2. Ответы на вопросы для самоконтроля

1. Чем отличается предложение от жалобы?

2. Почему работа с обращениями граждан ведётся отдельно от общего делопроизводства?

3. Каким нормативным документом регламентируется работа с обращениями граждан?

4. Почему сохраняется конверт?

5. Подлежат ли обращения граждан контролю за исполнением? Почему?

6. Как организуется справочно-информационная работа по обращениям граждан?

7. Что понимается под конфиденциальным делопроизводством?

8. Решение каких задач должно осуществлять конфиденциальное делопроизводство?

9. Что составляет коммерческую (служебную) тайну предприятия?

10. Какие особенности ведения конфиденциального делопроизводства вы знаете?

11. Что подразумевает разрешительная система доступа к конфиденциальным документам и делам?

Тема 3.2. Сущность и особенности конфиденциального делопроизводства

Студент должен иметь представление:

• о сущности, задачах и функциях конфиденциального делопроизводства;

• об основных требованиях к организации конфиденциального делопроизводства;

Студент должен знать:

• состав конфиденциальных документов;

• технологию работы с конфиденциальными документами;

• основные требования к обеспечению сохранности и конфиденциальности документов;

Понятие конфиденциальных документов. Понятие государственной дайны, коммерческой тайны, служебной тайны. Персональные данные. Принцы и условия обработки персональных данных.

Организация делопроизводства, обеспечивающего сохранность конфиденциальной информации. Размножение, учёт, хранение и проверка наличия конфиденциальных документов.

Самостоятельная работа студентов

1. Ознакомление с нормативными документами

• Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации» от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ

• Федеральный закон «О коммерческой тайне» от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ (с изменениями на 24 июля 2007 г.)

• Федеральный закон «О государственной тайне» от 21 июля 1993 г. № 5485-1 (с изменениями на 1 декабря 2007 г.)

• Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» ( с изм. 2011 г.)

2. Составление опорного конспекта по теме.

4. Ответы на вопросы для самоконтроля

1. Что понимается под конфиденциальным делопроизводством?

2. Решение каких задач должно осуществлять конфиденциальное делопроизводство?

3. Что составляет коммерческую (служебную) тайну предприятия?

4. Какие особенности ведения конфиденциального делопроизводства вы знаете?

5. Что подразумевает разрешительная система доступа к конфиденциальным документам и делам?

Тема 3.3. Информационно-компьютерные технологии в профессиональной деятельности

Студент должен иметь представление:

• о преимуществах и недостатках электронного документооборота;

Студент должен знать:

• требования к оформлению документов на ПК;

• понятие электронного документа;

Студент должен уметь:

• Пользоваться специализированными интернет-ресурсами при подготовке документов;

Компьютеризация делопроизводства на предприятии (фирме) как условие внедрения Государственной системы документационного обеспечения управления. Электронный документ. Преимущества и недостатки использования.

Электронный документооборот, его участники. Нормативно-правовая база, регулирующая электронный документооборот. Хранение электронных документов в электронном архиве.

Принципы установления (назначения, перерасчета, перевода), индексации и корректировки пенсий, назначения пособий, компенсаций и других социальных выплат при помощи использования информационно-компьютерные технологий.

Практическая работа студентов

1. Заполнение унифицированных форм

2. Составление актов.

3. Составление протоколов

4. Составление справок

Самостоятельная работа студентов

1. Ознакомление с нормативными документами

Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи» от 10 января 2002 г. № 1-ФЗ