із реквізиту “Довідкові відомості про організацію”, і розміщують на рівні або нижче реквізитів 11,12.
15. Гриф обмеження доступу до документа (таємно, для службового користування) проставляють без лапок праворуч у верхньому куті на першій сторінці документа. За потреби його доповнюють відомостями, передбаченими нормативно-правовими актами, що регламентують порядок ведення діловодства, які містять інформацію обмеженого доступу.
16. Адресатами документа можуть бути організації, їхні структурні підрозділи, посадові особи та громадяни. У разі адресування документа організації або її структурному підрозділові без зазначення посадової особи їхні назви подають у називному відмінку: Міністерство юстиції України. У разі адресування документа керівникові установи або його заступникові назва установи входить до складу назви посади адресата:
Голові Державного комітету статистики України
прізвище, ініціали.
Якщо документ надсилають посадовій особі, назву установи зазначають у називному відмінку, а посаду і прізвище адресата – у давальному:
Державний комітет архівів України
відділ формування національного
архівного фонду і діловодства
провідному спеціалістові
прізвище; ініціали
Якщо документ адресують багатьом однорідним організаціям, адресата зазначають узагальнено:
Директорам центральних
державних архівів України
Документ не повинен містити більше чотирьох адресатів. Слово “копія” перед зазначенням адресата не ставлять. За наявності більшої кількості адресатів складають список для розсилання, а на кожному документі зазначають тільки одного адресата.
До реквізиту “адресат” входить поштова адреса. Порядок і форма запису відомостей про поштову адресу установи мають відповідати правилам надання послуг поштового зв’язку:
Міністерство охорони здоров’я України
вул. Грушевського, 7,
м. Київ, 01021
Якщо документ надсилають фізичній особі, то в називному відмінку зазначають прізвище, ім’я та по батькові (або ініціали) адресата, вулицю, номер будинку і квартири, населений пункт, район, область, поштовий індекс:
Василенко Петро Семенович
вул. Садова, буд. 7, кв. 24,
м. Вінниця, 21003
17. Гриф затвердження складається зі слова ЗАТВЕРДЖУЮ (без лапок), назви посади, підпису, ініціалів і прізвища особи, яка затверджує документ, дати затвердження:
ЗАТВЕРДЖУЮ
Міністр фінансів України
підпис, ініціали, прізвище
07.02.2016
У разі затвердження документа кількома посадовими особами їхні грифи затвердження розташовують на одному рівні.
Якщо документ затверджено постановою, рішенням, наказом, протоколом, то гриф затвердження складається зі слова ЗАТВЕРДЖЕНО (без лапок), назви, дати і номера затвердженого документа в називному відмінку:
ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказ Держкомархіву України
15.06.2016 №30
Гриф затвердження розміщують у правому верхньому куті першого аркуша документа.
18. Резолюція посадової особи складається з прізвища виконавця (виконавців) у давальному відмінку, змісту доручення, терміну виконання, особистого підпису керівника, дати:
прізвище, ініціали
Прошу підготувати пропозицію про
постачання вугілля ТЕЦ-15 до 01.07.2016
підпис
15.07.2016
Резолюцію необхідно ставити безпосередньо на документі, нижче реквізиту “адресат”, паралельно до основного тексту або на вільній площі лицьового боку першого аркуша, але не на полі документа, визначеного для підшивання. Якщо на документі немає вільного місця для резолюції, дозволено оформлювати її на окремих аркушах або спеціальних бланках.
19. Заголовок до тексту документа повинен бути узгоджений з темою документа й містити короткий виклад його основного та числового аспекту. Текст документа, надрукований на папері формату А5, дозволено подавати без заголовка.
