Наиболее вероятные области промышленного шпионажа

При создании службы безопасности важно разумно распорядиться имеющимися ресурсами. Меры, оправдывающие затраченные средства, зависят от тщательного планирования и оценки. Создание системы безопасности для охраны целей, подвергающихся реальной опасности, служит делу ослабления в той или иной мере опасности тотального наступления шпионажа.

Первый вопрос, на который следует получить ответ, является ли тот или иной объект возможной целью промышленного шпионажа. Не переоценивая привлекательность конкретного объекта, следует проявлять бдительность в отношении возможного шпионажа. Произведенный в 1959 г. журналом "Гарвард бизнес ревью" (Harvard Business Review) опрос 1558 компаний показал, что наибольшим спросом у агентов промышленного шпионажа пользуются данные о ценных процессах и технологиях, которые дают компаниям преимущества перед своими конкурентами. (СМ.Сноску 7)

Последующее исследование, отчет о котором был опубликован в 1974 г., выявило значительное число других фактов о промышленном шпионаже(СМ.Сноску 8).

1.Большинство представителей администрации компаний считает, что промышленный шпионаж усилился. На вопрос, считают ли они, что шпионская деятельность изменилась, 12% респондентов в 1959 г. и 34% в 1973 г. дали ответ, что увеличилась. Что положение не изменилось, отметили 34% в 1959 г. и 39% в 1973 г. О том, что промышленного шпионажа не существует, заявили 37% в 1959 г. и 7% в 1973 г.

2.Уровень интереса к любой информации относительно конкурентов поднялся. На вопрос о той информации, которая представляет для руководства интерес, ответы претерпели по сравнению с 1959 г. значительные изменения:

	1973		1959
Род информации	Ранг	% всех респондентов	Ранг	% всех респондентов
Цены	1	79	1	67
Планы расширения	2	54	7	20
Конкурентоспособность	3	52	8	18
Стратегия продвижения по службе	4	49	2	41
Данные о затратах	5	47	6	24
Данные о продажах	6	46	4	27
НИОКР	7	41	3	36

Ценовая политика оставалась на важнейшем месте между 1959 и 1973 гг., но планы расширения производства приобрели большую значимость, передвинулись с седьмого в 1959 г. на второе

Сноска 7. Edward Е. Furash, "Industrial Espionage: Problems in review", Harward Business Review (November-December 1959):6-12,148-156,161

Сноска 8. Jerry L. Wall, "What the Competition Is Doing: Your Need to Know: Probing Opinions", Harward Business Review (November-December 1974):22-38, 162

место в 1973 г. Подобные образом планы повышения конкурентоспособности сместились с восьмого на третье место. Стратегия продвижения по службе стала в 1973 г. менее важной. Не произошло больших изменений в отношении важности данных и расходах и продажах. Рейтинг НИОКР упал с третьего на седьмое место.

3.Не увеличился интерес к более систематическому отбору разведывательных данных, хотя большее число администраторов считало, что их система разведки должна быть улучшена. На вопрос о том, нуждается ли их компания в более систематических методах сбора, сортировки, анализа и отчетности информации, положительной ответили в 1973 г. 37% по сравнению с 57% респондентов в 1959 г. 35% респондентов в 1973 г. не смогли дать точного ответа. Отрицательный ответ в 1973 г. дали 28% по сравнению с 43% в 1959 г.

4. Большей популярностью среди респондентов стал пользоваться метод найма служащих высшей категории среди персонала конкурирующей фирмы в качестве источника получения информации. Повысилась также популярность использования печатных данных, сведений собственных торговых представителей для получения информации. Важное значение приобретает тот факт, что многие администраторы выразили убеждение, что подкуп высокопоставленных лиц конкурирующей компании может служить методом получения необходимой информации.

5. Вопреки ожиданиям, руководители компаний в целом не выразили большого опасения в отношении промышленного шпионажа в 1973 г. по сравнению с опрошенными в 1959 г. Подозрения относительно промышленного шпионажа выразили представители компаний, занятых в военной и космической отраслях промышленности.

6.Более крупные компании принимали больше мер безопасности для предотвращения угроза промышленного шпионажа.

7. В 1973 г. больший процент молодых администраторов по сравнению с пожилыми были склонны поощрять любые способы сбора информации, включая и сомнительные.

8.По мнению руководителей компаний, причинами повышения угрозы промышленного шпионажа служат более жесткая конкуренция, падение моральных устоев, угроза самому выживанию фирмы, усиление самозащиты и повышение роли администрации в управлении компанией.

Статьи в "Гарвард бизнес ревью" касались опроса руководства компаний. В них не отражались взгляды руководства службы безопасности частных фирм, однако, такие опросы проводились.(СМ.Сноску 9) В одном из отчетов приводится опрос пяти специалистов в области безопасности, работающих в корпорациях. В суммированном виде вопросы и ответы представлены следующим образом:

1.Считаете ли вы, что промышленный шпионаж в США усилился?

Да. Не только со стороны конкурентов, но и иностранный, особенно в области данных о передовой технологии.

