Выделение не относящейся к делу информации

Величайшая проблема в наш век информации - ее избыток. Каждый из нас является объектом постоянного информационного обстрела с помощью телевидения и почты. Этот поток коммерческой информации усиливается за счет памятных записок и объявлений, услышанных за ленчем, а также устных, письменных, телетайпных и телефонных сообщений. Большинство из нас получает журналы по специальности. У себя дома, в офисе, в самолете, в отеле и конференц-зале мы находим периодические издания общего и специального назначения. Ежегодно во многих странах, на разных языках издаются тысячи новых, потенциально полезных книг. Существует множество информационных бюллетеней, специальных и информационных программ, газет.

Оперативные сотрудники контрразведки могут собрать тома информации, большая часть которой при ближайшем рассмотрении откажется посторонней. Накапливаются сотни страниц ежедневных донесений, еженедельных сводок, специальных сообщений и ежемесячных и ежегодных отчетов от полевых агентов. К ним прилагаются магнитофонные записи, фотографии, чертежи и карты. Во время опросов и встреч со связным поступает дополнительная информация, которую нужно накапливать, защищать и анализировать в надежде найти жемчужное зерно.

Каждому специалисту разведывательных данных известно, что поток информации проще всего измерять в ярдах, метрах, фунтах или килограммах. До тех пор, пока группа контрразведки работает, поток данных ни на минуту не прекращается. Эффект умножения информации поразителен. Средний агент может собрать столько информации, что для ее обработки потребуется несколько аналитиков, особенно, если учесть данные, получаемые ими по своим каналам связи и из открытых источников. Поток информации ведет к путанице, трудностям поиска и хранения данных и необходимости выделения персонала для обработки, каталогизации и защиты информации, большая часть которой в конце концов окажется невостребованной.

Подобно тому, как плотина сбрасывает часть воды, сдерживая основную ее массу, исследователю-аналитику необходимо выработать надежные критерии для контроля потока информации, начиная с этапа ее распределения. Со временем этого будет недостаточно для исключения несущественной информации. Потребуются дополнительные усилия для контроля за объемами поступающей информации. Нужно постоянно напоминать оперативным сотрудникам о необходимости проявлять сдержанность и здравый смысл в их повседневной деятельности. Следует увольнять агентов, которые упорно включают в свои отчеты данные, не имеющие отношения к задаче контрразведки. Кроме того, избыток посторонней информации может указывать на то, что полевой агент имитирует деятельность.

Тревожные сигналы о поступлении посторонней информации легко распознать: корзинки с входящими документами никогда не пустуют, появляется потребность в дополнительных рабочих столах и шкафах, хотя численность исследовательского персонала не растет. Отдел электронно-вычислительной техники уведомляет о заполнении банка данных с необычной скоростью и его переполнении. Это объясняется тем, что исследователи буквально перегружают информацию в базу данных, просто чтобы расчистить рабочий стол. Несмотря на полную укомплектованность, могут задерживаться отчетные материалы. Хороший руководитель контрразведки сразу замечает эти тенденции.

В результате неспособности принимать решения возникает замешательство. Аналитики могут опасаться выбрасывать не относящуюся к делу информацию, которая, по их мнению, может для чего-нибудь потребоваться в будущем. В этом случае полезно использовать систему ключевых слов. Каждый аналитик должен поочередно бегло просматривать входящие материалы с целью поиска ключевых слов. Если такое слово в отчете найдено, он направляется конкретному исполнителю, если нет - этот документ откладывают в сторону. Руководителям следует регистрировать источники посторонней информации, чтобы в будущем принять соответствующие меры.

Исследователи-аналитики должны вести аналогичный учет, поскольку наличие ключевых слов не является гарантией высокого качества информации. Полевой агент может включить ключевые слова в материал, не представляющий никакой ценности. Руководитель контрразведки должен регулярно советоваться с аналитиками и проверять их картотеку на подозрительных агентов.

Еще одна проблема связана с поступлением не относящейся к делу информации - противоречивость. К сожалению, процесс анализа должен перейти на следующий этап прежде, чем аналитик сможет приступить к устранению противоречий. Однако нельзя утверждать, что противоречивая информация всегда нежелательная и бесполезна. Рассмотрим, например, случай с противоречивыми сообщениями о деятельности одного высокопоставленного руководителя, который часто брал домой в большом портфеле служебные документы конфиденциального характера. Кожаный портфель буквально распирало, когда он вечером уходил с работы, и он выглядел почти пустым по утрам, когда он приходил в офис.

Один агент контрразведки замечал у вице-президента фирмы признаки нестабильности в поведении и сообщал о том, что он тайно бронировал билеты на уик-энд для поездки в Бельгию. Второй агент не соглашался с донесением первого. По его мнению, вице-президент продолжал вести себя как преданный, но несколько эксцентричный сотрудник, для которого поездки на уик-энд были единственной формой отдыха.

Потребовалось провести дополнительное расследование. В данном случае оказалось, что вице-президент был клептоманом и воровал различные предметы из офиса, а не секреты. Его поездки в Бельгию также были законными, хотя он ездил туда, чтобы вступать в несколько эксцентричные сексуальные связи. Он получил отпуск по болезни, его госпитализировали на короткий период в клинику, чтобы снять напряжение и вылечить от клептомании.

Освобождаться от не относящейся к делу информации необходимо и по юридическим соображениям. Неприкосновенность личности - важное право человека в демократическом обществе, поэтому собранная информация должна сразу же уничтожаться после того, как она признана бесполезной. Не относящаяся к делу информация будет поступать всегда - либо в результате ошибки, либо неправильного выбора объекта наблюдения. Ситуация усложняется, если данные накапливаются. Юридическая ответственность - это реальная угроза любой неподконтрольной деятельности, включая контрразведку. Накопление информации о гражданах, не относящейся к решаемой задаче, свидетельствует о том, что контрразведка в действительности превратилась в шпионаж. Неправомочное вмешательство в личную жизнь невинных людей может дорого обойтись фирме. Накопление не имеющей отношения к делу информации затрагивает сферу отношений с профсоюзами. Государственный Закон о трудовых отношениях запрещает работодателям шпионить за деятельностью профсоюзов.

Еще одна причина, диктующая необходимость чистки картотек, - опасность пожара. Накопление карточек создает пожароопасную обстановку. Исследователи-аналитики, окружающие себя картотеками и стеллажами, забитыми бумагой, увеличивают опасность пожара и сгорания важной информации, хранящейся рядом с не имеющей отношения к делу.

Выявление и уничтожение ненужных данных должно предшествовать этапу анализа. Данные должны полностью уничтожаться, чтобы ими никто не мог воспользоваться. Самые лучшие способы уничтожения информации в настоящее время - измельчение, превращение в порошок и сжигание. Данные, хранящиеся в ЭВМ, обычно стираются, что позволяет использовать высвобожденные емкости ЗУ ЭВМ.

Инвентаризация картотек - трудоемкая, отнимающая много времени процедура, однако это единственный способ очистки картотек от посторонней информации. Руководители контрразведки должны составлять графики инвентаризации и контролировать ее проведение. Аналитики и их руководство должны совместно изучать результаты инвентаризации с целью уменьшения объема информации в банке данных.