Заголовок документа повинен бути не довшим, ніж 40 знаків. Не дозволяється в заголовку переносити слова. Якщо заголовок великий, то його варто розділити (за змістом) на декілька рядків. У документах заголовок пишеться з малої літери тоді, коли він розташований після назви виду документа, а з великої літери, якщо передує їй:
1. ПОЛОЖЕННЯ
про Раду з питань проведення
політичної реформи при
Кабінеті Міністрів України
2. Про внесення необхідних доповнень та змін до Закону про виноградарство
ПОСТАНОВА
Текст від заголовка пишеться через 3-4 інтервали. Заголовок розміщується посередині рядка або на початку рядка біля лівого поля. Крапка після заголовка не ставиться. Не дозволяється розміщувати в документі заголовок у кінці сторінки. Якщо немає місця для тексту, то заголовок разом з текстом краще перенести на наступну сторінку.
Короткі заголовки пишуться з проміжком в один знак між буквами в межах одного слова. Підзаголовки пишуть малими літерами без підкреслень. Відстань між заголовком і підзаголовком повинна складати 2 інтервали, а від підзаголовка до тексту дорівнює 3-4. Якщо підзаголовок складається з кількох рядків, то вони відділяються один від одного одним інтервалом. Залежно від розташування підзаголовки пишуться ідентично:
ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА УКЛАДАННЯ КАРТОТЕКИ
Частини, елементи й ділянки картотеки
чи біля лівого поля:
ТЕКСТИ З ІЛЮСТРАЦІЯМИ, ТАБЛИЦЯМИ І ФОРМУЛАМИ
Ілюстрації, написи, підписи, текст
20. Відмітку про контроль за виконанням документа позначають літерою “К”, словом або штампом “Контроль” на лівому полі першого аркуша документа, на рівні заголовка до тексту.
21. Текст документа містить інформацію, заради фіксування якої створено документ. Організації здійснюють діловодство, ведуть документацію і листування державною мовою, тобто українською. Документи, що надсилають зарубіжним адресатам, можна оформлювати українською або мовою країни адресата чи однією з мов міжнародного спілкування.
22. Відмітку про наявність додатків розміщують під текстом документа. Наявність додатків, повну назву яких наводять у тексті, фіксують так:
Додаток: на 5 арк. у 2 прим.
Якщо документ має додатки, повних назв яких немає у тексті, то ці назви необхідно зазначити після тексту, а також кількість аркушів у кожному додатку та кількість їхніх примірників:
Додатки:
1) довідка про виконання плану ремонтних робіт за І квартал 2016 р. на 5 арк. в 1 прим.;
2) графік ремонтних робіт на II квартал 2016 р. на 2 арк. в 1 прим.
Якщо до документа додають інший документ, що має додатки, то відмітку про наявність додатків оформлюють так:
Додаток: лист Державного комітету архівів України від 27.04.2016 № 171/01-04 і додаток до нього, всього на 7 арк. в 1 прим.
Якщо додатки зброшуровані, то кількість їхніх аркушів не зазначають:
Додаток: методичні рекомендації в 3 прим.
На велику кількість додатків складають опис, а в самому документі після тексту зазначають:
Додатки: згідно з описом на 67 арк.
Якщо додаток надсилають не за всіма зазначеними в документі адресами, відмітку про наявність додатка оформлюють так:
Додаток: на 5 арк. в 1 прим, на першу адресу.
Додаток до розпорядчого документа повинен мати відмітку з посиланням на цей документ, його дату і номер. Відмітку розміщують у верхньому правому куті першого аркуша додатка:
Додаток 1. До наказу Міністерства охорони здоров’я України від 20.01.2016 № 25.