2. Если так, знают ли об этом верхние эшелоны администрации.

Да, сама экономическая ситуация требует такого понимания. И даже там, где оно имеет место, степени его различны, что служит препятствием для принятия своевременных мер защиты.

3. Играет ли частная система безопасности важную роль в уменьшении размеров существующей угрозы?

Да, но только до определенных пределов. Это часто зависит от характера бизнеса или отрасли промышленности, профессиональных качеств руководителя службы безопасности и уровня того внимания, которое уделяет проблемам безопасности высшее руководство.

4. Считаете ли вы адекватными существующие в законодательстве охранительные меры?

Большинство считает, что охранительные меры в законодательства недостаточны и что следует незамедлительно разработать эффективное законодательство против промышленного шпионажа.

5. Каковы с точки зрения ваших знаний и личного опыта области, требующие особого внимания службы безопасности частного сектора?

Передовая технология, области с большой насыщенностью специализированными научными

Сноска 9. S.Subramanian, "Industrial Espionage Causes and Prevention" (Master's thesis, Northeastern University, 1982).

знаниями, вся информация, касающаяся вопросов собственности.

6. Превентивные меры лучше, чем исцеление недуга. Какие бы личные меры вы бы предложили для предотвращения промышленного шпионажа?

Идентификацию и усвоение важности информации о вопросах собственности. Усиление внимания к этой проблеме со стороны тех, кого она касается; улучшение системы ориентации служащих и проведение ознакомительных программ, чтобы повысить внимание к серьезности проблемы и усилить сотрудничество всех служащих в этой области; повышение уровня изучения поступающих на работу, особенно тех, кто предназначен для работы в засекреченной области или имеет доступ к важным сведениям; более реалистичные и улучшенные методы ликвидации использованных материалов, содержащих важные сведения; расширение юридических каналов для использования против промышленного шпионажа, который не всегда нарушает законы о патентах и авторских правах.

Отвечают ли меры, предписанные в общественном секторе, например, в министерстве обороны, угрозам, существующим в частном секторе, выполняющем военные заказы?

По этому вопросу мнения специалистов разделились. Большинство считало, что требования МО выполняют важную роль в защите секретной информации. Нарушения случаются большей частью из-за небрежности или других личных качеств. Однако, что касается чисто частного сектора, то попытка применить модифицированную модель требований МО была бы слишком связывающей. Меньшинство посчитало, что требования МО слишком усложнены и громоздки, а также неоправданно дорогостоящи. Они распространяются на пустяки. Одной из причин, по которым высшее руководство корпораций старается избежать применения мер безопасности, предписанных МО, это появление призрака постоянной угрозы. Для МО характерна тяга к излишнему засекречиванию. Для частного сектора эти требования, чтобы быть эффективными, должны быть проще, легче в понимании и сопровождаться разработанной методикой их внедрения.

8. Отвечают ли существующие методы подготовки и обучения требованиям, предъявляемым к оперативным сотрудникам службы безопасности частного сектора?

Нет. Они не только неадекватны угрозе, но еще являются устаревшими и имеют в большей степени теоретическую направленность. Кандидаты на оперативные должности, вышедшие из стен существующих учебных заведений, не осознают размеров проблем обеспечения безопасности и обладают узостью взглядов.

Поучительно отметить совпадения и различия во взглядах администраторов компаний и специалистов-практиков в области обеспечения безопасности. Интересен также тот факт, что находится немало руководителей компаний, которые не ощущают необходимости систем разведки, и даже таких, хотя их меньшинство, которые в 1973 г. не признавали существования промышленного шпионажа.

Ясно, что потребности в контрразведке различны. Возможно, некоторые компании не имеют в ней особой нужды и не ощущают угрозу; другие компании могут быть озабочены этой проблемой по различным причинам и чувствовать необходимость быть готовыми к отражению угрозы промышленного шпионажа. Очевидно, что начальники служб безопасности корпораций особенно ощущают потенциальную или уже существующую проблему шпионажа в промышленном обществе.

Чтобы ответить на вопрос "где можно, скорее всего, столкнуться с промышленным шпионажем?", следует иметь в виду, что он может быть в любой отрасли, где имеется конкуренция, при которой руководству приходится уделять особое внимание вопросам цен и планам расширения производства. Тот факт, что значительное число администраторов компаний уделяет внимание стратегии конкурентов в продвижении своих сотрудников по службе, а также информации о расходах и продажах, указывает на то, что и здесь может быть промышленный шпионаж и что такие данные должны быть засекречены. И, наконец, хотя руководители компании менее озабочены этими вопросами, чем начальники служб безопасности корпораций, промышленный шпионаж может иметь место в областях передовой технологии, высокоспециализированных научных разработках. Не вызывает сомнения, что они должны быть защищены от промышленного шпионажа.

В заключение следует отметить, что угроза Промышленного шпионажа может существовать в тех местах, что по каким-либо причинам информация о персонале и собственности фирмы засекречена. Если конкуренты не могут получить нужную информацию через открытые источники, не исключено, что они прибегнут к шпионским методам.