Сбор и хранение информации

Принятие решений требует информации. Все организации постоянно собирают информацию, проверяя ее точность и возможную пользу для корпорации. Бывают времена, когда точная информация может иметь решающее значение, особенно при тяжелом экономическом положении.

Внутри корпорации сбором и сортировкой информации занимаются различные отделы: исследовательский, рыночный, сметный, промышленных отношений, безопасности или борьбы с потерями. Внешними сборщиками информации, находящимися на содержании корпорации, могут быть сотрудники по контактам, лоббисты, независимые консультанты и сотрудники по общественным отношениям(СМ.Сноску 6).

Сбор информации служит неотъемлемой частью деятельности корпорации. Пути, которыми производится сбор, поднимают вопросы собственности и законности. Корпоративная информация поступает большей частью из открытых источников: публикации, беседы, средства массовой информации и т.д. Даже национальные разведывательные службы большую часть своих средств расходуют на открытый сбор сведений. Однако корпорации в сборе информации прибегают и к закрытым или тайным методам. Промышленный шпионаж - это закрытый метод сбора, в котором используются шантаж, тайные агенты, взломщики, подслушивание телефонов, установка микрофонов, незаконный доступ к компьютерным данным, кража документов и прочее.

Промышленные шпионы стремятся найти наиболее легкий путь к достижению своих целей. Корпорации, у которых нет эффективных программ обеспечения безопасности и контроля за потерями, часто позволяют агентам шпионажа получать жизненно важные сведений путем простого запроса.

Законный сбор и обработка информации требуют охранительных мер. К промышленному шпионажу может привести отсутствие любой из следующих мер контроля за потерями: контроль за доступом и хранением документов, проверка персонала, контроль за посетителями, проверка клиентов. Неполное или неэффективное применение таких мер снижает их ценность.

Контроль за доступом предполагает, что все нужные люди, оборудование и материалы должны поступать на фирму беспрепятственно, а доступ ненужных людей, материалов и оборудования - перекрыт. Контроль за документами включает их засекречивание и хранение, а также меры по уничтожению использованных копий. Проверка персонала включает в себя

Сноска 6. Harold L. Wilensky, Organizational Intelligence (Philadelphia: Basic Books, 1967), chapt. 2

подробное ознакомление с личными данными как перед приемом на работу, так и при продвижении по службе. Контроль за посетителями означает наблюдение за каждым из тех, кому разрешен вход, а также запись в журнале об их контактах и передвижении. Проверка клиентов состоит в установлении их подлинной личности, чтобы воспрепятствовать передаче засекреченной технологии за рубеж.

Мишени шпионажа в будущем

Ставшие недавно достоянием общественности факты относительно шпионажа затрудняют возможность конкретно узнать, где сейчас в мире не существует этой угрозы. Мишенью промышленного шпионажа служит информация, а не географические координаты, которые требуются военному командованию.

Концентрация ценной информации может привлечь шпионов. Одной из важнейших мишеней промышленного шпионажа служит "Кремниевая долина", 30-мильный участок между Менло Парк и Сан-Хосе в шт. Северная Калифорния. В этом районе находится свыше полутора тысяч корпораций, занятых исследованиями в области электроники и компьютеров. Военная ценность и экономическое значение такой технологии огромны.

Швейцария служит шпионской мишенью из-за ее политического нейтралитета, технологических достижений и расположения в центре Европы. Швейцарское федеральное министерство юстиции заявило в 1982 г., что начиная с 1948 г. было зарегистрировано 240 случаев шпионажа. В двух третях случаев были замешаны агенты Советского Союза или его союзников. Похоже, что центром шпионской деятельности является Женева, потому что там находится европейская штаб-квартира ООН, 122 дипломатических представительства и 14 основных международных организаций. Хотя подавляющая часть шпионажа носила политический характер, было немало случаев того, что швейцарцы называют экономическим шпионажем.

Некоторые отрасли промышленности являются уязвимыми повсеместно. Привлекательной мишенью служит индустрия моды. Шпионы отправляются в Париж, чтобы обокрасть модельеров. Нередки они и в Нью-Йорке, чтобы поинтересоваться, чем заняты промышленники. Шпионов привлекает косметическая промышленность, находись она в Техасе или Великобритании.

Список этот бесконечен. Шпионской атаке может подвергнуться любая ценная информация, имеющая спрос на открытом или черном рынке. В предстоящие годы наверняка будут происходить изменения в концентрации шпионских усилий вместе с политическими и экономическими переменами в мире.