23. Підпис розміщують під текстом документа або під відміткою про наявність додатків. Він складається з назви посади особи, яка підписує документ (повної, якщо документ надруковано не на бланку і скороченої – на документі, надрукованому на бланку), особистого підпису, ініціалів і прізвища:
Голова Державного комітету
статистики України підпис, ініціали, прізвище
Якщо документ підписують кілька осіб, то їхні підписи розташовують один під одним відповідно до підпорядкованості посадових осіб:
Директор підпис, ініціали, прізвище
Головний бухгалтер підпис, ініціали, прізвище
Якщо документ підписують кілька осіб однакових посад, то їхні підписи розташовують на одному рівні:
Заступник міністра юстиції Заступник міністра фінансів
України України
підпис, ініціали, прізвище підпис, ініціали, прізвище
Документи колегіальних органів підписують голова і секретар:
Голова дирекції підпис, ініціали, прізвище
Секретар дирекції підпис, ініціали, прізвище
У разі відсутності посадової особи, підпис якої зазначено в документі, документ підписує особа, яка виконує її обов’язки, або її заступник. У цьому випадку обов’язково зазначають посаду і прізвище особи, яка підписала документ (виправлення вносять рукописним або друкованим способом), наприклад: “Виконувач обов’язків”, “Заступник”. Підписувати документ із прийменником “за” або ставити правобічну скісну риску перед назвою посади не дозволено.
24. Гриф погодження розміщують нижче реквізиту “підпис”. Він складається зі слова ПОГОДЖЕНО (без лапок), назви посади особи, яка погоджує документ (разом з назвою організації), особистого підпису, ініціалів і прізвища, дати погодження:
ПОГОДЖЕНО
Заступник міністра оборони України
підпис, ініціали, прізвище
05.02.2016
Якщо документ погоджують листом, протоколом, актом тощо, то гриф погодження оформлюють так:
ПОГОДЖЕНО
Протокол засідання Правління
Національного банку України
23.01.2016 №2
25. Візою оформлюють внутрішнє погодження документа. Віза складається з назви посади, особистого підпису, ініціалів і прізвища особи, яка візує документ, дати візування. Візу розміщують нижче реквізиту 23, як на лицьовому, так і на зворотному боці останнього аркуша документа:
Начальник юридичного відділу
підпис, ініціали, прізвище
18.09.2016
Візу ставлять на примірниках документів, що залишають в організації.
26. Відбитком печатки організації засвідчують на документі підпис відповідальної особи. Перелік документів, на які ставлять відбиток печатки, визначає організація на підставі нормативно-правових актів. Його подають в інструкції з діловодства організації. Відбиток печатки ставлять так, щоб він охоплював останні кілька літер назви посади особи, яка підписала документ.
27. Відмітку про засвідчення копії документа складають зі слів “Згідно з оригіналом”, назви посади, особистого підпису особи, яка засвідчує копію, її ініціалів та прізвища, дати засвідчення копії і проставляють нижче реквізиту 23:
Згідно з оригіналом
Секретар підпис, ініціали, прізвище
26.06.2016
28. Прізвище або прізвище, ім’я та по батькові виконавця документа і номер його службового телефону зазначають на лицьовому боці в нижньому лівому куті останнього аркуша документа:
Іваненко Петро Михайлович
тел. 556-07-24
29. Відмітку про виконання документа і направлення його до справи ставлять у лівому куті нижнього берега лицьового боку першого аркуша документа. Вона містить такі відомості: посилання на дату і номер документа про його виконання або коротку довідку про виконання, слова “До справи”, номер справи, в якій документ буде зберігатися, дату направлення документа до справи, назву посади і підпис виконавця:
До справи № 03-4
Відповідь надіслано 13.05.2016 № 03-12/113
посада, ініціали, прізвище
14.05.2016
30. Відмітка про наявність документа в електронному вигляді містить повне ім’я файла і його місце зберігання, код оператора та інші пошукові дані ставлять у центрі нижнього берега лицьового боку першого аркуша документа.
31. Відмітка про надходження (реєстрування) документа до організації містить такі відомості: скорочену назву організації, дату (за потреби – годину і хвилину) надходження документа і реєстраційний індекс документа, що ставлять у правому куті нижнього берега лицьового боку першого аркуша документа. Відмітку про надходження документа до організації доцільно ставити за допомогою штампа.
32. Запис про державну реєстрацію фіксують тільки на нормативно-правових актах органів державної влади, долучених до державного реєстру відповідно до Указу Президента України “Про державну реєстрацію нормативних актів міністерств та інших органів державної виконавчої влади”. Його, розташовують після номера акта чи після грифа затвердження.
